智能金融實(shí)習(xí)報告總結(jié)
發(fā)表時間：2026-03-18智能金融實(shí)習(xí)報告總結(jié)（必備19篇）。
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至此，我在xx金融實(shí)習(xí)已有5周，作為一名總裁辦管培生，這5周的工作讓我瞬間成長了不少。與之前的實(shí)習(xí)經(jīng)歷不同，這是我第一份正式工作，因此初入社會的我投入了很多的激情。毫不夸張地說，這是第一次這么快融入一個陌生的集體。我并不是一個健談的人，尤其不擅長與陌生人相處，可在與xx金融同事(包括上司)的相處中，我卻絲毫也沒有感覺到陌生和壓力。也許這就是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)之一。
之所以選擇xx金融作為我的第一份工作，當(dāng)然是因為它有吸引我的地方。有人說我的選擇就像是買股票，但我并不這么認(rèn)為，雖然比起進(jìn)已經(jīng)成熟的公司，xx金融這樣的創(chuàng)業(yè)企業(yè)風(fēng)險更大，但我看重的并不是這個，而是在這里我能干什么。
一、我對互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的認(rèn)識
從進(jìn)入公司的第一天起，我就一直在問自己“什么是互聯(lián)網(wǎng)金融“，直到今天，我仍然在問自己這個問題。因為，它總在不斷創(chuàng)新、不斷變化。
如果上網(wǎng)查看，百度百科會告訴你“從廣義上講，互聯(lián)網(wǎng)金融是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與金融服務(wù)相互融合、相互作用的產(chǎn)物，在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展的所有金融業(yè)務(wù)都屬于互聯(lián)網(wǎng)金融的范疇;但在狹義上，互聯(lián)網(wǎng)金融包括第三方支付平臺模式、P2P網(wǎng)絡(luò)小額信貸模式、基于大數(shù)據(jù)的金融服務(wù)平臺模式、眾籌模式、網(wǎng)絡(luò)保險模式、金融理財產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售等模式。”但這只是學(xué)術(shù)用語，如要真正理解互聯(lián)網(wǎng)金融，我深知必須深入其中，不僅要從互聯(lián)網(wǎng)金融公司的角度去了解它的經(jīng)營過程、盈利模式等，更要從客戶的角度，真正參與。因此，我開始嘗試通過互聯(lián)網(wǎng)金融進(jìn)行理財，在我看來，這并不是一個賺錢的機(jī)會，而是一個學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的重要方法。
我在大學(xué)的專業(yè)是金融，不過毫無疑問，我們所學(xué)習(xí)的僅僅局限于“傳統(tǒng)金融業(yè)”，對于互聯(lián)網(wǎng)金融這一新鮮事物，教科書也許仍需兩年才能納入。進(jìn)入公司以前，我跟很多人一樣，對互聯(lián)網(wǎng)金融就是“門外漢”，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融業(yè)的區(qū)別僅僅在于金融業(yè)務(wù)所采用的媒介不同。但事實(shí)并非如此，當(dāng)極不透明的傳統(tǒng)金融與極其透明的互聯(lián)網(wǎng)相融合時，一切都發(fā)生了變化。在互聯(lián)網(wǎng)金融中，“開放、平等、協(xié)作、分享”的宗旨引導(dǎo)著傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)朝著“透明度更強(qiáng)、參與度更高、協(xié)作性更好、中間成本更低、操作上更便捷”不斷轉(zhuǎn)變;另外，在互聯(lián)網(wǎng)金融中中國盛行的“關(guān)系型銷售模式”不再起主導(dǎo)作用，以效果為導(dǎo)向的銷售方式將更加強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品價值”，注重放大客戶、用戶的使用體驗，讓產(chǎn)品本身說服客戶。
當(dāng)前中國金融體系具有高度的壟斷性，競爭不充分、不透明，對實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)效率低，金融服務(wù)沒有跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，亟須基因式變革，而推動這一變革最重要的力量正是互聯(lián)網(wǎng)。聯(lián)網(wǎng)金融因具有資源開放化、成本集約化、選擇市場化、渠道自主化、用戶行為價值化等優(yōu)點(diǎn)，將對傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)帶來巨大沖擊。互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)有模式主要包括第三方支付、P2P、眾籌、大數(shù)據(jù)金融、互聯(lián)網(wǎng)貨幣以及互聯(lián)網(wǎng)信息門戶，如xx金融、融360、陸金所等，那么這些中介為什么會存在呢?在傳統(tǒng)金融中，消費(fèi)者向中介機(jī)構(gòu)繳納不菲的服務(wù)費(fèi)用后，并沒有得到良好服務(wù)，消費(fèi)感受惡劣，尤其會誤認(rèn)為費(fèi)用部分是由銀行方收取的，因此對銀行服務(wù)的期許很高。而互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)主要是三件事：信息匹配、手續(xù)服務(wù)和部分借款人的包裝。其收取費(fèi)用低, 進(jìn)入門檻低，可為客戶帶來較好的服務(wù)和消費(fèi)感受。
互聯(lián)網(wǎng)金融的興起正值我國金融業(yè)改革的關(guān)鍵時期，是金融體制改革與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。互聯(lián)網(wǎng)金融不僅是傳統(tǒng)金融的有益補(bǔ)充，而且會推動我國的金融效率提升、交易結(jié)構(gòu)和金融架構(gòu)的深刻變革。互聯(lián)網(wǎng)金融對原有金融行業(yè)帶來了“去中介化”“泛金融化”和“全智能化”的新的挑戰(zhàn)。
二、我所學(xué)到的東西
1、我的同事
如果只用一個詞來形容xx金融，那就是團(tuán)結(jié)，這也是公司最吸引我的地方。一群年輕的面孔，天真可愛但卻透露出激情和勇氣，他們不愿意走別人走過的路，而是一次又一次地開墾屬于自己的新征程。
也許是在進(jìn)入公司時大家都做好了準(zhǔn)備跟公司共進(jìn)退，所以在工作中很少有人計較個人得失，真正印證了xx金融的公司精神——公司利益至上。實(shí)習(xí)期間我所接觸的同事大都每天加班，不管多晚都會將工作完成再離開，有的甚至在家做的凌晨三四點(diǎn)，周末加班也毫無怨言，反而充滿了激情，說7*24小時待命也毫不夸張。在這些同事身上，我真正明白在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，你要計較的不是工資也不是福利，你的成長和付出才是你真正的收獲和幸福。
一個多月的時間，我跟周圍的同事相處越來越好、越來越自如。整個公司一直十分和諧，同事間總是互幫互助，領(lǐng)導(dǎo)也不會嚴(yán)苛，而會在你不懂時給你指導(dǎo)，在你犯錯時給你提醒，在你成功時給你鼓勵。我以前一直以為只有嚴(yán)厲的規(guī)則下員工才會盡職盡責(zé)，但是我錯了，在xx金融這樣的環(huán)境中并沒有滋生懶惰和不負(fù)責(zé)任，反而會讓你無時無刻不注意自己的工作細(xì)節(jié)，無時無刻不謹(jǐn)記自己所犯的錯誤。總之，能擁有這樣一群團(tuán)結(jié)而富有激情的同事并不是件容易的事，在xx金融這個大家庭中，一切都是那么自然。
2、我的老板
進(jìn)入公司第一件事便是參加總裁辦早會，與CEO的第一次見面讓我莫名的緊張，也許是他說話時的嚴(yán)肅表情，也許是他一舉一動中散發(fā)出的力量。
我總是習(xí)慣叫他許總，雖然他并沒有老總的派頭，因為我認(rèn)為公司就是公司，稱呼是必要的。但是他總強(qiáng)調(diào)叫他許澤瑋，這一點(diǎn)讓我很不解。但長時間接觸下來，我明白也許他是為了跟員工更近距離相處，因為他總是把我們當(dāng)成他好朋友，并把一切自己認(rèn)為有價值的東西分享給大家，為的就是公司所有人都能和他一起成長，從而促進(jìn)公司的成長。
許總每天都很忙，在公司的時間很少，他總說他的任務(wù)是給公司找資源，而我們的任務(wù)則是好好利用這些資源。他一有時間就會給我們“上課”，但這課卻不像大學(xué)課堂，沒有深刻的理論，也沒有枯燥的書本，他的一字一句都是他用實(shí)踐得來的經(jīng)驗。他似乎習(xí)慣于把我們當(dāng)成孩子，再瑣碎的事他都會加以提醒，只要他想到了。也許正因為這樣，他似乎總有操不完的心、忙不完的事，每天凌晨1點(diǎn)多還在給我們分享新事物，第二天早上又跟大家一起上班。在我眼里，這樣的老板是絕對值得去學(xué)習(xí)的。
3、我的未來
在進(jìn)入公司之前，我還在盲目地投簡歷，盲目地找工作，不知道自己要什么，也不知道自己適合什么。xx金融給了我一個認(rèn)識自己的機(jī)會，更讓我看到了自己缺乏的東西。正如許總所說，成功的人只有兩種：一種是專業(yè)技術(shù)過硬的人，一種是善于利用身邊資源的人。而我，卻兩種都不是。工作沒有什么合適不合適，只有自己做或不做，看清自己是成功的第一步。
能夠一畢業(yè)就進(jìn)入xx金融我覺得很幸運(yùn)。一方面，我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)金融是一個很有發(fā)展前景的行業(yè)，而且xx金融也只這個行業(yè)的佼佼者;另一方面，公司自身的氛圍和團(tuán)隊讓我無比滿足，我深信這將是一個正確的選擇。雖然發(fā)展至今，公司也遇到過不同的問題，行業(yè)競爭日益激烈，政府監(jiān)管日益嚴(yán)苛，但未來的xx金融必將朝著更加完善的產(chǎn)業(yè)鏈、更加廣泛的地域、更加豐富的產(chǎn)品以及更加深入的交易方向發(fā)展。我深信xx金融的未來是無比光明的，在xx金融我也將實(shí)現(xiàn)自己的價值。因此，我一開始便全身心地投入到了工作，不會計較是否加班，也不會計較工資高低，因為我知道現(xiàn)在自己最需要的是什么，也知道我跟公司是共榮辱的。
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做為一名金融專業(yè)的學(xué)生，也是根據(jù)學(xué)校暑期實(shí)習(xí)要求，我在20xx年7月7日至8月7日在中國郵政儲蓄銀行連云港支行進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。在學(xué)校學(xué)習(xí)了整整三年，還是第一次利用在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識與技能與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。因為還是第一次參加正式實(shí)習(xí)，還是有一些的緊張和擔(dān)憂，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。畢業(yè)實(shí)習(xí)具體情況及體會總結(jié)如下：
實(shí)習(xí)時間：
20xx年7月7日——8月7日
實(shí)習(xí)單位簡介：
中國郵政儲蓄銀行，全稱中國郵政儲蓄銀行股份有限公司，中國郵政儲蓄銀行于20xx年3月20日正式掛牌成立，是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎(chǔ)上組建的商業(yè)銀行。中國郵政儲蓄銀行承繼原國家郵政局、中國郵政集團(tuán)公司經(jīng)營的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負(fù)債，并將繼續(xù)從事原經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準(zhǔn)、核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)。20xx年2月27日，中國郵政儲蓄銀行發(fā)布公告稱，經(jīng)國務(wù)院同意，中國郵政儲蓄銀行有限責(zé)任公司于20xx年1月21日依法整體變更為中國郵政儲蓄銀行股份有限公司。
實(shí)習(xí)目的：
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在郵政儲蓄銀行的實(shí)習(xí)，了解銀行合規(guī)部日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)過程：
在實(shí)習(xí)的大部分時間里，主要是跟著師傅做各樣的報表。根據(jù)巴塞爾協(xié)議相關(guān)規(guī)定：銀行合規(guī)部門是識別、評估、通報、監(jiān)控并報告銀行合規(guī)風(fēng)險的一個獨(dú)立的職能部門。其中所說的銀行合規(guī)風(fēng)險"是指銀行因未能遵循法律、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則，以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的行為準(zhǔn)則而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險。合規(guī)管理究其實(shí)質(zhì)是一種風(fēng)險管理。用巴塞爾銀行監(jiān)管委員會《指導(dǎo)原則》的話說："合規(guī)應(yīng)被視為銀行內(nèi)部的一項核心風(fēng)險管理活動。"合規(guī)管理其實(shí)并不是什么陌生的東西。古話說：沒有規(guī)矩不成方圓。合規(guī)，顧名思義就是合乎規(guī)則，"循規(guī)蹈矩"。
師傅告誡我，銀行工作是風(fēng)險性很高的一項工作，如果不按規(guī)章制度辦事，當(dāng)風(fēng)險發(fā)生時可能就會釀成嚴(yán)重的后果。所以在工作中一定要按照相關(guān)規(guī)章制度去辦。如果總是認(rèn)為，這樣也是小事那樣也沒有多大的事，很多的制度都沒有切實(shí)落實(shí)到實(shí)處，比如說有時臨時離柜一下馬上就回來時沒有鎖屏鎖箱；偶爾為了圖方便也沒有將大額現(xiàn)金全部放入保險柜等，這種現(xiàn)象現(xiàn)在已經(jīng)全部都得以糾正了，防范意識也得到了明顯的提高。我想，在我們前臺辦理業(yè)務(wù)，只要按制度辦事了，就會減少很多案件的發(fā)生。比如在開戶和掛失時，一定要認(rèn)真審核客戶的有效證件的真實(shí)性，不要用復(fù)印件替客戶開戶和掛失，這樣就會有效的減少詐騙案件的發(fā)生；大額存取款時要審查是否屬于可疑交易和洗錢交易；自己保管的各種印章也要妥善保管好，不能借用給他人使用和加蓋。只要我們在辦理業(yè)務(wù)過程中始終認(rèn)真仔細(xì)，堅持按制度辦事，就不會有風(fēng)險的存在，相反如果我們粗心大意，不遵章守紀(jì)，隨時都有可能鑄成大過。
通過這一個月的實(shí)習(xí)，除了讓我對郵儲銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。其次，我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。第三，我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時需要本人親自持本人身份證件去辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時往往很多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對方有所疑問時，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請教。最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。通過實(shí)習(xí)，從一個在職員工的角度來了解郵儲銀行，又從一個客戶的角度來審視郵儲銀行，體會到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進(jìn)入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學(xué)過讀過的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài)，需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心，需要的是埋頭苦干的恒心。否則，會在進(jìn)入銀行之后倍感失望，對反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣，這樣的應(yīng)聘者，也不會成為最終的銀行人。
實(shí)習(xí)小結(jié)：
衷心地感謝郵儲銀行連云港支行為我提供的這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我在實(shí)踐中體驗、學(xué)習(xí)和成長。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是很充實(shí)的，在這三個月的實(shí)習(xí)間的確讓我學(xué)習(xí)到了不少，讓我更清楚的了解了社會，了解了工作，也更深的了解了我自己。今后，我會更加努力工作朝著理想而奮斗。
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作為一名農(nóng)業(yè)專業(yè)的學(xué)生，我參加了一個為期三個月的智能農(nóng)場實(shí)習(xí)項目。通過這次實(shí)習(xí)，我對智能農(nóng)業(yè)技術(shù)有了更深入的了解，并且親身體驗了它們在現(xiàn)實(shí)農(nóng)場中的應(yīng)用。下面將從實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作、實(shí)習(xí)過程的開展以及實(shí)習(xí)期間遇到的挑戰(zhàn)和收獲三方面詳細(xì)敘述我的智能農(nóng)場實(shí)習(xí)總結(jié)。
首先，關(guān)于實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作，我們團(tuán)隊需要先了解智能農(nóng)場的基本概念和技術(shù)特點(diǎn)。我們進(jìn)行了大量的文獻(xiàn)查閱和實(shí)地考察，以便更好地為實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備。我們了解到，智能農(nóng)場利用先進(jìn)的傳感器和自動化設(shè)備來監(jiān)測農(nóng)作物的生長情況和環(huán)境參數(shù)，通過云計算和人工智能技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策支持，為農(nóng)場管理者提供科學(xué)的種植方案和管理策略。為了更好地掌握實(shí)習(xí)關(guān)鍵技術(shù)，我們還參加了培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了傳感器安裝和調(diào)節(jié)、數(shù)據(jù)采集和分析等基本操作。
在實(shí)習(xí)過程中，我們將所學(xué)知識應(yīng)用于實(shí)際農(nóng)場中。我們選擇了一個以蔬菜種植為主的農(nóng)場作為實(shí)習(xí)基地，負(fù)責(zé)借助智能農(nóng)場技術(shù)對蔬菜的種植、生長和管理進(jìn)行監(jiān)控和優(yōu)化。我們安裝了多個傳感器，用于監(jiān)測土壤濕度、溫度和光照強(qiáng)度等環(huán)境參數(shù)，同時還部署了攝像頭和無人機(jī)進(jìn)行圖像采集。通過遠(yuǎn)程監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，我們能夠及時掌握農(nóng)作物的生長情況和環(huán)境變化，并提供相應(yīng)的建議和決策。
在實(shí)習(xí)期間，我們遇到了不少挑戰(zhàn)。首先是傳感器的選擇和安裝。由于環(huán)境復(fù)雜多變，我們必須選擇適合實(shí)際情況的傳感器，并確保其準(zhǔn)確、穩(wěn)定地工作。另外，數(shù)據(jù)處理和分析也是一個挑戰(zhàn)。雖然我們在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了相關(guān)的軟件和算法，但在實(shí)際應(yīng)用中還是遇到了一些困難。不過，通過與導(dǎo)師和團(tuán)隊成員的討論和合作，我們逐漸克服了這些困難，提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和分析的可靠性。
除了挑戰(zhàn)，我們在實(shí)習(xí)期間也獲得了不少收獲。首先，我們對智能農(nóng)場技術(shù)的理解更加深入。通過實(shí)際操作和數(shù)據(jù)分析，我們發(fā)現(xiàn)智能農(nóng)場能夠準(zhǔn)確地監(jiān)測農(nóng)作物的生長狀況，并及時調(diào)整種植管理策略，提高農(nóng)作物的產(chǎn)量和質(zhì)量。其次，我們對團(tuán)隊合作能力有了更好的鍛煉。在實(shí)習(xí)過程中，我們需要密切合作，共同解決問題，有效地分工合作，提高工作效率。最重要的是，我們還認(rèn)識到智能農(nóng)場技術(shù)對農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性。通過減少農(nóng)藥和化肥的使用、節(jié)約水資源和提高土地利用效率，智能農(nóng)場可以減少對環(huán)境的污染和破壞，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
綜上所述，通過這次智能農(nóng)場實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了很多知識，也提高了實(shí)踐能力和團(tuán)隊合作能力。智能農(nóng)場技術(shù)有望在未來的農(nóng)業(yè)中發(fā)揮更大的作用，幫助我們實(shí)現(xiàn)綠色、高效和可持續(xù)的農(nóng)業(yè)發(fā)展目標(biāo)。我希望將來能夠繼續(xù)投身于智能農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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在金融行業(yè)發(fā)展的背景下，作為一名金融專業(yè)學(xué)生，進(jìn)行一次金融認(rèn)知實(shí)習(xí)是非常有意義的。通過這次實(shí)習(xí)，我深刻理解到了金融行業(yè)的重要性和復(fù)雜性。在實(shí)習(xí)期間，我主要參與了金融機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營和市場調(diào)研，下面將結(jié)合具體實(shí)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行詳細(xì)描述。
我被分配到一家大型商業(yè)銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)。我所在的部門是資產(chǎn)管理部，主要負(fù)責(zé)銀行業(yè)務(wù)的資產(chǎn)配置和風(fēng)險管理。剛進(jìn)入部門的第一天，我被要求參與資本市場的調(diào)研工作。一開始，我覺得自己對資本市場了解較少，但通過與同事的合作和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了市場調(diào)研的基本方法和步驟。
每天，我都會閱讀大量的金融報紙和經(jīng)濟(jì)資訊，關(guān)注各種市場指數(shù)和股票行情。同時，我還參與了公司內(nèi)部的市場研究會議，了解到不同行業(yè)的發(fā)展趨勢和投資機(jī)會。通過這些實(shí)踐，我對市場行情有了更深入的了解，也學(xué)會了如何通過數(shù)據(jù)分析和市場研究報告來制定投資策略。
另外，我還參與了資產(chǎn)配置策略的制定和調(diào)整。作為資產(chǎn)管理部的一員，我需要根據(jù)公司的投資目標(biāo)和風(fēng)險承受能力，進(jìn)行資產(chǎn)配置的決策。這個過程需要對不同資產(chǎn)類別的特性進(jìn)行了解，并根據(jù)市場環(huán)境和投資目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。在實(shí)習(xí)期間，我通過學(xué)習(xí)和參與資產(chǎn)配置決策的討論，不僅了解到了不同資產(chǎn)之間的關(guān)聯(lián)性和風(fēng)險分散原則，還學(xué)會了如何利用金融工具進(jìn)行資產(chǎn)配置和風(fēng)險管理。
除了市場調(diào)研和資產(chǎn)配置，我還參與了公司內(nèi)部的風(fēng)險管理工作。金融行業(yè)的發(fā)展和市場環(huán)境的變化，伴隨著各種風(fēng)險的出現(xiàn)。作為金融機(jī)構(gòu)的一員，我需要對潛在的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測和評估，并采取相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。在實(shí)習(xí)期間，我通過參與風(fēng)險管理會議和風(fēng)險評估工作，了解到了不同風(fēng)險類型和控制方法。同時，我也意識到風(fēng)險管理對于金融機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。
通過這次金融認(rèn)知實(shí)習(xí)，我真實(shí)地感受到了金融行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。金融行業(yè)不僅需要掌握豐富的理論知識，還需要具備較強(qiáng)的分析能力和判斷能力。每一次市場波動或風(fēng)險釋放，都需要金融從業(yè)者的深思熟慮和有效處置。而且，金融行業(yè)的競爭激烈，需要不斷持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
通過這次實(shí)習(xí)，我不僅了解了金融行業(yè)的運(yùn)作機(jī)制和主要業(yè)務(wù)，還學(xué)到了很多實(shí)際操作和應(yīng)用的技能。我學(xué)會了如何進(jìn)行市場調(diào)研、制定資產(chǎn)配置策略、進(jìn)行風(fēng)險管理等，這些技能將對我的未來發(fā)展起到重要的推動作用。同時，我也認(rèn)識到自己在金融領(lǐng)域的不足之處，我將努力學(xué)習(xí)和彌補(bǔ)這些不足，以期更好地適應(yīng)金融行業(yè)的要求。
小編認(rèn)為，這次金融認(rèn)知實(shí)習(xí)是一次寶貴的經(jīng)歷。通過實(shí)習(xí)，我不僅了解金融行業(yè)的基本知識和工作流程，還學(xué)到了很多實(shí)際應(yīng)用的技能。我認(rèn)識到金融行業(yè)的重要性和復(fù)雜性，也認(rèn)識到自己在金融領(lǐng)域的不足。這次實(shí)習(xí)讓我更加堅定了從事金融行業(yè)的決心，我將不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為金融行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
? 智能金融實(shí)習(xí)報告總結(jié) ?
在剛剛過去的一個月中，我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實(shí)習(xí)。作為報告開頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨(dú)資商業(yè)銀行之一，擁有分支機(jī)構(gòu)2萬多個，是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在XX年浙江省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù)，這主要是因為當(dāng)?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會計處的實(shí)習(xí)任務(wù)之后，還到國際部進(jìn)行了短時間的實(shí)習(xí)，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會計處實(shí)習(xí)的時間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實(shí)習(xí)的時間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用，同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不校這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個多月來的體會： 首先，來工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。 在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。
只有堅持學(xué)習(xí)新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。 其次，在本次實(shí)習(xí)的一個月里，我深深體會到團(tuán)隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨(dú)立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計算機(jī)運(yùn)行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)。可到了傍晚軋帳時，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時主管也確認(rèn)過了，并確認(rèn)也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時我真好感激行里的每位同事，我認(rèn)識到團(tuán)隊合作真的是很重要。
在剛剛過去的一個月中，我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實(shí)習(xí)。作為報告開頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨(dú)資商業(yè)銀行之一，擁有分支機(jī)構(gòu)2萬多個，是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，XX年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在XX年浙江省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù)，這主要是因為當(dāng)?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會計處的實(shí)習(xí)任務(wù)之后，還到國際部進(jìn)行了短時間的實(shí)習(xí)，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會計處實(shí)習(xí)的時間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實(shí)習(xí)的時間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用，同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不校這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個多月來的體會： 首先，來工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。 在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。
只有堅持學(xué)習(xí)新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。 其次，在本次實(shí)習(xí)的一個月里，我深深體會到團(tuán)隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨(dú)立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計算機(jī)運(yùn)行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)。可到了傍晚軋帳時，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時主管也確認(rèn)過了，并確認(rèn)也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時我真好感激行里的每位同事，我認(rèn)識到團(tuán)隊合作真的是很重要。
? 智能金融實(shí)習(xí)報告總結(jié) ?
我的這段實(shí)習(xí)旅程是我的財富，畢業(yè)后，這就是一新的起點(diǎn)，每個人的理想不一樣，所以以后要走的路也就不一樣了。下面是我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，和大家分享下。
這段實(shí)習(xí)的時間里，我主要學(xué)習(xí)的都是一些基本業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，不斷的熟悉銀行的會計科目，同時，也基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。這些天，每個人都我都很關(guān)心，十分照顧我，不論是帶教領(lǐng)導(dǎo)也好，還是銀行的員工，他們都十分協(xié)助我的工作，看到他們對我這么好，我沒有理由不好好學(xué)了，自己的努力，自感收益不小。
這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩是不行的，雖說在這個銀行內(nèi)部是很和諧的，就像一個大家庭，也沒有什么束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。
這一個月里，我深刻的體例到了團(tuán)隊的力量，也明白了團(tuán)隊的重要性，記得那時我在工行已獨(dú)立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。我記得那天的業(yè)務(wù)特別多，每個人都好忙呢，計算機(jī)運(yùn)行得也很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)。
到了晚上軋帳時，數(shù)字對不到了，無論怎么弄，都是少了錢，而且還是900元，真是把我急壞了，我趕快再仔細(xì)一次，看到那900元的取款還是在發(fā)送中，可是我們的主管也確認(rèn)過了，并確認(rèn)也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值，所以才會這樣。還好這位客戶是在我這邊辦的業(yè)務(wù)，同事也趕快過來幫我找了這人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時我真好感激行里的每位同事，我認(rèn)識到團(tuán)隊合作真的是很重要。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，在和大家一起相處的過程中，我學(xué)到了待人處事的基本原則與方式，每個人都很和善，誠懇，雖說他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。單位的領(lǐng)導(dǎo)以及同事都給了我很高的肯定，我那自己的表現(xiàn)還算是滿意，這些都為了我以后的工作或是學(xué)習(xí)打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。我的這些經(jīng)歷是不可以用金錢來衡量的，它是無價的，無論是在工作中，還是學(xué)習(xí)上，甚至是做人上，我都有很大的收獲，這兩個月我沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個人，今后我不會辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。
? 智能金融實(shí)習(xí)報告總結(jié) ?
一、實(shí)習(xí)說明
（1）實(shí)習(xí)時間：20xx年2月17日至20xx年5月31日
（2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東深圳陽光保險電銷公司
（3）實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡介
陽光保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
陽光保險的發(fā)展歷程是以國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎勵。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生. 小姐，你好. 我這里是陽光保險電話中心的，我姓***，工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過程
一、了解過程
在當(dāng)今的時代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公
司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡. 保單的額度20xx-18000之間。
二、具體工作情況
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話，但是只是個電話號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽. 這種情況占了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級高，比如一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個個星期后，掛機(jī)率沒有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了. 第二周星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標(biāo)也順利完成了。
我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打電話，這樣潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點(diǎn)。因為電話銷售這個工作，有點(diǎn)像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更善于和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，機(jī)會就來了。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的機(jī)會也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產(chǎn)品或者服務(wù)。
面對拒絕率高達(dá)95%的電話銷售保險行業(yè)，第一個月是非常難熬的，有時候電話打得真的超級郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點(diǎn)，再也不想繼續(xù)打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態(tài)問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。另外一點(diǎn)呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當(dāng)放屁，但是現(xiàn)在我還不能達(dá)到這個境界，被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句，當(dāng)然不是在電話上，而是掛機(jī)后
五、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲
電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎? ”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經(jīng)驗，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌，沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽不懂。特別是對于一個話務(wù)銷售員來說標(biāo)準(zhǔn)的普通話和甜美的聲音是很重要的！在真正走進(jìn)電話營銷職場期間，我深有體會。當(dāng)學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客永遠(yuǎn)是對的！”等顧客理念，讓我們體會到要主動關(guān)懷顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想；當(dāng)學(xué)到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作信條時，體會到我們電話營銷中心應(yīng)該堅持的工作準(zhǔn)則和行為風(fēng)范；
當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗得出經(jīng)驗并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!
另外在實(shí)習(xí)其實(shí)也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，而且要學(xué)會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實(shí)習(xí)這段時間我學(xué)會了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識，不斷的充實(shí)了自己。自己已經(jīng)不一個學(xué)生了，每天說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點(diǎn)，修正自己的不足，補(bǔ)缺補(bǔ)漏。
實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。因為任何知識源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。所以要付諸實(shí)踐來檢驗所學(xué)。在以后的工作中我一定踐守諾言；“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范！”的工作格言，我將引以為范！這次的實(shí)踐我相信是我以后人生的一大起點(diǎn)，我會沿著學(xué)校這條港灣向社會這片大海航行，風(fēng)雨無阻
六、致謝
感謝廣東深圳陽光保險電銷中心給了我這樣一個實(shí)習(xí)的機(jī)會，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。同時感謝我們小組組長、各個小組成員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老朱曼婷老師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
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一、
金融銷售實(shí)習(xí)是我大學(xué)期間最具挑戰(zhàn)和收獲的經(jīng)歷之一。通過參與實(shí)習(xí)項目，我不僅獲得了寶貴的銷售技能和知識，還鍛煉了自己的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。本文將詳細(xì)介紹我在金融銷售實(shí)習(xí)中的所見所聞、所學(xué)所感，并總結(jié)本次實(shí)習(xí)的經(jīng)驗與收獲。
二、實(shí)習(xí)背景
我所參加的金融銷售實(shí)習(xí)是在一家大型保險公司進(jìn)行的。在實(shí)習(xí)過程中，我負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談、銷售保險產(chǎn)品，并協(xié)助客戶解決相關(guān)問題。這次實(shí)習(xí)為期三個月，雖然時間不長，但是我通過與同事們的合作和不斷積累的經(jīng)驗，收獲了很多。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1. 銷售技巧的學(xué)習(xí)
在實(shí)習(xí)剛開始的時候，我參加了一系列的培訓(xùn)課程，主要包括銷售理論和技巧的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，我了解到了銷售過程中的重要環(huán)節(jié)，如客戶開發(fā)、需求分析、產(chǎn)品推薦和售后服務(wù)等。學(xué)習(xí)過程中，我不僅僅是被動地接受知識，還積極參與角色扮演和案例討論，鍛煉了自己的銷售技巧和演講能力。
2. 與客戶的溝通與洽談
在實(shí)習(xí)期間，我有機(jī)會與各類客戶進(jìn)行面對面的溝通與洽談。通過與客戶的交流，我發(fā)現(xiàn)每個客戶的需求都是獨(dú)一無二的，因此我需要根據(jù)客戶的背景和要求，設(shè)計出最符合其需求的解決方案。這對我的溝通能力和創(chuàng)造力提出了很高的要求，但也為我提供了提升的機(jī)會。
3. 團(tuán)隊合作
雖然我們每個實(shí)習(xí)生都要與客戶進(jìn)行獨(dú)立的面談，但是在實(shí)習(xí)過程中，我們也需要與團(tuán)隊中的其他成員進(jìn)行緊密合作。只有通過相互協(xié)作和交流，我們才能更好地解決問題并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。團(tuán)隊合作不僅提高了工作效率，還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊意識和合作精神。
四、實(shí)習(xí)經(jīng)驗與收獲
1. 銷售技巧和自信心的提升
通過實(shí)習(xí)，我掌握了一系列實(shí)用的銷售技巧，如如何與客戶建立良好的溝通關(guān)系、如何準(zhǔn)確把握客戶的需求、如何進(jìn)行有效的演示和推銷等。這些技巧的掌握不僅提升了我銷售保險產(chǎn)品的能力，還增強(qiáng)了我的自信心和應(yīng)變能力。
2. 溝通能力的提升
在實(shí)習(xí)過程中，我與各種各樣的客戶進(jìn)行了大量的溝通，通過與客戶的交流，我學(xué)會了如何傾聽、理解和解決問題。這不僅提高了我的溝通能力，還培養(yǎng)了我的同理心和抗壓能力。
3. 團(tuán)隊合作與領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)
在團(tuán)隊合作的過程中，我學(xué)會了與不同性格和能力的團(tuán)隊成員協(xié)作，共同完成任務(wù)。我也學(xué)會了主動承擔(dān)責(zé)任、積極解決問題，并協(xié)助他人完成工作。在這個過程中，我逐漸培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊合作意識和領(lǐng)導(dǎo)能力。
五、總結(jié)與展望
通過這次金融銷售實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了豐富的金融銷售知識和技巧，還提高了自己的溝通能力、團(tuán)隊合作能力和領(lǐng)導(dǎo)力。我相信這些寶貴的經(jīng)驗將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我也希望能將這些經(jīng)驗應(yīng)用到今后的工作中，不斷學(xué)習(xí)和成長。
這次金融銷售實(shí)習(xí)讓我更加堅定了自己在金融行業(yè)的發(fā)展方向，并為我未來的職業(yè)規(guī)劃提供了實(shí)質(zhì)性的支持。我將持續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為自己的夢想和目標(biāo)不斷努力。我要衷心感謝這個實(shí)習(xí)機(jī)會帶給我的一切收獲和成長機(jī)會。
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一個月的說長不長，說短不短。**投資咨詢管理公司是家主要投資于國際**的投資公司。由于我們該專業(yè)課還沒具體學(xué)習(xí)。故對我而言是個全新的領(lǐng)域。剛開始的幾天，什么都不知道，只得從頭學(xué)起，公司的一位投資部成員給了我?guī)妆緦I(yè)參考書，只有加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)了。一星期過去了，漸漸開始適應(yīng)公司的環(huán)境和企業(yè)文化。也開始能夠初步看懂一些圖表和數(shù)據(jù)了。公司領(lǐng)導(dǎo)逐漸讓我閱讀一些英文商業(yè)報告。都是摩根斯坦利等著名投資銀行的研究報告。這時才發(fā)現(xiàn)，英文到用時方恨少啊!這可不是應(yīng)付考試，這可是實(shí)實(shí)在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下，總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣，公司就提高了要求，要求我翻譯兩篇宏觀經(jīng)濟(jì)評述的文章。那更馬虎不得，重要句子一個字一個字的“摳”。這時才發(fā)現(xiàn)專業(yè)英語應(yīng)該好好地學(xué)。隨時在網(wǎng)上查找信息了。每日下午，公司投資部成員都會一齊探討大盤局勢和分析操作策略，這于我而言，是個極好的學(xué)習(xí)機(jī)會，我也不時擇機(jī)就投資方面的問題請教專家。
一個月過去了。我從對期貨的一無所知，漸漸開始了解和熟悉這個行業(yè)，在實(shí)際應(yīng)用中，發(fā)現(xiàn)了理論知識和實(shí)踐的確是兩者不可分離。理論知識可看做是入門的鋪墊和相關(guān)專業(yè)知識的準(zhǔn)備。實(shí)踐操作，則是對理論知識的一種靈活應(yīng)用，并且更重要。因為它是工作的具體內(nèi)容。一個月的親身體驗中，我出了個人在以下幾個方面的心得：
一、英語能力
在校只知道考四、六級英語，而卻從來沒想過英語學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用，到了公司，才知道英語的重要性。金融投資是個十分重視資訊和信息的專業(yè)，第一手資料都是以英文形式率先公布的，為搶得先機(jī)，就必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報告，所以，以后的英語學(xué)習(xí)，要主要著重于英語實(shí)際閱讀能力的提高。
二、專業(yè)知識
金融行業(yè)是個專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè)，故很多專業(yè)術(shù)語和操作包括整個行業(yè)對我而言都比較陌生。使得自己花了不少時間在熟本文來自悉行業(yè)上，這直接影響了社會實(shí)踐的進(jìn)程和效果。這在以后的實(shí)踐中隨著專業(yè)課的逐漸開設(shè)，我想會盡量避免這類問題的。同時需要我們更深更廣的了解所學(xué)專業(yè)知識。“面”要廣，“點(diǎn)”要專。
三、學(xué)習(xí)能力
現(xiàn)在的社會日新月異，新事物，新觀點(diǎn)層出不窮，必須具備快速學(xué)習(xí)的能力，并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態(tài)面對未來的變革。同時，要注意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。要以理論指導(dǎo)實(shí)踐，并在實(shí)踐中不斷檢驗和提高理論可信度，深化認(rèn)識。以后我們面對社會的選擇，所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時就應(yīng)該調(diào)整心態(tài)，找準(zhǔn)個人定位，及時充電，更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
四、適應(yīng)能力
這不僅包括對于一項新工作的適應(yīng)，更包括對公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合，在一個月中，我和公司的員工、同事等相處的都不錯，大家也都比較照顧我這個新來的“子弟兵”，在這一個月中，我對公司投資部各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認(rèn)識，并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考，短短一個月能為公司作出一些菲薄的貢獻(xiàn)，還是一件值得高興的事!
總之，這一個月的實(shí)踐鍛煉，是我們大學(xué)生接觸社會，了解社會的第一步，這是我們在尋找差距，進(jìn)一步認(rèn)識自我的良機(jī)，更是我們了解對口專業(yè)的有利契機(jī)。這次實(shí)踐，也為我們今后踏入社會打下了良好的基礎(chǔ)。在此，還是要感謝**咨詢管理公司所有成員(特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事)對我此行的大力幫助和熱心照顧，沒有大家的關(guān)心和幫助，這次活動不會如此順利。
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一、公司介紹
蘇州市興瑞稅務(wù)師事務(wù)所有限公司，于20xx年6月改制成立，前身為隸屬于蘇州市國家稅務(wù)局的蘇州市稅務(wù)事務(wù)所（設(shè)立于1992年），通過近20年的穩(wěn)步發(fā)展，已成為蘇州地區(qū)最大的稅務(wù)專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
公司擁有優(yōu)秀的稅務(wù)服務(wù)團(tuán)隊，在發(fā)展過程中形成了專業(yè)的稅務(wù)咨詢、涉稅鑒證、管理咨詢、國際稅務(wù)、稅務(wù)代理等業(yè)務(wù)部門，各部門員工具有豐富從業(yè)經(jīng)驗、海外教育和培訓(xùn)背景，目前我所擁有員工100多名，其中包括注冊會計師10名，注冊稅務(wù)師18名，50多名其他具有各種專業(yè)資格的人員。作為蘇州最資深的稅務(wù)師事務(wù)所，我們與地方政府及各級稅務(wù)機(jī)關(guān)有著良好的溝通渠道，稅務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局日臻完善，目前下設(shè)平江區(qū)、滄浪區(qū)、金閶區(qū)、高新區(qū)、工業(yè)園區(qū)、國際稅收六個分部，同時我們已在蘇州地區(qū)形成了緊密型的興瑞系統(tǒng)稅務(wù)服務(wù)聯(lián)盟，提供跨區(qū)域、多元化的財稅服務(wù)。
公司提供的豐富稅務(wù)服務(wù)項目滿足了各類型企業(yè)的實(shí)際稅務(wù)服務(wù)需求，我們的稅務(wù)及管理咨詢服務(wù)為我們的客戶解決了許多在經(jīng)營中遇到的實(shí)際問題，我們在稅務(wù)領(lǐng)域深層次、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)及協(xié)調(diào)能力，協(xié)助我們的客戶在不斷變化的稅法體系下降低稅務(wù)風(fēng)險，獲取實(shí)質(zhì)收益，藉此我們獲取了廣大客戶的贊譽(yù)及各級稅務(wù)機(jī)關(guān)的認(rèn)同。
二、工作流程
事務(wù)所工作流程一般是：承接業(yè)務(wù)—簽訂合同—根據(jù)稅務(wù)鑒證的類型要求客戶提供相關(guān)會計資料（如：年度憑證、明細(xì)賬、納稅申報表等等）—編制工作底稿—核定稅務(wù)鑒證的結(jié)論（如：應(yīng)補(bǔ)交或退所得稅金額等）—征求客戶意見—出具報告—收取鑒證費(fèi)用。下面重點(diǎn)介紹稅務(wù)鑒證和審計鑒證工作程序。（一）稅務(wù)鑒證的內(nèi)部工作程序。必須遵從公開的原則，讓全體員工知道本年度有關(guān)稅審的制度和政策，清晰懂得出報告的手續(xù)和流程，具體事項由一個文秘人員負(fù)責(zé)。下面具體列出今年企業(yè)所得稅匯算清繳要出報告的一般程序。
1、公司員工外勤（收集委托單位的相關(guān)資料）。
2、設(shè)計報告（由項目執(zhí)外人員回公司參照已有的現(xiàn)成模板輸入相關(guān)數(shù)據(jù)）。
3、審核階段（由項目執(zhí)外人員先打印出一整套報告，交于稅務(wù)鑒證部總審和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核）。
4、正式報告（審核通過的可做正式報告，未通過的由本人補(bǔ)充有關(guān)內(nèi)容）。
5、裝訂工作（審核通過后，由文秘人員裝訂；一般一式三份，一份公司留檔，兩份給客戶；有客戶另行要求的，可增加份數(shù)）。
6、再度審核（一般由機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽字、以及總審簽字；如果機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人不在，也可由其他注冊稅務(wù)師簽字）。
7、備案工作（財務(wù)人員開票后，便由代理人員去深圳市國家稅務(wù)局備案、存檔；注意帶委托單位的資產(chǎn)負(fù)債表）。
8、交接工作（備案后的報告交財務(wù)部，由客戶交費(fèi)后出報告，資料齊全的底稿交由文檔人員保管）。
注：企業(yè)所得稅匯算清繳正式報告的內(nèi)容包括：1、封皮2、報告3、審核表4、工作底稿的九個附表（留檔的那份不用附表）5、稅務(wù)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證6、稅務(wù)師事務(wù)所營業(yè)執(zhí)照。
（二）審計鑒證內(nèi)部工作程序。須遵從公開一致的原則，讓全體員工知道本年度有關(guān)審計的制度和政策，清晰懂得出報告的手續(xù)和流程，具體事務(wù)由文秘人員負(fù)責(zé)。下面具體列出企業(yè)年度審計出報告的一般程序。1、公司員工外勤（收集委托單位的相關(guān)資料）。
2、設(shè)計報告（由項目執(zhí)外人員回公司參照設(shè)定的模板輸入相關(guān)數(shù)據(jù)）3、審核階段（由項目執(zhí)外人員先打印一整套報告，交審計部總審和主任會計師審核）。
4、正式報告（審核通過后做正式報告，未通過的由項目執(zhí)外人員補(bǔ)充相關(guān)資料再總審）。
5、裝訂工作（審核通過后，有文秘人員裝訂；一式五份，一份公司留檔，四份給客戶；客戶另有要求的，再做另外考慮）。
6、年度審核（一般由主任會計師以及總審簽字；如果主任會計師不在，也可由其他注冊會計師簽字）。
7、備案工作（財務(wù)人員開票后，由代理人員去工商局備案、存檔）。
8、交接工作（備案后的報告交財務(wù)部，客戶交費(fèi)后出報告，資料齊全的底稿由文檔人員保管）。
注：企業(yè)正式審計報告的內(nèi)容包括：1、封皮2、審計報告3、附注4、會計師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可證5、會計師事務(wù)所營業(yè)執(zhí)照。
三、實(shí)習(xí)思考
隨著社會的發(fā)展需要，公司要立于不敗之地，除了做好客戶服務(wù)、開拓好市場、人才的戰(zhàn)略等之外，最關(guān)鍵的就是制度創(chuàng)新。這樣企業(yè)才會穩(wěn)固的向前發(fā)展、才能做強(qiáng)做大。
公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須要具備制度的創(chuàng)新和執(zhí)行；只有擁有創(chuàng)新意識的公司，才能在制度競爭的今天獲得競爭優(yōu)勢；而只有具有執(zhí)行力的公司，才能向著預(yù)定的目標(biāo)前進(jìn)。
最后，為了提升執(zhí)行力，要制定一整套規(guī)范化的制度，在約束全體員工的行為同時，使其成為一種習(xí)慣，更好的為公司辦事。在公司上下級的共同努力下，推動公司的不斷前進(jìn)、發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)蘇州興瑞能積極響應(yīng)江蘇省注冊稅務(wù)師協(xié)會的服務(wù)企業(yè)的要求，充分利用自己成熟的稅務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，采用多種方式為蘇州眾多的試點(diǎn)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，努力做好征納的橋梁，力求減輕征管壓力從而更好地服務(wù)納稅人。
通過這次實(shí)踐活動，我認(rèn)為，專業(yè)老師確實(shí)要下企業(yè)鍛煉，去感受市場的變化對企業(yè)、對人才的要求，認(rèn)識企業(yè)的敬業(yè)態(tài)度，通過理論聯(lián)系實(shí)際，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，并根據(jù)市場變化，及時調(diào)整我專業(yè)教學(xué)計劃。
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金融工程實(shí)習(xí)報告總結(jié)
在金融領(lǐng)域，金融工程是一門重要的學(xué)科，通過將金融理論和數(shù)學(xué)、計量經(jīng)濟(jì)學(xué)等工程技術(shù)結(jié)合起來，可以幫助金融機(jī)構(gòu)和個人提高風(fēng)險管理、投資決策等方面的能力。為了更好地了解和應(yīng)用金融工程的知識，我選擇了進(jìn)行一次實(shí)習(xí)，以豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗。
本次實(shí)習(xí)我選擇了一家知名的金融機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)在行業(yè)內(nèi)具有較高的聲譽(yù)和專業(yè)的團(tuán)隊。在實(shí)習(xí)期間，我主要參與了風(fēng)險管理和投資決策方面的工作。通過與項目組成員的密切合作，我逐漸掌握了金融工程實(shí)踐所需的技能和知識。
我參與了一項風(fēng)險管理項目，該項目旨在幫助公司評估和控制不同金融產(chǎn)品的風(fēng)險水平。我學(xué)習(xí)了各種金融工具和技術(shù)，例如VaR（Value at Risk）模型，通過使用這些技術(shù)，我能夠?qū)︼L(fēng)險進(jìn)行較為準(zhǔn)確的估計，并提供給決策者及時可靠的數(shù)據(jù)支持。通過實(shí)踐，我深刻理解了風(fēng)險管理的重要性，并學(xué)會了如何通過合理的方法來降低風(fēng)險。
我還參與了一個投資決策項目，該項目旨在為客戶提供個性化的投資建議。在該項目中，我利用金融工程的方法，以及挖掘大數(shù)據(jù)的能力，分析了市場趨勢、經(jīng)濟(jì)因素和客戶需求等多個維度的數(shù)據(jù)，生成了量化的投資模型。通過與投資團(tuán)隊的合作，我學(xué)會了如何將理論應(yīng)用于實(shí)踐，并提供全面的投資建議，使客戶能夠做出明智的決策。
通過這次實(shí)習(xí)，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和技能，還提高了自己的團(tuán)隊合作和溝通能力。在與項目組成員的交流中，我學(xué)會了如何有效地傳達(dá)自己的想法，并傾聽他人的建議和觀點(diǎn)。同時，我還學(xué)會了如何在壓力下工作，并及時解決問題。
通過與金融機(jī)構(gòu)內(nèi)的專業(yè)人士交流，我對金融行業(yè)的發(fā)展趨勢有了更深入的了解。我意識到，金融工程在金融創(chuàng)新和風(fēng)險管理中發(fā)揮著重要的作用，為了適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升技能，以更好地適應(yīng)市場需求。
這次金融工程實(shí)習(xí)是我職業(yè)生涯中寶貴的經(jīng)歷。通過參與實(shí)際項目，我掌握了許多實(shí)用的金融工程技能，并加深了對金融市場的理解。我意識到，金融工程在實(shí)踐中的重要性，以及如何將理論應(yīng)用于實(shí)際問題。我相信這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
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今年暑假，經(jīng)過重重關(guān)卡——簡歷篩選，面試考核，我很榮幸被華泰證券股份有限公司錄取為暑期實(shí)習(xí)生，分配到公司旗下最大、歷史最悠久的、也在公司的作為標(biāo)桿性的營業(yè)部——止馬營營業(yè)部進(jìn)行了為期一個月的實(shí)習(xí)。在這短短4個星期多的實(shí)習(xí)生活，自然是收獲頗豐，不僅對證券公司的日常工作流程有了實(shí)地的、細(xì)致的了解，更重要的是結(jié)識了一批有十幾年的證券從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人士（在此，我應(yīng)該稱他們?yōu)橹笇?dǎo)老師），在與長輩們和同齡人的交流中以及自己的實(shí)習(xí)期間的耳濡目染和親身體會，我對于證券行業(yè)有了一些頗深的認(rèn)識。另外，這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷也讓我感覺到了自己今后事業(yè)發(fā)展的方向，也明確了自己當(dāng)前的不足，以及自己需要在學(xué)校為未來做些什么。
感謝面試我的人力資源總監(jiān)李總，謝謝您給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會；感謝營業(yè)部總經(jīng)理馬總，謝謝您對我們實(shí)習(xí)生的大力支持和鼓勵；感謝實(shí)習(xí)生團(tuán)隊帶頭人季總，謝謝您每天晨會上對我們工作的細(xì)致指導(dǎo)和尊尊教誨，特別感謝我的指導(dǎo)老師——張總，謝謝您對我的關(guān)心，和不厭其煩地解答我奇奇怪怪的問題的耐心，您的解答讓我對證券行業(yè)有了更深層次的認(rèn)識，您的言行和工作態(tài)度讓我無形中也懂得了許多簡單而深刻的道理。還有有幸一起實(shí)習(xí)的伙伴們，和你們交流和學(xué)習(xí)，并肩作戰(zhàn)的時光很充實(shí)，很快樂！
記得剛剛進(jìn)入華泰的時候，公司給我的第一印象就是內(nèi)部控制嚴(yán)格，招聘暑期實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，嚴(yán)謹(jǐn)而高效率，面試成功后，還簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，。記得實(shí)習(xí)的第一天我們被請到華泰證券大廈進(jìn)行上崗培訓(xùn)，請了華泰的高層老總們給我們講話，并請業(yè)內(nèi)專業(yè)人士給我們做培訓(xùn)，井井有條，培訓(xùn)嚴(yán)謹(jǐn)而不失活潑。下面是我從網(wǎng)上找的華泰的
華泰證券股份有限公司前身為江蘇省證券公司，1991年5月26日在南京正式開業(yè)。華泰證券是中國證監(jiān)會首批批準(zhǔn)的綜合類券商，是全國最早獲得創(chuàng)新試點(diǎn)資格的券商之一。華泰證券旗下?lián)碛心戏交稹⒂寻钊A泰基金、聯(lián)合證券、長城偉業(yè)期貨、華泰金融控股有限公司和華泰紫金投資有限責(zé)任公司，同時是江蘇銀行的第二大股東，已基本形成集證券、基金、期貨和直接投資為一體的、國際化的證券控股集團(tuán)雛形。
"以客戶服務(wù)為中心、以客戶需求為導(dǎo)向、以客戶滿意為目的"是華泰證券堅持的服務(wù)理念。華泰證券擁有證券經(jīng)紀(jì)服務(wù)、資產(chǎn)管理服務(wù)、投資銀行服務(wù)、固定收益服務(wù)和直接投資服務(wù)為基本架構(gòu)的完善的專業(yè)證券服務(wù)體系，以及研究咨詢、信息技術(shù)和風(fēng)險管理等強(qiáng)有力的服務(wù)支持體系。華泰證券在"高效、誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新"核心價值觀的基礎(chǔ)上，明確提出了"做最具責(zé)任感的理財專家"的品牌精神，得到了市場和社會各界的廣泛認(rèn)同。華泰證券的市場地位和品牌影響力不斷提升，正在成長為具有核心服務(wù)優(yōu)勢和較強(qiáng)市場競爭能力的綜合金融服務(wù)提供商。
首先是投簡歷，記得我是到截止日期那天才看到的招聘信息，本以為最后一天沒希望了，后來還是在鵬鵬哥哥的鼓勵下鼓起了勇氣，凡事得勇于去嘗試，才會讓自己不后悔！
面試還算順利，也結(jié)識了好幾位一同去面試的南大同學(xué)。李總的和藹、淡定、親和力給了我很輕松的面試氛圍。相信我充滿概括力的總結(jié)和層次清晰的分析，一定給他留下了不錯的印象。他總是給人一種謙和的感覺。我想人力資源總監(jiān)都會是這種處世風(fēng)格的吧。因為他的工作是和人打交道，協(xié)調(diào)好各種不同職位上的人的關(guān)系，讓最適合的人到最適合他的崗位上。他以極具親和力的姿態(tài)和員工相處，了解他們的特點(diǎn)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)配，讓人力資源發(fā)揮最大的效率。另外和他的交流中發(fā)現(xiàn)他對公司原則毫不退讓的堅持，他的措辭可以相當(dāng)?shù)責(zé)o懈可擊和圓滿，沒有任何竄空子的余地，似乎外交官的風(fēng)范，他對公司立場和利益的堅決捍衛(wèi)以及在細(xì)節(jié)上的靈活、人性化的處理，可見其素質(zhì)之高，真讓人深深敬佩！
值得談的是季總，作為客戶經(jīng)理，他每天和各種各樣個性的客戶打交道，幫他們處理各式各樣奇奇怪怪的問題，還要管理我們這群不太懂事的實(shí)習(xí)生，可謂工作繁瑣至極，但他總能處理地井井有條，他有幾乎讓每一個怒氣沖沖的客戶到他那談完之后，笑瞇瞇、樂呵呵的回去的本事。他很注意說話的語氣、措辭和分寸，并且很有自己的風(fēng)格，他說一句話同一個意思，不同的語氣可能把人說得發(fā)彪，也可能說得舒舒服服的，說話是一門藝術(shù)。
而且，在每天的晨會上，他總能能為我們覺得枯燥的工作注入鮮活的動力。說實(shí)話，在實(shí)習(xí)中，每天開晨會，對客戶做電話營銷及回訪，賬戶清理，做創(chuàng)業(yè)板開戶，前臺支持……終于體會到現(xiàn)實(shí)中日常工作的單調(diào)和枯燥。其實(shí)，真實(shí)的工作就是這樣，沒有每天所謂的"新鮮"。比如，公交車司機(jī)會幾十年如一日地在同一條線路上，繞著一圈又一圈，只是每天旅客不同罷了；商場的售貨員每天也在同一個小柜臺前穿著同樣的服裝，說著同樣的話，一年又一年；中國移動客戶服務(wù)中心的小姐們每天都只是坐在電話機(jī)前回答著已經(jīng)被問過上千遍的問題，只是聲音不同罷了……"但你得在其中找到樂趣，摸索做得更有趣，更有效率的、更好的方法"，季總?cè)缡钦f，比如，在賬戶清理的同時，看著那一頁頁發(fā)黃的客戶檔案，從明細(xì)程度和法文規(guī)范的變化，都能體會到中國證券行業(yè)的滄桑巨變，中國證券行業(yè)市場的逐步健全過程，窺斑見豹。再比如，準(zhǔn)備一個記事本，開會時記筆記，有客戶打電話來，記錄好，將一天要做的事，條理清晰地記錄下來。好記性不如爛筆頭。如雷貫耳！
聽蔣老師跟我們分析大盤走勢，真是一大享受！他關(guān)于紫金礦業(yè)，還有浦發(fā)銀行、五糧液的一些問題，讓人感覺風(fēng)度偏偏，用詞專業(yè)，分析到位，語言也清晰易懂。當(dāng)時我們就非常希望能接近這個人物。后來打聽到他是這里唯一的"御用"內(nèi)部講師，而且還是自學(xué)成才的，拿下和好多含金量相當(dāng)高的證書，客戶門庭若市，點(diǎn)名要他開戶，更加感覺有點(diǎn)神圣……此時，能如此接近這位人物，我們都興奮不已。
我很希望知道蔣老師的股票分析思路，于是就和實(shí)習(xí)的伙伴們拿幾只股票進(jìn)行詢問。結(jié)果驚訝的發(fā)現(xiàn)，只要我們能說出名字的，他就能立刻打出代碼，開始講解……當(dāng)我為此驚嘆不已時，蔣老師只是淡淡的說："做這一行的，就時這樣，股民多問題就多，他們可能拿任何問題來問你，所以這是必須。"對于股票的分析思路和他平時的言談一樣，層次分明，首先是大環(huán)境，然后到政策面，行業(yè)面，再到股票的基本面。而基本面的分析當(dāng)然最重要的就是價時量，月線，周線的分析也很重要，其他一些指標(biāo)結(jié)合參考。在蔣老師這樣清晰的指點(diǎn)下，我感覺自己對于個股的分析也似乎漸漸上了一個層次他獨(dú)到且深入淺出的分析，讓我們對金融行業(yè)的認(rèn)識更加深刻，收獲甚多。
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畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。
實(shí)習(xí)概況
(一)實(shí)習(xí)前階段的情況
實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處，實(shí)習(xí)報告《金融學(xué)畢業(yè)實(shí)習(xí)報告》。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)
在進(jìn)行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本[020124;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2、營業(yè)窗口的實(shí)際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。
捆鈔技能的鍛煉
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業(yè)務(wù)
在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費(fèi)。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午私章。與電信方財會人員當(dāng)面清點(diǎn)款項金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
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我叫x x x。作為一名金融專業(yè)的學(xué)生，我選擇了xx銀行作為實(shí)習(xí)單位。本次實(shí)習(xí)的目的是全面掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉日常銀行業(yè)務(wù)的操作流程和工作制度，為以后的工作打下基礎(chǔ)。我的實(shí)習(xí)崗位是銀行大堂經(jīng)理和綜合柜員。實(shí)習(xí)過程主要包括以下兩個階段:
一、培訓(xùn)階段
(1)通過培訓(xùn)了解本單位的基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、企業(yè)文化和業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全等情況。
(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ǎ妩c(diǎn)鈔票的基本技巧，零售業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡和基礎(chǔ)知識。
(3)研究銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下幾個方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期一本通、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的公司業(yè)務(wù)，如接受現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、簽發(fā)銀行匯票等。銀行信用卡業(yè)務(wù)，如信用卡、準(zhǔn)信用卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；銀行間業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)銀行會計核算方法、賬戶設(shè)置和科目設(shè)置、記賬方法的確定等。區(qū)分和比較銀行賬戶和企業(yè)的異同。
(4)學(xué)習(xí)外匯英語和中行柜臺營銷技巧和服務(wù)禮儀。并對零售業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的運(yùn)營測試。
二、實(shí)習(xí)階段
(1)向分行行長學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識和各種銀行相關(guān)文件
(2)向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
(3)向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，解答客戶詢問
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(1)向分行行長學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識和各種銀行相關(guān)文件
實(shí)習(xí)的前幾天，主要是和總監(jiān)一起學(xué)習(xí)相應(yīng)的基礎(chǔ)理論知識和各種銀行相關(guān)的文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)際操作，其中會計占大多數(shù)。我們不僅要加強(qiáng)現(xiàn)有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識。另一方面，我們也應(yīng)該學(xué)習(xí)中國人民銀行發(fā)布的相關(guān)文件。結(jié)合《中國銀行金融新聞》、《金融研究》等雜志和出版物，了解銀行改革的方向和趨勢。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步是與外資銀行競爭的基本條件。所以銀行要自上而下樹立競爭意識和服務(wù)意識。對于“4月份在各分公司舉行；Atm機(jī)競賽”活動旨在提高銀行人員的服務(wù)意識，增強(qiáng)服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客戶。同時，通過實(shí)習(xí)，我們也了解了銀行業(yè)務(wù)。中國銀行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)多元化，包括公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、資本業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)。西大街支行主要分為四個板塊，包括法人業(yè)務(wù)、私人業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)和平安保險公司的聯(lián)合保險業(yè)務(wù)。我的實(shí)習(xí)主要是個人業(yè)務(wù)，包括個人結(jié)算，銀行卡業(yè)務(wù)，個人理財產(chǎn)品。
(2)向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在學(xué)習(xí)各種銀行相關(guān)知識的同時，也積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本操作。因為現(xiàn)在銀行實(shí)行柜員制，我沒有實(shí)時操作的機(jī)會，所以我能做的就是把培訓(xùn)中的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，找出兩者的區(qū)別，記錄不同業(yè)務(wù)類型和特殊業(yè)務(wù)類型的交易代碼和分析代碼。但是我也從身邊的學(xué)習(xí)中學(xué)到了很多。當(dāng)銀行提出從產(chǎn)品創(chuàng)新向以客戶為中心轉(zhuǎn)變的原則時，對業(yè)務(wù)員來說是最大的挑戰(zhàn)和考驗。業(yè)務(wù)員要求的不僅僅是熟練的業(yè)務(wù)操作，更重要的是如何與客戶溝通，如何為客戶服務(wù)。服務(wù)勝于管理，好的管理者就是好的服務(wù)器。起初，對于那種報紙，一杯茶經(jīng)理的生活在這里完全改變了。報紙是了解客戶和銀行的一種手段。茶為顧客服務(wù)。“創(chuàng)建一個學(xué)習(xí)型組織，努力成為一名學(xué)習(xí)型員工。每一位員工勤奮的學(xué)習(xí)精神推動著銀行業(yè)務(wù)的廣泛發(fā)展。通過與業(yè)務(wù)員的接觸，我也了解了銀行的運(yùn)營流程和儲蓄業(yè)務(wù)。儲蓄業(yè)務(wù)實(shí)行柜員負(fù)責(zé)制，即每個柜員可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、取消掛失、兌換大額和小額票據(jù)、受理中間業(yè)務(wù)和外匯業(yè)務(wù)等。對于每一項業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程。業(yè)務(wù)可以分為兩種:單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)。此外，我還學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)結(jié)束時的abis滾賬和中間業(yè)務(wù)滾賬，學(xué)習(xí)了如何打印流程圖、余額賬戶報表、重要空白憑證銷售號表、重要空白憑證明細(xì)清單，檢查憑證號是否連續(xù)、金額是否準(zhǔn)確、憑證要素是否齊全。并了解督導(dǎo)和崗位督導(dǎo)的意義。
(3)向大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，解答客戶詢問
實(shí)習(xí)的大部分時間里，我和綜合柜員一起學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)，分扎鈔票，還和大堂經(jīng)理一起學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維護(hù)大堂內(nèi)的排隊秩序，解答客戶的詢問。在大堂工作要特別注意禮儀。禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。整天和客戶打交道的大堂經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象和信譽(yù)，凡事要謹(jǐn)慎。經(jīng)理告訴我，要想做好大堂的禮儀，必須做到以下四個方面:干練、穩(wěn)重、自信、友好。商務(wù)禮儀有四個主要內(nèi)容:(1)回答客戶問題。(2)業(yè)務(wù)上的客戶分流。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)金融產(chǎn)品的營銷。回答客戶問題需要大堂經(jīng)理了解銀行的每一項業(yè)務(wù)及其運(yùn)營流程，所以要想做好大堂經(jīng)理，必須要有豐富的知識。因為中國銀行有外匯功能，所以我在中國銀行做大堂經(jīng)理的主要任務(wù)就是指導(dǎo)外國客戶存換外幣。
實(shí)踐收獲和經(jīng)驗:通過這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，對xx銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有了一定的了解，能夠進(jìn)行基礎(chǔ)操作，感覺在其他方面收獲很大。作為一個一直生活在簡單的大學(xué)校園里的人，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我以后踏入社會打下了基礎(chǔ)。
首先，我覺得學(xué)校和事業(yè)單位的一個很大的區(qū)別就是，進(jìn)入社會后一定要有很強(qiáng)的責(zé)任感和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作中，一定要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，對自己的崗位負(fù)責(zé)，對自己處理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如某柜員的匯款業(yè)務(wù)沒有經(jīng)過其他柜員的審核，就不會匯款，柜員會被罰風(fēng)險。如果錢不小心弄錯了，無法追回，代理人也必須負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理銀行現(xiàn)金相關(guān)業(yè)務(wù)時一定要慎重。
其次，我覺得我應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變角色。對于那些即將踏上崗位的大學(xué)生來說，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是一個非常重要和緊迫的問題。進(jìn)入社會后，環(huán)境和生活習(xí)慣會發(fā)生很大的變化。如果不能盡快適應(yīng)，還可以把自己當(dāng)學(xué)生，一定會被殘酷的社會淘汰。進(jìn)入社會后，我們必須要求自己作為公司員工，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
第三，我認(rèn)為工作中的每個人都必須堅持自己的職業(yè)道德，努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)。俗話說，要做好一份工作，必須了解一份工作的規(guī)章制度。比如辦理掛失業(yè)務(wù)，需要憑身份證親自辦理。但實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時，很多人往往因為身份證丟失而持有戶口簿，或者別人持有身份證掛失，雖然可能知道自己是自己，但這些都是不允許的。當(dāng)對方有疑問時，一定要耐心解釋為什么一定要這樣做。現(xiàn)在銀行和服務(wù)業(yè)差不多，所以工作人員的工作態(tài)度尤為重要。客戶的一些疑問和詢問，一定要耐心解答。這讓我意識到，真正的工作需要的是我們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度和虛心求教。
最后，一定要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以，今后要抓緊時間學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識，盡快通過銀行理財規(guī)劃師考試。我相信只有這樣我們才能在工作中得到更好的發(fā)展。
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作為一名對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)金融學(xué)專業(yè)二年級的學(xué)生，在過去的一年中我通過對《貨幣銀行學(xué)》《金融市場學(xué)》等學(xué)科基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)對商業(yè)銀行的體制，運(yùn)營機(jī)制有了初步的了解。但是在學(xué)習(xí)中，我也認(rèn)識到所學(xué)習(xí)的基本上是西方發(fā)達(dá)國家的理論知識，與中國現(xiàn)階段銀行的實(shí)際情況有一定的不同。因此，在人民幣業(yè)務(wù)即將全面放開，銀監(jiān)會的獨(dú)立設(shè)置與巴塞爾新資本協(xié)議簽定的背景下，我認(rèn)為十分有必要到中國的商業(yè)銀行去實(shí)習(xí)，了解一下中國商業(yè)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀，同時也有利于下一階段專業(yè)課的學(xué)習(xí)。華夏銀行，作為一家92年成立的國有控股的股份制商業(yè)銀行，既保留了國有銀行的性質(zhì)，又具有股份制銀行的朝氣與活力。所以，我很榮幸能到華夏銀行玉林支行實(shí)習(xí)，獲得了一次寶貴的鍛煉機(jī)會。
信貸部是我實(shí)習(xí)的主要部門，粗略的學(xué)習(xí)了解以下四個主要業(yè)務(wù)：貸款業(yè)務(wù)，銀行承兌票據(jù)業(yè)務(wù)，銀行承兌票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)與保涵業(yè)務(wù)。
由于中國商業(yè)銀行的利潤主要仍為存貸利差。因此，信貸部在銀行起著重要作用，來自上級分行的內(nèi)部與央行的外部監(jiān)管十分嚴(yán)格。當(dāng)企業(yè)申請信貸業(yè)務(wù)時，銀行先對該企業(yè)進(jìn)行信用評級同時根據(jù)信貸的具體額度上報相應(yīng)級別的分行、支行或者總行。再由其信貸審核部門批復(fù)最高信貸額度，即受信。最后銀行根據(jù)上級回復(fù)再結(jié)合實(shí)際情況給予業(yè)相應(yīng)的貸款。而每一筆業(yè)務(wù)都會通過商業(yè)銀行信貸系統(tǒng)上報到央行的資料庫中，既便于上級的復(fù)核，也使其他銀行能了解該企業(yè)的信貸情況，資源共享。對于信貸的監(jiān)管主要好處：
1. 加強(qiáng)了對銀行信貸的控制，減小了風(fēng)險。信貸的額度越大，所需審核單位的級別越高。也就減少了違規(guī)貸款的可能，也方便銀行進(jìn)行行業(yè)間的信貸調(diào)控。
2. 加強(qiáng)了商業(yè)銀行間的信息溝通。因為每一個企業(yè)在申請信貸業(yè)務(wù)的時候，央行就強(qiáng)制給其規(guī)定了唯一的貸款號碼。而根據(jù)該號碼，企業(yè)的詳實(shí)資料和每一筆信貸業(yè)務(wù)都被記錄在央行的資料庫內(nèi)，任何商業(yè)銀行可以通過客戶提供的號碼與密碼隨時查詢其信用信息，避免了企業(yè)重復(fù)貸款。
3. 利于央行對過熱或過冷行業(yè)的政策調(diào)控。例如最近鋼材，水泥或者電解鋁行業(yè)的過熱，使得央行緊縮相關(guān)行業(yè)的信貸。所以各個商業(yè)銀行的在面對該行業(yè)企業(yè)信貸時，就不會重視企業(yè)的信用評級，而著重考慮中央政策，慎重貸款，抑制行業(yè)過熱。
4. 加強(qiáng)了對貸款回收的力度。通過實(shí)行貸款的五級分類加強(qiáng)了監(jiān)管，把信貸的情況具體分析量化，減小了道德風(fēng)險，避免了呆、壞帳的產(chǎn)生。但是，我國商業(yè)銀行的不成熟也是顯而易見的話：暑假是一段漫長的時光，除了休息之外我們是否也應(yīng)該嘗試著走入生活?
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一：實(shí)習(xí)目的
（1）通過培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
（2）學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識。
（3）學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。
（3）學(xué)習(xí)銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
（4）學(xué)習(xí)外匯英語及中行柜臺營銷技巧與服務(wù)禮儀。并且進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測試。
二、實(shí)習(xí)階段
（1）跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
（2）跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
（3）跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
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（一）跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會計占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。對于4月在各支行開展的“atm機(jī)競賽”活動就是要提高銀行人員的服務(wù)意識，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時通過實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)，主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
（二）跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。
在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識的同時，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因為現(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制，因此我并沒有機(jī)會去進(jìn)行實(shí)時操作，所以能夠做的就是把培訓(xùn)時的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來，尋找兩者的不同，并且記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型。但就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西。
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今年暑假放假回家后，就去表姐上班的國信證券實(shí)習(xí)了一個月，懷著一顆好奇的心我一點(diǎn)一點(diǎn)觀察著我所實(shí)習(xí)的這個公司。它位于人民辛福感最高的石家莊一所商業(yè)街上，離我家很近，所以上班很方便，加上表姐的幫助，我更容易了解這所這個證券公司。
首先，我先介紹一下國信證券。國信證券股份有限公司是全國性大型綜合類證券公司，注冊資本證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動相關(guān)的財務(wù)顧問;證券承銷與保薦;證券自營;證券資產(chǎn)管理;融資融券;證券投資基金代銷;為期貨公司提供中間業(yè)務(wù)。截止專業(yè)、和諧、自律”，核心理念是“創(chuàng)造價值，成就你我”。20xx年12月1日，國信證券獲得創(chuàng)新試點(diǎn)券商資格。20xx年，公司全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入58.27億元，利潤總額23.30億元，凈利潤 18.11億元，凈資產(chǎn)收益率10.24%。20xx-2011年五年間，累計實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入389.99億元，利潤總額230.08億元，凈利潤 179.86億元。20xx年1-3月，公司實(shí)現(xiàn)凈利潤5.50億元。在眾多的證券公司中，國信證券還是很有實(shí)力的，而它的實(shí)力為他贏來更多的客戶群，每天在證券公司，買賣我見識到了更多的投資者，才意識到金融機(jī)構(gòu)對我們生活中的重要性。
證券公司同銀行一樣是我們理財?shù)墓ぞ撸撬睦碡斄Χ雀螅驗楦軛U作用很明顯。投資者證券公司可以直接買賣基金，進(jìn)行炒股等等，形式多樣，就基金而言，據(jù)我所知就有物五六種，更何況還有那么多別的種類的，所以說證券公司是個聚寶盆，像變魔術(shù)一樣讓我們的錢生出更多的錢。當(dāng)然，在我的觀察中，每來一位新的投資者簽訂協(xié)議的時候，我都會看到“股市有風(fēng)險，投資需謹(jǐn)慎”這樣的話，在聯(lián)想到自己上課學(xué)習(xí)的知識，收益與風(fēng)險是成正比例關(guān)系的，往往收益越大，風(fēng)險也越大。在國信證券我更深入的了解到了這一點(diǎn)，這也為自己今后的理財?shù)於艘欢ǖ幕A(chǔ)。
根據(jù)我的調(diào)查，國信證券共有5家股東，股東單位名稱和股權(quán)結(jié)構(gòu)如下： 深圳市投資控股有限公司持股40%;華潤深國投信托有限公司持股30%;云南紅塔集團(tuán)有限公司持股20%; 中國第一汽車集團(tuán)公司持股5.1%;北京城建投資發(fā)展股份有限公司持股4.9%。國信證券擁有強(qiáng)硬的股東，它的業(yè)績表現(xiàn)非常突出，在眾多證券公司中處于領(lǐng)先地位。了解到國信證券的實(shí)力后，我毫不猶豫的開了戶，向致富邁出了第一步。
其次介紹一下國信證券的業(yè)務(wù)。一、投資銀行業(yè)務(wù)。國信證券在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。國信證券堅持走“精品營業(yè)部”發(fā)展道路，市場地位和盈利能力突出。三、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。國信證券在國內(nèi)券商中率先規(guī)范資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，以國際化標(biāo)準(zhǔn)和基金模式管理客戶資產(chǎn)，運(yùn)作規(guī)范穩(wěn)健，投資收益較高，在市場形成了良好聲譽(yù)，國信“金理財”已成為市場頗具知名度和美譽(yù)度的理財品牌。四、自營投資業(yè)務(wù)。國信證券確立向低風(fēng)險、可控風(fēng)險領(lǐng)域發(fā)展的戰(zhàn)略后，對自營業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)行了適度控制。在此前提下，積極探索具有證券公司特點(diǎn)的投資模式,推行投資經(jīng)理負(fù)責(zé)制，已基本形成一套有別于基金公司、吸納證券公司專長的投資管理體系和運(yùn)行機(jī)制，具有較強(qiáng)的投資能力。國信證券還積極探索另類投資業(yè)務(wù)，在權(quán)證衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)上形成了較強(qiáng)的專業(yè)能力。五、研究業(yè)務(wù)。國信證券在業(yè)內(nèi)率先推行行業(yè)首席分析師制，創(chuàng)新賣方研究業(yè)務(wù)，確立了研究的制度優(yōu)勢。公司形成了以首席分析師為核心的一流研究團(tuán)隊，研究團(tuán)隊共有所有主要行業(yè)和上市公司，固定收益證券業(yè)務(wù)。國信證券建立了固定收益證券發(fā)行承銷和銷售交易一體化運(yùn)作模式。具備行業(yè)一流的信息技術(shù)系統(tǒng)和IT研發(fā)實(shí)力，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和行業(yè)創(chuàng)新的系列技術(shù)需求，擁有行業(yè)領(lǐng)先的核心交易系統(tǒng)和網(wǎng)上交易系統(tǒng)，系統(tǒng)運(yùn)行安穩(wěn)定、安全、通暢、可靠，深受監(jiān)管機(jī)關(guān)和廣大投資者的好評;擁有專業(yè)的IT工作團(tuán)隊、先進(jìn)的軟硬件設(shè)施、完備的運(yùn)營保障體系和突出的IT創(chuàng)新能力，近年來先后開發(fā)完成企業(yè)級證券電子商務(wù)平臺創(chuàng)新型一體化智能經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)平臺、CRM客戶服務(wù)平臺、金太陽手機(jī)證券、其他業(yè)務(wù)。期貨業(yè)務(wù)方面，國信證券設(shè)立了全資子公司國信期貨有限責(zé)任公司開展期貨業(yè)務(wù)，期貨公司注冊資本規(guī)模排名行業(yè)前列，共設(shè)有10家營業(yè)部，并有國信證券旗下證券營業(yè)部進(jìn)行IB直投業(yè)務(wù)支持。
接著，介紹一下國信證券近些兩年來的輝煌之路。它于95536呼叫中心(上海管理總部)獲“CCCS五星級認(rèn)證”，是國內(nèi)證券行業(yè)中首個獲得此認(rèn)證的呼叫中心。
20xx年，國信證券鑫網(wǎng)被《證券時報》和新浪網(wǎng)評為“中國優(yōu)秀證券網(wǎng)站”和“最佳投資顧問網(wǎng)站”。
20xx年，武漢營業(yè)部被武漢證券業(yè)協(xié)會評為“湖北省先進(jìn)營業(yè)部”。
“新財富”年度“最佳分析師”、 投資銀行部榮獲年度最佳投資銀行團(tuán)隊
20xx年，“SUB創(chuàng)新型經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理模式”獲深圳市金融創(chuàng)新一等獎。 20xx年，"金太陽"手機(jī)證券獲深圳市金融創(chuàng)新三等獎。
20xx年國信證券綿陽中心營業(yè)部獲“上海證券報股民學(xué)校優(yōu)秀授課點(diǎn)”，榮膺“國信證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)騰飛獎”
媒體等共同主辦的“亞洲品牌500強(qiáng)排行榜”國信證券股份有限公司榮獲“亞洲品牌500強(qiáng)大獎”。國信證券股份有限公司董事長 何如 榮獲“第四屆亞洲品牌年度人物大獎”國信證券股份有限公司是中國唯一入選的證券公司。
國信證券資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)規(guī)范、穩(wěn)健、收益高，無論任何市場形勢，都保證客戶獲得了理想的收益，且從未出現(xiàn)過資產(chǎn)管理糾紛,在市場形成了良好的聲譽(yù);公司在國內(nèi)券商中率先規(guī)范資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，以國際化標(biāo)準(zhǔn)和基金模式管理客戶資產(chǎn);公司的資產(chǎn)管理產(chǎn)品“金理財”已成為市場頗具知名度和美譽(yù)度的理財品牌，20xx年成立的國信“金理財”集合理財產(chǎn)品年收益率達(dá)13.8%，在同期券商所發(fā)行的`理財產(chǎn)品中收益率排名第一;20xx年9月成立的“金理財” 限定性集合資產(chǎn)管理產(chǎn)品，截止20xx年6月30日實(shí)現(xiàn)收益13.02%，年化收益率16.91%，在券商發(fā)行的所有限定性產(chǎn)品中收益率第一; 20xx年6月發(fā)行的“金理財”基金經(jīng)典組合集合資產(chǎn)管理產(chǎn)品也受到了投資者的踴躍認(rèn)購。
最后我的觀察說一下國信證券的內(nèi)部設(shè)置。國信證券內(nèi)部部門之間劃分清晰，分工明確，制度健全，上下級銜接順暢，辦事效率較高，并且公司同事很團(tuán)結(jié)，大家一起同甘共苦。我想正是有了這樣的團(tuán)隊，在大家的共同努力下，國信的生意才蒸蒸日上吧，能在國信實(shí)習(xí)實(shí)在是我的榮幸，受益良多。
? 智能金融實(shí)習(xí)報告總結(jié) ?
資源環(huán)境系智能化開采項目組企業(yè)調(diào)研報告
根據(jù)我院煤礦開采專業(yè)技術(shù)專業(yè)的轉(zhuǎn)型需要、結(jié)合《人工干預(yù)智能化開采的研究》項目的需求，2018年7月17日至25日專家羅**、教授楊殿海、佟凱、梁士寶一行四人共同對北京天地瑪珂電液控制系統(tǒng)有限公司、中煤北京煤礦機(jī)械有限責(zé)任公司、中煤張家口煤礦機(jī)械有限責(zé)任公司、上海創(chuàng)立集團(tuán)股份有限公司進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。
一、企業(yè)實(shí)地調(diào)研的目的：
1、深刻理解，認(rèn)識人工干預(yù)下的智能化開采的基本內(nèi)涵，構(gòu)架，以及實(shí)現(xiàn)智能化開采所涉及的相關(guān)專業(yè)理論知識、專業(yè)知識、為智能化開采專業(yè)規(guī)范課程設(shè)置和把握課程標(biāo)準(zhǔn)更為精準(zhǔn)，使之做到有的放失，目標(biāo)明確，更易于操作，符合生產(chǎn)現(xiàn)場需要。
2、了解煤礦機(jī)械裝備技術(shù)與智能控制技術(shù)的最新進(jìn)展及前沿技術(shù)，更新知識，更新觀念，時刻關(guān)注裝備制造和智能控制發(fā)展動態(tài)。
3、通過調(diào)研，了解人工干預(yù)智能化開采工作面每個崗位（工種）的主要內(nèi)容，通過分析總結(jié)提煉出每個崗位的核心能力，為課程標(biāo)準(zhǔn)編寫和修訂提供依據(jù)，從而有效進(jìn)行課程設(shè)計。
4、把理論與實(shí)踐相結(jié)合，通過實(shí)地調(diào)研，增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，增強(qiáng)教師與企業(yè)的聯(lián)系，為校企合作的深度融合打下一定的基礎(chǔ)。
二、調(diào)研對象及內(nèi)容：
1、北京天地瑪珂電液控制系統(tǒng)有限公司-----電液控制系統(tǒng)研發(fā)、制造、裝配等。
2、中煤北京煤礦機(jī)械有限責(zé)任公司-----液壓支架研發(fā)、設(shè)備選型、裝配、新技術(shù)應(yīng)用和電液控制系統(tǒng)等。
3、中煤張家口煤礦機(jī)械有限責(zé)任公司----井工成套輸送設(shè)備、工業(yè)鏈條及吊索系列、破碎系統(tǒng)、帶式成套輸送設(shè)備和煤礦電控設(shè)備等。
4、上海創(chuàng)立集團(tuán)股份有限公司----煤礦綜合采掘機(jī)械設(shè)備、煤礦自動化控制系統(tǒng)及礦用電氣設(shè)備的設(shè)計、研發(fā)、制造、設(shè)備型號等。
三、企業(yè)相關(guān)情況：
（一）北京天地瑪珂電液控制系統(tǒng)有限公司----煤礦智能化無人開采技術(shù)的引領(lǐng)者
北京天地瑪珂電液控制系統(tǒng)有限公司（簡稱天瑪公司）是中央企業(yè)中國煤炭科工集團(tuán)控股的上市公司天地科技股份有限公司的控股子公司，于2001年7月在昌平科技園區(qū)注冊成立，注冊資本為2000 萬元 人民幣，屬國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心。主要從事液壓支架電液控制系統(tǒng)、智能集成供液系統(tǒng)、煤礦綜采自動化控制系統(tǒng)等技術(shù)和裝備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與技術(shù)服務(wù)的專業(yè)化高科技公司，同時也是北京市高新技術(shù)企業(yè)。
擁有一套合理的集研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和技術(shù)服務(wù)于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，各環(huán)節(jié)分工協(xié)助，高效運(yùn)行，以市場為導(dǎo)向，通過產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈、技術(shù)鏈、信息鏈、資金鏈的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)公司核心競爭力的提升。
公司堅持“以人為本、人才強(qiáng)企業(yè)”理念，引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才，形成了一支結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)配套、素質(zhì)過硬的團(tuán)隊。建立了液壓支架電液控制系統(tǒng)創(chuàng)新團(tuán)隊、液壓控制技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊、智能無人開采團(tuán)隊、工發(fā)創(chuàng)新團(tuán)隊和智能制造產(chǎn)業(yè)項目創(chuàng)新團(tuán)隊。
公司每年以不低于銷售業(yè)績收入8%的資金投入科研開發(fā)，承擔(dān)了國家級、省部級、集團(tuán)級等項目30多項。
科研成果：3個開發(fā)并應(yīng)用產(chǎn)品系列（液壓支架電液控制系統(tǒng)、智能集成供液系統(tǒng)、綜采自動化控制系統(tǒng)）、100多個型號的產(chǎn)品、100多個礦用產(chǎn)品安全標(biāo)志證書、500多技術(shù)配套方案、186項申請專利、201項發(fā)明專利、139項授權(quán)專利、15項軟件著作專利。液壓支架電液控制國家標(biāo)準(zhǔn)制定者。
公司探索工業(yè)4.0模式，圍繞“中國制造2025”的戰(zhàn)略構(gòu)想，致力打造先進(jìn)的智能制造企業(yè)。成為世界一流的煤礦開采自動化技術(shù)裝備及服務(wù)一體化創(chuàng)新型企業(yè)。
(二）中煤北京煤礦機(jī)械有限責(zé)任公司-----世界一流綠色服務(wù)的制造商
北煤機(jī)致力于多元化發(fā)展戰(zhàn)略，以液壓支架核心能力延伸與拓展為主業(yè)，以井工走向露天的兩翼齊動為導(dǎo)向，先后研制支護(hù)高度從0.55米到8.8米，工作阻力從1800千牛到26000千牛，中心距從1.25到2.40米等不同類型1000多種架型10多萬架，露天工程油缸及礦建專用設(shè)備形成系列化，產(chǎn)品應(yīng)用于全國十四大煤炭基地100多個重點(diǎn)礦區(qū)，先后出口美國、俄羅斯、印度、孟加拉、越南、澳大利亞等國家，是國內(nèi)最大的煤機(jī)裝備出口基地。?????思考在世界之先，勇于思，更敢于行。公司以領(lǐng)先者的遠(yuǎn)見，具備裝備千萬噸級工作面的研發(fā)能力，成為國內(nèi)最大的擁有“核心拳頭產(chǎn)品、核心獨(dú)有技術(shù)、核心競爭能力”的國際化煤機(jī)制造企業(yè)。研制了工作阻力26000千牛、支撐高度8.8米的智能化支架王；創(chuàng)世界第一的壽命試驗19.2萬次的出口澳大利亞高端精品支架；世界首臺套超大工作阻力全壽命周期服務(wù)支架；國家科技進(jìn)步一等獎5.2米大采高放頂煤支架；國家863計劃項目全自動化刨煤機(jī)成套支架和兩柱式強(qiáng)力放頂煤支架；國家火炬計劃項目50°以上大傾角“三軟”放頂煤支架和綠色環(huán)保充填支架；中煤集團(tuán)和北京市重大科技專項“薄煤層、薄技術(shù)、薄裝備、薄文化、矮掘進(jìn)、低運(yùn)輸、薄回采、自動化”開采集群示范項目，薄煤層無人智能化綜采成套裝備；綠色開采110工法和N00工法切頂成巷(hang)支架；個性化服務(wù)異形巷(hang)道端頭及超前支架；干霧降塵噴霧裝置，智能濕噴機(jī)器人，智能液壓傘鉆，定位支盤機(jī)等一系列受到國內(nèi)外熱烈追捧的產(chǎn)品，盡享BMJ品牌產(chǎn)品帶來的綠色、安全和高效，使BMJ成為推動礦山開采進(jìn)步的重要力量。??? 公司致力于“產(chǎn)學(xué)研用”相結(jié)合優(yōu)勢，與工程院院士、國內(nèi)外專家、中科院等科研院所合作，研發(fā)了液壓支架智能化集控系統(tǒng)，3000升及以上大流量控制閥，直徑30至600毫米液壓缸激光熔敷技術(shù)，清水供液系統(tǒng)成套解決方案，120公斤級及以上高強(qiáng)鋼板混合氣體保護(hù)焊等新材料、新工藝與新技術(shù)成果；裝備了世界一流的45000千牛全自動整架試驗臺、16000千牛動態(tài)外加載立柱試驗臺和2000升液壓閥綜合試驗臺等試驗測試新手段，試驗數(shù)據(jù)與結(jié)果得到62個國家認(rèn)可。
公司擁有國際先進(jìn)的數(shù)字化研發(fā)平臺和ERP信息管理系統(tǒng)，“互聯(lián)網(wǎng)+”電子商務(wù)平臺和智能化焊接機(jī)器人、液壓缸在線檢測生產(chǎn)群、液壓閥及電控系統(tǒng)柔性生產(chǎn)流水線、數(shù)字化液壓支架加工與裝配制造生產(chǎn)集群等“工業(yè)4.0”智能制造平臺，為公司向“兩化融合”綠色服務(wù)智能制造轉(zhuǎn)型升級發(fā)展插上了翅膀，使公司跨入了新一輪的高速、高品質(zhì)、高壽命發(fā)展期。??? 公司積極承擔(dān)國家、行業(yè)和北京市重大科技專項，擁有300多項國內(nèi)外專利授權(quán)，獲國家發(fā)明優(yōu)秀獎、國家科技進(jìn)步一等獎和省部級獎80多項，自主研發(fā)的一批批創(chuàng)新產(chǎn)品與技術(shù)，填補(bǔ)了國內(nèi)和世界空白，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流。
（三）中煤張家口煤礦機(jī)械有限責(zé)任公司---全球最大的礦用鏈制造商和引領(lǐng)者
公司以工業(yè)園項目為依托，以產(chǎn)品為對象、以工藝為主線，對生產(chǎn)工民流程進(jìn)行研究全面升級改造，先后建成了圓環(huán)鏈、傳動等12個專業(yè)化獨(dú)立生產(chǎn)單元，實(shí)現(xiàn)了單元化生產(chǎn)和封閉式管理。企業(yè)擁有生產(chǎn)和實(shí)驗設(shè)備3000多臺套，其中高精尖設(shè)備197臺套，具備年產(chǎn)煤礦井工輸送設(shè)備生產(chǎn)能力17萬噸，裝備制造能力和質(zhì)量保證手段達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平。
經(jīng)過不斷的創(chuàng)新與求索，公司已經(jīng)形成了井工成套輸送設(shè)備、工業(yè)鏈條及吊索具系列產(chǎn)品、露天煤礦破碎站系統(tǒng)及洗選環(huán)保設(shè)備、大型帶式成套輸送設(shè)備、煤礦電控設(shè)備等五大類主業(yè)產(chǎn)品，可為用戶提供一體化煤礦技術(shù)裝備解決方案。
公司擁有國家級煤礦采掘裝備研發(fā)實(shí)驗中心、國家級企業(yè)技術(shù)中心和國家認(rèn)可測試實(shí)驗室、博士后科研工作站為核心的技術(shù)創(chuàng)新平臺，公司為國家火炬計劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、河北省高新技術(shù)企業(yè)、河北省創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè)，是國家CAD、CIMS應(yīng)用示范單位，河北省企業(yè)信息化示范單位。2004年以來，公司先后承擔(dān)國家科技支撐計劃、高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展計劃、火炬計劃、國家重點(diǎn)新產(chǎn)品計劃等項目5項，獲國家科技進(jìn)步二等獎2項。公司累計獲得授權(quán)專利109件，其中發(fā)明專利9件，研發(fā)能力在國內(nèi)同行居領(lǐng)先地位。 公司主導(dǎo)產(chǎn)品為煤礦機(jī)械化采煤工作面用刮板輸送機(jī)、轉(zhuǎn)載機(jī)、破碎機(jī)、刨煤機(jī)等采煤、運(yùn)輸設(shè)備，薄煤層滾筒采煤機(jī)無人自動化工作面成套輸送設(shè)備, 薄煤層全自動化刨煤機(jī)工作面成套設(shè)備,產(chǎn)品共有10大類82個系列500多個規(guī)格，刮板輸送機(jī)的裝機(jī)功率從40千瓦到4800千瓦，輸送能力在150噸/小時～6000噸/小時之間，最大設(shè)計長度為400米。同時，公司還向礦山、冶金、工程機(jī)械等行業(yè)提供工業(yè)鏈條、鑄石刮板輸送機(jī)、防爆電器開關(guān)、固液分離壓濾機(jī)、液壓工程缸等產(chǎn)品。
（四）上海創(chuàng)立集團(tuán)股份有限公司-----煤礦綜合采掘機(jī)械設(shè)備（高端煤機(jī)裝備）領(lǐng)先者
公司是國內(nèi)領(lǐng)先的以煤礦綜合采掘機(jī)械設(shè)備為主的高端煤機(jī)裝備供應(yīng)商，主營業(yè)務(wù)為煤炭綜合采掘機(jī)械設(shè)備、煤礦自動化控制系統(tǒng)及礦用電氣設(shè)備的設(shè)計、研發(fā)、制造、銷售以及技術(shù)服務(wù)，并為客戶提供煤礦綜采、綜掘工作面成套設(shè)備的選型和方案設(shè)計。主導(dǎo)產(chǎn)品為煤炭綜合采掘機(jī)械設(shè)備，主要包括系列滾筒式采煤機(jī)、系列懸臂式掘進(jìn)機(jī)及相關(guān)零配件，其中系列滾筒式采煤機(jī)有28個系列103種機(jī)型，裝機(jī)功率覆蓋120kW～2760kW，采高范圍覆蓋0.7m～6.5m；系列懸臂式掘進(jìn)機(jī)有8個系列14個機(jī)型，截割功率覆蓋55kW～315kW，掘進(jìn)高度覆蓋1.9m～5.1m。公司全資子公司創(chuàng)力普昱是一家專業(yè)從事煤礦自動化系統(tǒng)工程項目和研發(fā)、制造、銷售各種礦用電氣設(shè)備的科技型企業(yè)，其核心產(chǎn)品是各類變頻節(jié)能礦用電氣設(shè)備以及融合了礦井信息化、自動化和網(wǎng)絡(luò)化于一體的礦井綜合自動化控制系統(tǒng)。公司采、掘、電全面發(fā)展，優(yōu)勢互補(bǔ)；系列全、品種多，國際化高品質(zhì)配置，性能可靠。
公司與高等院校、科研院所建立了長期技術(shù)合作關(guān)系，共同建立“產(chǎn)、學(xué)、研”基地，就進(jìn)一步提高產(chǎn)品的先進(jìn)性、可靠性及智能化等開展多項專題研究。
四、目前我們存在的問題：
1、現(xiàn)有專業(yè)教師隊伍建設(shè)制約專業(yè)建設(shè)發(fā)展
專業(yè)教師隊伍建設(shè)是制約煤礦開采技術(shù)專業(yè)轉(zhuǎn)型為智能化開采專業(yè)的一個突出問題。現(xiàn)有的煤礦開采技術(shù)專業(yè)的專任教師無論從數(shù)量、素質(zhì)、結(jié)構(gòu)和管理都還難以適應(yīng)專業(yè)改革發(fā)展的需要。
2、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容及教材嚴(yán)重滯后，課程改革舉步維艱。現(xiàn)代社會進(jìn)入了高度發(fā)展和知識爆炸的時期，知識更新?lián)Q代速度加快，甚至原來領(lǐng)先的科學(xué)技術(shù)知識，三年、五年就已經(jīng)過時甚至無用知識，這就為我們專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)制定、教學(xué)內(nèi)容更新，教材的替換提出了前所未有的挑戰(zhàn)。
3、現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)條件遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了專業(yè)轉(zhuǎn)型和課程改革的需要
我院現(xiàn)有的采礦模擬實(shí)訓(xùn)室、電氣實(shí)訓(xùn)室、通風(fēng)安全實(shí)訓(xùn)室等已經(jīng)滿足不了專業(yè)轉(zhuǎn)型和課程改革的需要。
4、現(xiàn)代化信息教學(xué)手段開發(fā)和應(yīng)用有待加強(qiáng)
目前，我們煤礦開采技術(shù)專業(yè)有專業(yè)教師，無論從業(yè)務(wù)素質(zhì)、
實(shí)際操作能力以及信息化學(xué)手段的應(yīng)用和專業(yè)課程緊密結(jié)合不夠，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了專業(yè)轉(zhuǎn)型和課程改革的需求。
五、解決的措施：
1、著力提高專業(yè)教師整體素質(zhì)，特別是實(shí)踐教學(xué)能力。真正下大氣力培養(yǎng)一批具有“雙師型”素質(zhì)。定期到企業(yè)或科研單
位吸收新知識，了解新技術(shù)、新裝備，并應(yīng)用到教學(xué)中，同時讓專業(yè)教師接受最新技術(shù)的培訓(xùn)。
2、首先要全體教師真正在思想上高度重視知識更新的實(shí)踐能力提高重要性；其次要創(chuàng)造更多更好的條件，多參加展會，多與外界交流，使教師及時獲得有關(guān)最新信息和資料。三是開發(fā)基于工作任務(wù)的最新校本教材，修訂專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，增加新技術(shù)、新裝備等教學(xué)民內(nèi)容中，四是教師要主動參與最前沿的課程研究、學(xué)術(shù)交流及企業(yè)鍛煉。
3、要利用教育《高校人工創(chuàng)新行動計劃》中建設(shè)“關(guān)于智能+專業(yè)”的契機(jī)，爭取上級主管部門資金支持。
4、學(xué)院把智能化開采專業(yè)作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，下大力氣、下大血本，花大成本來建設(shè)。可與相關(guān)企業(yè)、行業(yè)聯(lián)合辦培訓(xùn)基地。還要利用現(xiàn)有資源進(jìn)行改造升級實(shí)訓(xùn)室，建立《人工干預(yù)智能化開采實(shí)訓(xùn)室》，以適應(yīng)專業(yè)轉(zhuǎn)型和課程改革的需要。
5、鼓勵教師進(jìn)行信息化課程建設(shè)，特別是基于工作過程的課件制作，教學(xué)中播放工作過程和生產(chǎn)環(huán)境，增強(qiáng)感性認(rèn)知。或購買企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)工程為模板開發(fā)的教學(xué)軟件。
六：建議：
1、學(xué)院總統(tǒng)領(lǐng)，舉全院之力，建立以采煤團(tuán)隊為引領(lǐng)，以電氣化專業(yè)為主導(dǎo)，
機(jī)電、信息為配合的智能化開采專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊。
2、盡快制定智能化開采專業(yè)1--2年規(guī)劃，具體可分三步走：一是要才培養(yǎng)方案制定、課程標(biāo)準(zhǔn)的編寫與修訂，二是編寫核
心課程校本教材。三是建設(shè)智能化實(shí)訓(xùn)室。
3、建立兼職人才專家學(xué)家資源庫。聘請全國知名專家學(xué)者來
院講學(xué)或作為客座教授參與智能化開采專業(yè)建設(shè)，以提高學(xué)院知名度。
4、通過院級層面溝通協(xié)調(diào)，建立學(xué)院、煤礦和廠家三方共同
參與的聯(lián)運(yùn)機(jī)制，進(jìn)行校企深度合作，與上述四家企業(yè)建立教師培訓(xùn)基地，與雙鴨山礦業(yè)集團(tuán)東榮一礦建立學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)雙贏。。
5、與中煤北京煤礦機(jī)械有限責(zé)任公司合作進(jìn)行VR項目開
發(fā)，企業(yè)帶項目，我院提供場地。
6、與北京天地瑪珂電液控制系統(tǒng)有限公司合作進(jìn)行人工干預(yù)
智能化開采控制系統(tǒng)的培訓(xùn)工作；北京天瑪電液控制系統(tǒng)有限公司在我院建立車間，我院提供場地，
總而言之，為期十天的現(xiàn)場調(diào)研，馬不停蹄地奔波了四個廠家，收獲頗多。通過企業(yè)調(diào)研，真切感受到作為專業(yè)教師，知識的匱乏和陳舊，同時，也感嘆科技有進(jìn)步與發(fā)展。深入對企業(yè)實(shí)地調(diào)研，不僅使我們體驗了企業(yè)發(fā)展的難度與艱辛，更重要的是熟悉了企業(yè)的新技術(shù)、新裝備以及企業(yè)相關(guān)的工藝流程、制造與配裝過程。與之相比，我們學(xué)院還存在著很大差距和諸多實(shí)際問題。
通過企業(yè)調(diào)研，使我們對智能開采的內(nèi)涵、架構(gòu)及需要的相關(guān)知識，特別是煤礦機(jī)械裝備技術(shù)、智能控制技術(shù)有了更深層次的認(rèn)識；通過向企業(yè)專家學(xué)習(xí)與交流，進(jìn)一步理清了智能化開采專業(yè)方向，為建立智能化開采專業(yè)增強(qiáng)了勇氣的信心。
通過企業(yè)調(diào)研，我們體會到。在教學(xué)改革中，應(yīng)針對企業(yè)各方面的實(shí)際需要，修訂人才培養(yǎng)方案，重新架構(gòu)課程體系，完善課程標(biāo)準(zhǔn)，整合教學(xué)內(nèi)容。收集了工作流程、崗位操作及技術(shù)資料，并拍攝了大量現(xiàn)場實(shí)物照片，為專業(yè)教學(xué)提供了豐富而寶貴資料，理會為后續(xù)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)提供了大量實(shí)際、生動的素材，豐富了教學(xué)資源庫。
通過企業(yè)調(diào)研，我們深感在教學(xué)工作中還有諸多問題，必須通過學(xué)習(xí)各種途徑去解決，同時學(xué)院也應(yīng)認(rèn)識到智能化開采發(fā)展過程中遇到的瓶頸，并下大氣力去破解。要認(rèn)清形勢，重視對教師實(shí)踐能力的培養(yǎng)，鼓勵支持教師走出校門，多深入企業(yè)，多與企業(yè)專家交流，了解行業(yè)現(xiàn)狀、前沿技術(shù)及發(fā)展方向，從而使教學(xué)更貼進(jìn)企業(yè)、貼近市場，以滿足專業(yè)發(fā)展和個性化發(fā)展的需要。?
學(xué)院開展的《人工干預(yù)智能化開采研究項目》以及后續(xù)的專業(yè)轉(zhuǎn)型，應(yīng)該是緊跟時代步伐，頗具戰(zhàn)略思維，也是資源環(huán)境工程系未來發(fā)展的一個方向。
? 智能金融實(shí)習(xí)報告總結(jié) ?
一、實(shí)習(xí)概況
(一)實(shí)習(xí)前階段的情況
實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。
1、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)
在進(jìn)行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本[1]。剛開始實(shí)習(xí)時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020111、020114;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2、營業(yè)窗口的實(shí)際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。
3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉
“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業(yè)務(wù)
在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費(fèi)。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當(dāng)面清點(diǎn)款項金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
(二)實(shí)習(xí)后階段的情況
實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險的“時效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險并盡快排除風(fēng)險。起初到綜合部，我實(shí)習(xí)的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進(jìn)行校對，確認(rèn)無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的`交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯。
篇二:金融實(shí)習(xí)報告范文
在剛剛過去的一個月中，我有幸來到中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處實(shí)習(xí)。作為報告開頭，我想先介紹一下工行一些基本情況。中國工商銀行是四大國有獨(dú)資商業(yè)銀行之一，擁有分支機(jī)構(gòu)2萬多個，是中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，～年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而工行紹興縣支行在～年浙江省工行系統(tǒng)縣級支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國際業(yè)務(wù)，這主要是因為當(dāng)?shù)貙ν廨p紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。因此我在完成了會計處的實(shí)習(xí)任務(wù)之后，還到國際部進(jìn)行了短時間的實(shí)習(xí)，以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。
在會計處實(shí)習(xí)的時間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實(shí)習(xí)的時間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用，同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實(shí)習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不小。這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。
以下是我實(shí)習(xí)一個多月來的體會：
首先，來工行紹興縣支行實(shí)習(xí)的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
其次，在本次實(shí)習(xí)的一個月里，我深深體會到團(tuán)隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨(dú)立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統(tǒng)太忙，計算機(jī)運(yùn)行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)。可到了傍晚軋帳時，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時，發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時主管也確認(rèn)過了，并確認(rèn)也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當(dāng)時我真好感激行里的每位同事，我認(rèn)識到團(tuán)隊合作真的是很重要。
總之，這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會知識，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，工行紹興縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，這一個多月是我用金錢買不到的機(jī)會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會。我衷心的感謝工行紹興縣支行的每一個人，今后我不會辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。
篇三:金融實(shí)習(xí)報告范文
7月21號，來到大連華泰證券開始我的實(shí)習(xí)生活。雖然還只有一周，不過在實(shí)習(xí)過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業(yè)文化，也就是說，公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。通過這段時間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，漸漸的我了解到這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會。
我們的實(shí)習(xí)是分三個部分的，分組進(jìn)行，每組4個人。我們組按從理財團(tuán)隊到綜合柜臺部，再到運(yùn)行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責(zé)。
第一周我們是在理財團(tuán)隊，開始并不知道理財團(tuán)隊具體是做什么的，以為是直接接受客戶的委托進(jìn)行具體的理財項目，以滿足客戶的要求。進(jìn)到這個部門在杜老師的帶領(lǐng)下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術(shù)面上對股市進(jìn)行分析，以便給客戶一些投資上的建議。當(dāng)然我們作為初學(xué)者不能給投資者進(jìn)行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認(rèn)識，加上老師們的講解，股市這個原本對于我們來說很神秘的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經(jīng)濟(jì)消息的影響，分析股票時要對這只股票的公司進(jìn)行了解，還要對行業(yè)的發(fā)展有所看法，一些公司發(fā)生的大事都能影響股票的價格。這也就是常說的基本面。此外，從日線圖，K線圖等方面分析就是屬于技術(shù)指標(biāo)了。不過這只能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機(jī)就要自己琢磨了。當(dāng)然我們也還沒有學(xué)到那么精通的地步，因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結(jié)分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話說，股票是門美麗的藝術(shù)，藝術(shù)不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處于最初接觸股市的狀態(tài)，還有很多需要學(xué)習(xí)。
在理財團(tuán)隊實(shí)習(xí)期間，杜老師每天在晨會后都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始。可以讓我們這些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便于我們有目的性的關(guān)注某個行業(yè)。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結(jié)的小會，總結(jié)一天股市的變化，給第二天的開市做一些預(yù)期。這樣我們經(jīng)常可以聽到一些股市中的專業(yè)術(shù)語，對股市也有更多的了解。
公司在每天下午四點(diǎn)還對新進(jìn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強(qiáng)化訓(xùn)練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點(diǎn)我們還有很多都還不了解，還有很多我們要去學(xué)習(xí)，這是其他公司很難提供的培訓(xùn)，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進(jìn)步，職員也一同進(jìn)步。
在實(shí)習(xí)過程中還認(rèn)識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學(xué)會了怎么在公司里與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。
實(shí)習(xí)是一個認(rèn)識社會，認(rèn)識職場很好的途徑，特別是對于我們這些還在校園中的學(xué)生們來說。在這個過程中一定要虛心學(xué)習(xí)，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這么好的一個學(xué)習(xí)的平臺，讓我們可以在公司各個不同的部門學(xué)習(xí)知識，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學(xué)習(xí)。剛過去的一周讓我對理財團(tuán)隊開始有了全面的認(rèn)識，這一周要在柜臺部學(xué)習(xí)更多與客戶直接交流的方法，這又是一個完全不同的職位，我們同樣會更認(rèn)真的去學(xué)習(xí)。
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