數(shù)據分析工作計劃

發(fā)表時間：2026-01-08

數(shù)據分析工作計劃(集合十九篇)。

? 數(shù)據分析工作計劃 ?

近期主要完成了某產品用戶畫像分析，從總結、反思。

在開始階段，遇到的主要問題是客戶的要求是分析產品用戶畫像報告，因為沒有直接跟客戶溝通，而需求只有簡單的一句話，我只能根據經驗列出要分析的要點，確定需要的數(shù)據維度。在我確定分析框架后，我發(fā)現(xiàn)如果按照我方的想法最后輸出的結果卻不是客戶想到的，那就白做了，所以確定分析框架后還需要客戶確認，思路是否可行，分析方向有無異議。這個問題還算比較好解決，客戶同意了分析思路即可。

經過與客戶溝通后，到了第二階段，發(fā)起提數(shù)需求。這個過程總體算比較順利，客戶方數(shù)據庫工程師首先反饋了一份樣本數(shù)據，讓我方確認數(shù)據是否正確，如正確，則提供全量樣本。數(shù)據驗證的過程，主要是由我來完成，對樣本數(shù)據，我提出了一些疑問，對方也一一解答。當然還有個別字段邏輯問題，我沒有發(fā)現(xiàn)，對后續(xù)的分析帶來了一些影響，造成最后能使用的維度減少，是一個遺憾。

拿到全量數(shù)據后，對數(shù)據進行清洗。在這個過程中發(fā)現(xiàn)數(shù)據質量非常不理想，很多字段的缺失值占比很大，個別字段也有異常值，總體樣本中能使用的記錄銳減。一開始我的處理方法比較簡單，對缺失值占比達的字段直接不使用，帶來的后果就是輸出的第一版分析報告過于簡單。

重新回到數(shù)據，再次對數(shù)據進行摸底，而且也調整分析方法，嘗試使用聚類分析方法，按用戶活躍渠道，對用進行分群，分群后，再結合其他維度，對用戶進行描述。這一次輸出的報告還是存在一些問題，最大問題就是用戶群之間區(qū)別不明顯，只能繼續(xù)修改。中間因為要做另一個分析，用戶畫像分析就暫時先放一邊。

完成另一個分析后，繼續(xù)回到產品用戶畫像分析，這次同事提出了一些建議，在沒有更好的思路前，我按照同事的建議第三次修改分析報告。當然還是要先處理數(shù)據，這次我對異常值、缺失值就行了處理，異常值使用的是蓋帽法，對缺失值，在一些字段中用0填補，這樣增加了可使用的維度。數(shù)據清洗完后，對連續(xù)變量進行分箱處理，這一次還是先使用聚類分析，對幾個字段進行聚類，這樣增加了兩個大的維度，接著基于兩個大的維度，使用對應分析方法，結合其他維度觀察變量間的關系，最后的結果顯示有部分變量之間是存在明顯的關系，有些幾乎沒有區(qū)別。數(shù)據處理完后，再次輸出分析報告。

完成第三次分析后，我回過頭來看看分析中存在的問題，尤其是使用對應分析，查閱了一些資料，發(fā)現(xiàn)在對應分析中，應該先進行預分析。聚類分析，兩次我都是使用k—means聚類，其實還可以使用二階聚類，二階聚類適用于分類變量，這是快速聚類不適用的，我嘗試在清洗后的數(shù)據中使用二階聚類，效果尚可。

最近恰好又在看丁亞軍老師的講課視頻，講到聚類分析，再結合我在工作中的應用，對聚類分析方法有了新的認識。聚類方法在剛興起的時候，是不被傳統(tǒng)的統(tǒng)計學家們接受，因為這個方法太簡單，沒有使用到過多的統(tǒng)計學知識。在實際的工作中，聚類使用的頻率還是很高的，尤其是在用戶分群方面，用戶特征的描述。對應分析是第一次用到，為什么會想到使用對應分析，主要是根據變量類型，幾個分類型變量，探究變量間的關系，除了相關分析外，對應分析也使用，而且它的結果更直觀。

最后能完成第三稿也要感謝同事的建議，一個人的力量是有限的，群策群力、集思廣益才能做得更好。

? 數(shù)據分析工作計劃 ?

在神曲這款游戲里面，占星一級紫色的星星需要100的文章到達二級紫色的星星，二級級紫色的星星需要600的文章到達三級紫色的星星。三級紫色的星星需要3000文章到達四級紫色的星星，四級紫色的星星需要6000文章到達5級紫色的星星。所以5級紫色的星星一共需要9700的文章，相當于需要970個綠色的星星。

占一個綠色的星星至少有1積分，所以970個綠色星星至少有970的積分，綜合其他情況，至少可以換2個加500文章的能量之源，所以保守估計需要870個綠色星星，占一次綠色星星一般需要4000黃金，所以總共至少需要3480000的黃金。

有時間的玩家可以這樣得來這筆錢：30級的征收可以至少征收125000黃金。占領2野礦39級的野礦的30級玩家沒小時產黃金的量至少是 13000

的黃金產量，24個小時的產量就是312000的黃金。每天可以攻城五次，一般攻取成功保守估計可以獲得50000黃金加7500的光晶。打10次戰(zhàn)役副本至少可以獲得10000的黃金。五次多人副本至少可以獲得50000的黃金。20次懸賞任務至少可以獲得30000的黃金。

綜合以上總共可以獲得587000，如果不用鉆石煉金的話，至少需要這樣辛苦煉金6天才可以弄到升5級紫色星星的黃金。

一次煉金30級別左右的玩家可以獲得45500黃金。隨著級別的提升，練出來的黃金產量也會提升的'!這樣算來，一天可以煉金20次，大概一共可以煉金練得910000萬。如果時間比較多又煉金的玩家也是需要辛苦打兩天的黃金和煉金2天才能弄到5級紫色星星。

一天煉金20次需要

2+4+6+8+10+12+14+16+18+20+22+24+26+28+30+32+34+36+38+40=420鉆石。兩天需要840鉆石，也就是人民幣84塊錢。占星星這種提升戰(zhàn)斗力的方式相比較于寶石鑲嵌來說比較少費錢的，但是就是隨機性大了一點點，需要等待的時間多了一點點。建議小R玩家在公會技能學了5級的情況下，可以放肆的占星星!說不定運氣一好，占到叫攻擊力和防御力的黃色星星呢!那可是質的飛躍啊!

沒有那么多時間的玩家，想要5級的紫色星星，至少把2野礦給占領了，五次攻城給打了。五次多人副本給打了，3次戰(zhàn)役副本給打了。這樣也是可以獲得一些可以賣黃金的裝備的!

? 數(shù)據分析工作計劃 ?

項目數(shù)據分析報告是通過對項目數(shù)據全方位的科學分析來評估項目的可行性，為投資方決策項目提供科學、嚴謹?shù)囊罁档晚椖客顿Y的風險。

項目數(shù)據分析報告—項目市場化操作的科學依據：

政策背景：隨著我國經濟體制變革的不斷深入發(fā)展，中國的決策高層已經完全意識到了項目分析的真正意義，這一佐證就是《國務院關于投資體制改革的決定》的出臺。決定明確政府不再承擔對投資項目的審核評估，實行備案制。而投資方和項目方，則對項目的風險承擔完全責任，完全按照市場經濟的模式來實施項目分析評估。這就正式宣告，中國的項目分析，將徹底進入市場化的運作模式。

時代需求：進入二十一世紀信息化時代，傳統(tǒng)意義上的經濟、管理和投資金融等學科和電子信息技術發(fā)生了不可分割的交融。作為先進生產力代表的電子信息技術，成為經濟、管理和投資金融等領域創(chuàng)新變革的支撐和動力。“項目數(shù)據分析”以專業(yè)技術的身份出現(xiàn)在經濟、管理和投資金融專業(yè)等領域，是信息化時代發(fā)展的必然結果。

項目數(shù)據分析報告—項目可行性判斷的重要依據

任何欣欣向榮的企業(yè)，都是建立在所開發(fā)的優(yōu)質項目基礎上的。但如何才能確定項目的可行和優(yōu)質呢？發(fā)達國家的做法是對項目的最終決策，一切以科學定量分析的項目數(shù)據為依據。在中國，隨著世界經濟一體化進程的加速和全球投資市場的蓬勃發(fā)展，加上中國投資分析行業(yè)正處于發(fā)展的起步階段，投資人、企業(yè)管理層都迫切需要一個統(tǒng)一的、規(guī)范的標準來衡量投資項目的科學性和可行性，專業(yè)的項目數(shù)據分析報告在中國變得炙手可熱。越來越多的投資人也選擇項目數(shù)據分析報告為他們準備投資的項目做出科學、合理的分析，以便正確決策項目；越來越多的風險投資機構把項目數(shù)據分析報告作為其判斷項目是否可行及是否值得投資的重要依據。

我們的目標：

構建數(shù)據分析報告的具體目標應可以描述為以下3個方面：

1、進行總體分析。從項目需求出發(fā)，對被項目的財務、業(yè)務數(shù)據進行總量分析，把握全局，形成對被分析的項目財務、業(yè)務狀況的總體印象。

2、確定項目重點，合理配置項目資源。在對被分析的項目總體掌握的基礎上，根據被分析項目特點，通過具體的趨勢分析、對比分析等手段，合理的確定分析的重點，協(xié)助分析人員作為正確的項目分析決策，調整人力物力等資源達到最佳狀態(tài)。

3、總結經驗，建立模型。通過選取指標，針對不同的分析事項建立具體的分析模型，將主觀的經驗固化為客觀的分析模型，從而指導以后項目實踐中的數(shù)據分析。

以上3個具體目標的聯(lián)系是緊密的，不是孤立的，只有在進行總體分析的基礎上，才能進一步的確定項目重點，并在對重點內容的分析中得出結果，進而實現(xiàn)評價的過程。如果單單實現(xiàn)其中一個目標，最終得出的報告將是不完整的，對制訂項目實施方案也沒有可靠的支撐作用。

我們的原則

1、規(guī)范性原則。

數(shù)據分析報告中所使用的名詞術語一定要規(guī)范，標準統(tǒng)一，前后一致，基本上要與前人所提出的相一致。

2、重要性原則。

數(shù)據分析報告一定要體現(xiàn)項目分析的重點，在項目各項數(shù)據分析中，就應該重點選取真實性、合法性指標，構建相關模型，科學專業(yè)地進行分析，并且反映在分析結果中對同一類問題的描述中，也要按照問題的重要性來排序。

3、謹慎性原則。

數(shù)據分析報告的編制過程一定要謹慎，體現(xiàn)在基礎數(shù)據須要真實完整，分析過程須要科學合理全面，分析結果可靠，建議內容實事求是。

4、鼓勵創(chuàng)新原則。

科技是在不斷發(fā)展進步的，必然有創(chuàng)新的方法或模型從實踐中摸索總結出來，數(shù)據分析報告要將這些創(chuàng)新的想法記錄下來，發(fā)揚光大。

總之，一份完整的數(shù)據分析報告，應當圍繞目標，確定范圍，遵循一定的前提和原則，系統(tǒng)的反映行業(yè)分析的全貌，從而推動該行業(yè)的進一步發(fā)展。

樣本如下：

第一章項目概述

此章包括項目介紹、項目背景介紹、主要技術經濟指標、項目存在問題及建議等。

第二章項目市場研究分析

此章包括項目外部環(huán)境分析、市場特征分析及市場競爭結構分析。

第三章項目數(shù)據的采集分析

此章包括數(shù)據采集的內容、程序等。

第四章項目數(shù)據分析采用的方法

此章包括定性分析方法和定量分析方法。

第五章資產結構分析

此章包括固定資產和流動資產構成的基本情況、資產增減變化及原因分析、自西漢結構的合理性評價。

第六章負債及所有者權益結構分析

此章包括項目負債及所有者權益結構的分析：短期借款的構成情況、長期負債的構成情況、負債增減變化原因、權益增減變化分析和權益變化原因。

第七章利潤結構預測分析

此章包括利潤總額及營業(yè)利潤的分析、經營業(yè)務的盈利能力分析、利潤的'真實判斷性分析。

第八章成本費用結構預測分析

此章包括總成本的構成和變化情況、經營業(yè)務成本控制情況、營業(yè)費用、管理費用和財務費用的構成和評價分析。

第九章償債能力分析

此章包括支付能力分析、流動及速動比率分析、短期償還能力變化和付息能力分析。

第十章公司運作能力分析

此章包括存貨、流動資產、總資產、固定資產、應收賬款及應付賬款的周轉天數(shù)及變化原因分析，現(xiàn)金周期、營業(yè)周期分析等。

第十一章盈利能力分析

此章包括凈資產收益率及變化情況分析，資產報酬率、成本費用利潤率等變化情況及原因分析。

第十二章發(fā)展能力分析

此章包括銷售收入及凈利潤增長率分析、資本增長性分析及發(fā)展?jié)摿η闆r分析。

第十三章投資數(shù)據分析

此章包括經濟效益和經濟評價指標分析等。

第十四章財務與敏感性分析

此章包括生產成本和銷售收入估算、財務評價、財務不確定性與風險分析、社會效益和社會影響分析等。

第十五章現(xiàn)金流量估算分析

此章包括全投資現(xiàn)金流量的分析和編制。

第十六章經營風險分析

此章包括經營過程中可能出現(xiàn)的各種風險分析。

第十七章項目數(shù)據分析結論與建議

第十八章財務報表

第十九章附件

? 數(shù)據分析工作計劃 ?

1.完善相關通路的信用卡推廣統(tǒng)計報表，并根據業(yè)務發(fā)展情況及時更新報表體系。

2.根據通路要求，負責現(xiàn)有客戶數(shù)據挖掘、目標客群市場細分、關聯(lián)性分析、建模及交叉銷售分析，及時為個性化營銷方案提供建議和支持。

3.借助相關系統(tǒng)工具完成數(shù)據采集、檢查、分析和執(zhí)行工作，對推廣業(yè)績和營銷專案成效進行統(tǒng)計和分析，并提交數(shù)據分析報告和改進意見。

4.參與信用卡中心數(shù)據倉庫的建設和應用工作，提出業(yè)務需求，及時反饋有關信息。

5.負責編制年度推廣通路計劃和預算。

? 數(shù)據分析工作計劃 ?

一、提出問題

1、單位基本情況及相關業(yè)務流程介紹；

對于藥店，儲存大量的常用藥品是必不可少的工作，隨之而來的對藥品的數(shù)據信息管理和儲存成為了令人頭疼的問題，在接到貨源后，工作人員需要統(tǒng)計藥品產地和價格的信息，為以后的貨源供給地，用合理的價格出售藥物，是至關重要的工作。

2、單位存在的問題。

由于貨物種類、名稱眾多，在短時間內分析好相關數(shù)據幾乎不可能，大量的數(shù)據，依靠人力或是非數(shù)據統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計工作，事倍功半。嚴重影響藥店的正常進貨，出售藥品的工作。

二、分析問題

1、對該單位存在的問題進行分析；

由以上問題可見，利用數(shù)據挖掘進行相關數(shù)據的統(tǒng)計和整理工作，簡單、省時、有效。

2、解決問題的可能途徑和方法。

利用SQL SEVER 導入數(shù)據，再提取統(tǒng)計分析結果，很快會得到想要的數(shù)據分析結果。

　　三、利用數(shù)據挖掘技術解決問題

1、設計數(shù)據挖掘算法；

決策樹；

數(shù)據關聯(lián)；

神經元算法；

2、對挖掘結果進行深入解釋和分析

由此可以看見在不不同的產地，由于地理因素和特產藥品的原因，在藥品相關的植物盛產區(qū)，進貨比較便宜。

可以分析出，不同的消費人群對于同類的藥品的購買需求，對于同樣的功能的藥，藥存儲不同價格的種類，以滿足廣大消費者的需求。

可以分析以前的銷售結果，哪類、什么價格的更受消費者歡迎，方便以后進貨。

　　四、總結

通過自己的實踐，對數(shù)據挖掘有了新的認識。簡單來說，數(shù)據挖掘是基于“歸納”的思路，從大量的數(shù)據中（因為是基于歸納的思路，因此數(shù)據量的大小很大程度上決定了數(shù)據挖掘結果的魯棒性）尋找規(guī)律，為決策提供證據。從這種角度上來說，數(shù)據挖掘可能并不適合進行科學研究，因為從本質上來說，數(shù)據挖掘這個技術是不能證明因果的，以一個最典型的例子來說，例如數(shù)據挖掘技術可以發(fā)現(xiàn)啤酒銷量和尿布之間的關系，但是顯然這兩者之間緊密相關的關系可能在理論層面并沒有多大的意義。不過，僅以此來否定數(shù)據挖掘的意義，顯然就是對數(shù)據挖掘這項技術價值加大的抹殺，顯然，數(shù)據挖掘這項技術從設計出現(xiàn)之初，就不是為了指導或支持理論研究的，它的重要意義在于，它在應用領域體現(xiàn)出了極大地優(yōu)越性。一下是我參閱資料總結的設計數(shù)據挖掘的步驟：

① 理解數(shù)據和數(shù)據的來源

② 獲取相關知識與技術

③ 整合與檢查數(shù)據

④ 去除錯誤或不一致的數(shù)據。

⑤假設數(shù)據模型。

⑥ 實際數(shù)據挖掘工作（data mining）。

⑦ 測試和驗證挖掘結果（testing and verfication）。

⑧ 解釋和應用（interpretation and use）。

由上述步驟可看出，數(shù)據挖掘牽涉了大量的準備工作與規(guī)劃工作，事實上許多專家都認為整套數(shù)據挖掘的過程中，有80%的時間和精力是花費在數(shù)據預處理階段，其中包括數(shù)據的凈化、數(shù)據格式轉換、變量整合，以及數(shù)據表的鏈接。可見，在進行數(shù)據挖掘技術的分析之前，還有許多準備工作要完成。

? 數(shù)據分析工作計劃 ?

上半年，我行認真貫徹省、市行行長會議精神，不斷開拓市場，提早動手，搶抓機遇，堅持以公司業(yè)務為依托，發(fā)展個人金融業(yè)務，不斷調整客戶結構，強化中高端客戶的維護和營銷，加快構建縣支行“大個金”的經營格局，積極推進經營模式和增長方式的轉變。現(xiàn)將上半年經營工作報告如下。

一，各項經營指標完成情況

1、至六月末，儲蓄存款凈增3699萬元，完成年度計劃任務的，較上年同期減少2051萬元;對公存款下降14986萬元，完成年度計劃任務的，較上年同期減少7375萬元。

2、新增個人綜合消費貸款58萬元，完成年度任務的32%。個人綜合消費貸款余額較年初增加43萬元。

3、理財產品銷售額40446萬元，完成年度任務1900萬元的2129%，其中，代理保險251萬元，代理發(fā)行各類基金100萬元，銷售“穩(wěn)得利”理財產品35萬元，代理國債40060萬元。新增個人中高端優(yōu)質客戶657戶。

4、新增牡丹信用卡497張(含換卡101張)，完成年度計劃任務的，超額完成分行下達的年度任務。新增牡丹靈通卡2160張，完成年度任務6000張的36%。

6、實現(xiàn)利息收入162萬元，較上年同期增加32萬元，完成年度任務的。

7、實現(xiàn)中間是：業(yè)務收入141萬元，較上年同期增加80萬元，完成全年中間是：業(yè)務收入任務的。(若計算今年第二、三期國債手續(xù)費，中間是：業(yè)務收入實際完成337萬元，已超額完成全年208萬元任務)。

8、實現(xiàn)賬面利潤530萬元(去年481萬元)，實現(xiàn)撥備前利潤522萬元。

二，上半年主要工作總結：

年初，我行將各項業(yè)務的營銷和發(fā)展作為經營工作的重中之重，為此，支行積極根據縣域經濟的.發(fā)展，整合內部機構，進一步加大考核，制定符合我行實際的業(yè)務營銷方案，實施以項目產品帶動業(yè)務發(fā)展。

1，整合內部機構，進一步實施“大個金”經營戰(zhàn)略，支行按照上級行加快發(fā)展個人金融業(yè)務的要求，結合我行實際，對原信貸管理部、資產風險部、營業(yè)管理部進行了統(tǒng)一整合，成立個人金融業(yè)務中心，分設個人金融業(yè)務服務部和個人金融業(yè)務營銷部。為進一步加快個人金融業(yè)務的發(fā)展提供了堅實的保障。

2，密切銀企關系，狠抓各項存款工作

年初，支行組織相關業(yè)務營銷人員利用閑暇時間此文來源于是：，深入企業(yè)、事業(yè)單位、學校等，以公司業(yè)務為依托，對我行代發(fā)工資的優(yōu)質客戶逐一進行了上門拜訪、慰問，加深了銀企之間此文來源于是：的關系，穩(wěn)固了現(xiàn)有代發(fā)工資客戶。

3，制定營銷方案，全力實施項目產品帶動業(yè)務發(fā)展

? 數(shù)據分析工作計劃 ?

一、營業(yè)收入

1、酒店財務部提供數(shù)據(單位：人民幣萬元)：

2、分析原因(要求：由酒店總辦牽頭銷售部、營業(yè)部門作出分析，要求簡單、清晰，每個分析不能超過三個小點，特殊的可以另行報告)

A、完成指標――采取哪些有效措施：

B、未完成指標――具體原因分析：

C、與去年同期相比(含同期月份及截止同期月份的累計)――上升及下降原因分析：

D、未完成指標――下一步準備采取哪些措施(以下措施下個月要分析成果)：

E、尚需要酒店管理公司及集團其他部門配合的工作：

二、直接營業(yè)成本(毛利率)

1、酒店財務部提供數(shù)據(單位：百分比)：項目7月份本月指標本月完成本年指標本年累計完成去年同期差異

毛利率

2、分析(要求：由酒店總辦牽頭營業(yè)部門作出分析，要求簡單、清晰，每個分析不能超過三個小點，特殊的可以另行報告)

A、完成指標――采取哪些有效措施：

B、未完成指標――具體原因分析：

C、與去年同期相比(含同期月份及截止同期月份的累計)――上升及下降原因分析：

D、未完成指標的――下一步準備采取哪些措施(以下措施下個月要分析成果)：

E、尚需要酒店管理公司及集團其他部門配合的工作：

三、稅金

項目7月份本月指標本月完成本月完成率本年指標本年累計完成本年累計完成率去年同期累計增長率

稅款

1、酒店財務部提供數(shù)據(單位：人民幣萬元)：

2、分析(要求：由財務部進行分析)

A、已完成指標采取過哪些有效措施：

B、未完成指標原因分析：

C、與去年同期相比(含同期及年累計)上升及下降原因分析：

D、在未完成指標的情況下，下一步準備采取哪些措施(以下將作為下個月分析重點)：

E、尚需要酒店管理公司及集團其他部門配合的工作：

四、能源

項目7月份本月指標本月完成本年指標本年累計完成全年能耗比指標截止本月能耗比去年同期能耗比差異

能源額

1、酒店財務部提供數(shù)據(單位：人民幣萬元，百份比)：

2、經營分析(要求：由酒店總辦牽頭各能源責任部門作出分析，(證券交易所掛牌交易。19xx年,主營業(yè)務規(guī)模和資產收益率等指標,在所有商業(yè)上市公司中排第一,進入國內上市企業(yè)100強。

19xx年,鄭百文在中國股市創(chuàng)下每股凈虧2.54元的最高記錄。19xx年,鄭百文一年虧掉9.8億元,再創(chuàng)中國股市虧損之最。20xx年3月,鄭百文刊登債權人中國信達資產經營公司要求其破產還債的公告,8月22日起已暫停公司股票的市場交易。

五、財務分析說明

依據鄭百文公布的xx―20xx年中期財務報告、會計師事務所審計報告,以及通過其他公開渠道取得的有關資料,對該公司進行財務分析。需要特別說明的是：

1、財務報表和審計報告說明

（1）鄭百文在19xx年度財務報表附注中承認：部份會計記錄混亂,會計處理隨意,內部往來長期未核對清理。

（2）鄭州會計師事務所、天健會計師事務所對其所做的xx年、xx年和20xx年中期審計報告,均因鄭百文“所屬家電公司缺乏可信賴的內部控制制度、會計核算方法具有較大的隨意性”,以及“無法取得必要的證據確認公司依據持續(xù)經營假定編制會計報表”而拒絕發(fā)表意見。

（3）截止20xx年6月30日,鄭百文未能按期償還銀行借款已達21億元,對該破產申請事宜及可能面對的由其他債權人提出法律訴訟所產生的后果,目前難以估計。

2、會計制度說明

鄭百文在會計制度一致性上存在較大差異。公司對1999年12月31日應收款項余額按一年以內10%、一至兩年60%、二至三年80%、三年以上100%的比例計提了壞帳準備；對存貨中家電類商品按20%、其他商品按10%的比例計提了存貨跌價準備；對長短期投資分項以其可收回金額低于帳面價值的差額提取了長短期投資減值準備。但到20xx年中期,卻又大幅度改變了相關資產損失準備的計提方法,即暫不計提短期投資跌價準備、應收帳款壞帳準備、存貨跌價準備和長期投資減值準備。

3、有關結論說明

本報告主要是站在股東的立場上,分析其經營、管理方面存在的問題及虧損的主要原因。由于受資料、時間及其他條件的限制,報告得出的有關結論,可能存在著片面之處,請閱讀者予以注意。

六、行業(yè)比較分析

要了解鄭百文的財務狀況和經營成果,有必要首先放在整個行業(yè)的大環(huán)境中進行比較分析。

1、行業(yè)比較說明

比較的范圍選擇是：商業(yè)板塊中20家上市公司。這些公司是：武漢中商、武漢中百、昆百大、合肥百貨、華聯(lián)商城、中商股份、百隆科技、青百A、百大集團、王府井、杭州解百、重慶百貨、蘭州民百、東百集團、西安民生、中興商業(yè)、豫園商城、益民百貨、新華股份、津勸業(yè)。

比較的年度選擇：1998―20xx年中期,其中每股收益的比較是xx―20xx年中期。

比較的指標選擇：每股收益、主營業(yè)務收入、主營業(yè)務利潤、應收帳款周轉率、存貨周轉率。

2、行業(yè)比較結論

2.1、xx―20xx年中期,商業(yè)板塊每股收益總的呈下降趨勢。其中xx―97年高度穩(wěn)定,1998―20xx年中期大幅下滑。鄭百文每股收益,在xx―xx年與行業(yè)平均值接近,但在xx―20xx年中期,不僅遠低于行業(yè)平均值,也遠低于行業(yè)的最低值。鄭百文每股收益的下降,有大環(huán)境的影響,但更主要的可能是它自身經營管理中存在問題。

2.2、xx―20xx年中期,商業(yè)板塊的主營業(yè)務收入平均值變動較小,變動幅度不超過10%,但鄭百文的主營業(yè)務收入大幅下降,下降幅度均超過50%以上。xx年,鄭百文主營業(yè)務收入居行業(yè)之首,但主營業(yè)務利潤不僅遠低于行業(yè)平均值,也遠低于行業(yè)最低值,居行業(yè)虧損之首,這是極不正常的。

2.3、xx―20xx年中期,商業(yè)板塊應收帳款周轉率平均值呈減緩的趨勢,但周轉還是非常快的,xx年為52次,xx年為45次,行業(yè)最低值也分別為12次和10次,而鄭百文只有4次和2次,顯著低于行業(yè)最低水平,形成呆壞帳損失的風險很大。

2.4、xx―20xx年商業(yè)板塊存貨平均周轉率雖呈減緩趨勢,不到1個百分點,但鄭百文存貨周轉率大幅下降,下降幅度超過3個百分點,這說明鄭百文的營銷方式或存貨質量可能出現(xiàn)了問題。

從行業(yè)比較初步看出,1998年開始,鄭百文的每股收益、主營業(yè)務收入、主營業(yè)務利潤出現(xiàn)大幅度下滑,應收帳款周轉率、存貨周轉率明顯減緩。下面,有必要對其財務狀況、獲利能力、現(xiàn)金流量進行進一步分析。

? 數(shù)據分析工作計劃 ?

工作職責：

1、參與大數(shù)據平臺的建設維護，持續(xù)穩(wěn)定支撐業(yè)務發(fā)展

2、實時/離線數(shù)據etl過程設計和開發(fā)

3、多維度海量數(shù)據的分析應用

實時分析、并行計算等系統(tǒng)設計和實現(xiàn)；

任職資格：

1、對數(shù)據敏感，有意愿投身大數(shù)據事業(yè)

ai知識，至少在以下某一領域有深入的研究：統(tǒng)計機器學習、視覺識別、深度學習；

mapreduce、yarn、storm、spark等；

4、熟悉linux操作系統(tǒng)和shell編程，熟悉sql編程以及性能調優(yōu)；

5、精通java或者其他主流開發(fā)語言；

6、熟悉分布式服務開發(fā)，對基于docker的微服務有一定的了解；

誠信，能自我驅動，有較強的語言表達能力

金融、智能交通行業(yè)經驗優(yōu)先考慮

9、團隊合作無障礙，強烈的自我驅動力和抗壓力

? 數(shù)據分析工作計劃 ?

如果讓其他部門寫工作計劃，大概率是以下畫風：

銷售：全年為公司創(chuàng)造20億收入，計劃每月目標為XXX

運營：全年組織10次活動，雙十一銷售額沖擊5個億！

供應：保障20億收入的貨源供應，損耗率降低到

開發(fā)：保障10個活動上線，系統(tǒng)穩(wěn)定運行超過300天

那么數(shù)據分析該咋寫呢？

寫法1：每天寫sql2000行全年250個工作日完成50萬行

寫法2：建立20個預測模型，實現(xiàn)預測精度

寫法3：建立10個數(shù)據系統(tǒng)，推動公司數(shù)字化轉型走向深入

寫法4：提供10個活動報表，提供數(shù)據準確度100%

問：上邊四個寫法，哪一個是OK的？

銷售、運營寫的，和公司的效益、融資進度想關，直接關系大家的錢包！

供應、開發(fā)雖然不直接掙錢，但沒有他們一分錢都掙不到，屬于剛性支持。

唯獨數(shù)據分析干的事，既不剛性，也不掙錢，可有可無。

以上四個寫法里，1、2、3是嚴重不及格的。因為1、2、3都是數(shù)據分析自己的事，即跟業(yè)績、收入沒有關系，雖然嘴上喊：數(shù)據驅動，數(shù)字化轉型。可到底驅動了誰，驅動了多少，有驅沒驅怎么衡量，一句都沒講清楚，業(yè)務部門認不認賬也不知道，就是空談。

只有寫法4是勉強過關的。

1、至少把自己擺在支撐部門的位置上，清晰定位。

2、至少把自己的工作捆綁到公司重大項目上，不是可有可無。

3、至少工作的結果是可量化的（輸出10次），并且重大項目上線，還非看數(shù)據不可。

這樣雖然還是很難衡量業(yè)績，但起碼把自己和開發(fā)拉到一個檔次上了。

這個是數(shù)據分析工作計劃的破局起點。

? 數(shù)據分析工作計劃 ?

合并同類項是大家容易忽視的常用方法。我們往往非常重視細分，但有的時候我們卻需要了解更宏觀的表現(xiàn)。

合并同類項就是這樣的方法。舉一個例子，我問你，一個電子商務網站，所有商品頁的整體表現(xiàn)如何？它們作為一個整體的 bounce rate 怎么樣，停留時間怎么樣，用戶滿意度怎么樣等等，你能夠回答嗎？

如果我們查看每一個商品頁的表現(xiàn)，然后再把所有一個一個頁面的數(shù)據加總起來作分析，就太麻煩了（根本無法實現(xiàn)分析）。這個時候，我們必須要合并同類項。

如何合并？利用分析工具的過濾工具或者查找替換功能。不支持這樣功能的工具你可以考慮扔掉了，因為這根本不應放在增長黑客的專業(yè)裝備箱中。

合并同類項還有很多用途，比如你要了解 web 或者 app 一個版塊（頻道）的整體表現(xiàn)，或者你要了解整個導航體系的使用情況，這都是必須使用的方法。

? 數(shù)據分析工作計劃 ?

學生進入高中就當?shù)貙嶋H有如下不同：學生從在家生活，多數(shù)變?yōu)樽⌒Ｉ睿瞽h(huán)境變化;有熟悉的同伴，也有開始結識新的同伴;有原來相互了解的老師，現(xiàn)在必須接受新的`面孔;有相對混沌的年齡步入初步思考未來的朦朧。我們學校心理健康教育組針對我校學生入學基礎薄弱，常常伴隨一些心理異常現(xiàn)象表現(xiàn)，學校、班級、家長存有教育困惑的實際，對高一學生開設了“走進自我”心理健康教育校本課程，內容包括：學會合作，營造和諧心理活動課、了解他人，認識自我——我給同學找優(yōu)點、給我自己找不足心理活動課、中學生應有的心理品質、良好的養(yǎng)生處事原則、親子溝通視頻觀看與討論。在完成1-4班的教學過程后，對高一全體學生進行了一次心理健康測試。目的：一是對學生的心理健康狀況有一個全面的掌握，了解個別學生的特殊心理狀況，會同班主任及家長進行必要的心理輔助工作;二是對照學生開設心理健康教育課程后的作用。現(xiàn)就測試情況報告如下：

　　一、量表簡介

《中國中學生心理健康量表》(MSSMHS)來源自王極盛教授(偏執(zhí)、敵對、人際關系敏感、抑郁、焦慮、學習壓力感、適應不良、情緒不穩(wěn)定、心理不平衡。即可以從整體上衡量受試者的心理健康狀況，也可以根據每個量表的平均分進行評價。

　　二、計分方法與結果解釋

《中國中學生心理健康量表》是采用五級計分法，即無為1分，輕度為2分，中度為3分，偏重為4分，嚴重為5分。該總均分是由60個項目的得分加在一起除以60，得出受試者心理健康的總均分，表示心理健康總體狀況。10個分量表分別由6個項目組成的，將每個分量表6項得分之和除以6，就是該量表的因子分。如果心理健康總均分或因子分低于2分，表示心理比較健康;超過2分(包括2分)，表示存在一定程度的心理問題;總均分或因子分是5分，表示存在著嚴重的問題。

　　三、測試結果總體概述

考慮學生實際，排除假選擇的可能性，學校對因子分偏執(zhí)敵對人際關系敏感抑郁焦慮學習壓力感適應不良情緒不穩(wěn)定心理不平衡學生心理健康狀況不容樂觀，情緒不穩(wěn)定、適應不良、學習壓力感、焦慮、人際關系敏感五項都超過學生數(shù)的學生進入高一后，大部分學生住校，開始遠離父母，進行相對獨立的生活，增加了與同學相處的時間，但是學生來自不同的學校，相互熟悉需要一個過程，因此表現(xiàn)在適應不良、情緒不穩(wěn)定、人際關系敏感比較明顯的比例較高，當然情緒不穩(wěn)還應該考慮到離家住校后的想家情緒的影響。班會、家長會、師生交流等機會，給學生創(chuàng)造溝通、傾訴的平臺，進而得到緩解;建議級部教學中強化備課要備學生這一環(huán)節(jié)，針對學生基礎實際，設計教學內容，控制習題、考試難度，給學生以成功感受，以此來緩解學習壓力和焦慮情緒;根據測試結果中基礎相對較好的兩個班級3班和9班學習壓力感明顯低于其他班級，也說明了這一點。

四、對照分析

根據測試結果對照表(見附表情緒不穩(wěn)定因子高出9.4個百分點，還有適應不良因子高出5.86個百分點。這與在1-4班剛剛結束的心理健康課中所涉及的教學內容是相吻合的，筆者認為心理健康教育課程是起到了積極的作用的。從測試結果來看，學校開設心理健康教育課程不單單是必要的，而且是有價值的。

五、個案解析

信任感的提升也起到了積極的作用，反映出的表現(xiàn)是學生普遍比較活潑。當然還需要進一步觀察。

傾聽和關心，激起生活的樂趣，給予創(chuàng)造更多的傾訴機會。學生B性格表現(xiàn)內向，對同學常有敵意指向，不愿意參加活動，表現(xiàn)出退學行為，家長送回學校，家長反映的原因是家庭父母不和，從小跟母親生活，對父親有厭煩之感，家長已經與其做過心理咨詢(見測試結果)。建議繼續(xù)做心理咨詢，經常帶學生參加一些外出活動的事件，比如購物、走親訪友等，建議老師積極關注其變化，經常與其交流，傾聽其傾訴。上述兩個學生的個案看測試結果與觀察表現(xiàn)相吻合，說明本測定量表具有一定的可靠性。

六、綜合建議的三個策略

也要適時調節(jié)：針對班級整體發(fā)揮集體的作用，有意識的開展班級活動，充分利用班級骨干，也要充分給重點學生創(chuàng)造活動平臺。

2、各類因子指向的學生應對策略建議：深入了解學生的生活背景及家庭狀況，必要時對家長提出建議;對學生要有針對性的關注和關心，更重要的是針對性的安排談話和活動，做學生忠實的傾聽者，加強認知指導。

3、個別特殊學生關注策略：經常傾聽和關注，不歧視，不傳播，加強與家長的溝通，給予家長必要的指導，嚴重的一定要告知家長轉介到專門心理咨詢部門進行治療或矯正

綜上所述，本次測試具有一定的可信度，可以為班主任及家長提供一些培養(yǎng)學生心理健康的依據，同時說明學校心理健康教育課程的開設具有一定積極作用，班主任的工作方式對學生的心理健康也起著重要的作用，學校教學的設計要最大限度的適合學生的知識基礎，這也有利于學生心理健康的發(fā)展。

? 數(shù)據分析工作計劃 ?

數(shù)據分析方案是一種在大數(shù)據時代快速發(fā)展的工具和技術，用于幫助企業(yè)和組織從海量數(shù)據中提取有價值的信息和見解，以支持決策和戰(zhàn)略規(guī)劃。一個有效的數(shù)據分析方案涉及數(shù)據收集、數(shù)據清洗、數(shù)據分析和數(shù)據可視化等多個環(huán)節(jié)，確保提供準確、可靠、易于理解的結果。本文將詳細介紹一個典型的數(shù)據分析方案，并探討其在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性。

首先，一個成功的數(shù)據分析方案需要從多個數(shù)據源中收集數(shù)據。數(shù)據源可以包括企業(yè)內部的數(shù)據庫、外部供應商的數(shù)據、社交媒體平臺和在線調查等。收集的數(shù)據應涵蓋多個維度，如銷售數(shù)據、客戶數(shù)據、市場數(shù)據和競爭數(shù)據等，以提供全面的信息。

其次，對于收集到的數(shù)據進行清洗是非常重要的。在數(shù)據分析中，原始數(shù)據通常是雜亂無章的，包含缺失值、異常值和錯誤值等。因此，數(shù)據清洗是指對數(shù)據進行校正、填充和刪除等操作，以確保數(shù)據質量和準確性。只有干凈的數(shù)據才能產生可靠的分析結果。

接下來，數(shù)據分析是數(shù)據分析方案的核心環(huán)節(jié)。數(shù)據分析可以采用各種技術和工具，如統(tǒng)計分析、機器學習和人工智能等。通過數(shù)據分析，企業(yè)可以揭示隱藏在數(shù)據背后的趨勢、模式和關系，從而發(fā)現(xiàn)市場機會和問題。在這一環(huán)節(jié)中，合適的數(shù)據分析方法和算法的選擇非常重要，以確保分析結果的準確性和可靠性。

最后，數(shù)據可視化是數(shù)據分析方案的關鍵組成部分。數(shù)據可視化通過圖表、圖形和儀表板等形式將數(shù)據結果可視化展示，以便用戶能夠直觀地理解和解釋數(shù)據分析結果。數(shù)據可視化不僅提供了對結果的直觀感受，還可以幫助用戶發(fā)現(xiàn)數(shù)據中的新趨勢和關系，從而更好地支持決策和戰(zhàn)略規(guī)劃。

在現(xiàn)代企業(yè)中，數(shù)據分析方案的重要性日益凸顯。通過數(shù)據分析，企業(yè)可以深入了解市場需求、客戶行為和競爭態(tài)勢，從而制定更具針對性的營銷策略和戰(zhàn)略規(guī)劃。同時，數(shù)據分析還可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題和風險，并及時采取相應的措施，以增強企業(yè)的競爭力和決策能力。

總之，一個有效的數(shù)據分析方案可以為企業(yè)提供寶貴的信息和見解，幫助企業(yè)從海量數(shù)據中提取價值，并支持決策和戰(zhàn)略規(guī)劃。通過數(shù)據分析，企業(yè)可以更好地了解市場、客戶和競爭，發(fā)現(xiàn)機遇和問題，并做出更明智的決策。因此，現(xiàn)代企業(yè)應重視數(shù)據分析，建立完善的數(shù)據分析方案，以保持競爭優(yōu)勢和持續(xù)增長。

? 數(shù)據分析工作計劃 ?

一、營業(yè)收入

1、酒店財務部提供數(shù)據(單位：人民幣萬元)：

營業(yè)部門作出分析，要求簡單、清晰，每個分析不能超過三個小點，特殊的可以另行報告)

A、完成指標――采取哪些有效措施：

B、未完成指標――具體原因分析：

C、與去年同期相比(含同期月份及截止同期月份的累計)――上升及下降原因分析：

D、未完成指標――下一步準備采取哪些措施(以下措施下個月要分析成果)：

E、尚需要酒店管理公司及集團其他部門配合的工作：

二、直接營業(yè)成本(毛利率)

1、酒店財務部提供數(shù)據(單位：百分比)：項目7月份本月指標本月完成本年指標本年累計完成去年同期差異

毛利率

清晰，每個分析不能超過三個小點，特殊的可以另行報告)

A、完成指標――采取哪些有效措施：

B、未完成指標――具體原因分析：

C、與去年同期相比(含同期月份及截止同期月份的累計)――上升及下降原因分析：

D、未完成指標的――下一步準備采取哪些措施(以下措施下個月要分析成果)：

E、尚需要酒店管理公司及集團其他部門配合的工作：

三、稅金

項目7月份本月指標本月完成本月完成率本年指標本年累計完成本年累計完成率去年同期累計增長率

稅款

1、酒店財務部提供數(shù)據(單位：人民幣萬元)：

2、分析(要求：由財務部進行分析)

A、已完成指標采取過哪些有效措施：

B、未完成指標原因分析：

C、與去年同期相比(含同期及年累計)上升及下降原因分析：

D、在未完成指標的情況下，下一步準備采取哪些措施(以下將作為下個月分析重點)：

E、尚需要酒店管理公司及集團其他部門配合的工作：

四、能源

項目7月份本月指標本月完成本年指標本年累計完成全年能耗比指標截止本月能耗比去年同期能耗比差異

能源額

1、酒店財務部提供數(shù)據(單位：人民幣萬元，百份比)：

五、財務分析說明

依據鄭百文公布的xx―會計師事務所審計報告,以及通過其他公開渠道取得的有關資料,對該公司進行財務分析。需要特別說明的是：

1、財務報表和審計報告說明

（1）鄭百文在19xx年度財務報表附注中承認：部份會計記錄混亂,會計處理隨意,內部往來長期未核對清理。

（天健會計師事務所對其所做的xx年、xx年和會計核算方法具有較大的隨意性”,以及“無法取得必要的證據確認公司依據持續(xù)經營假定編制會計報表”而拒絕發(fā)表意見。

2、會計制度說明

鄭百文在會計制度一致性上存在較大差異。公司對一至兩年二至三年三年以上其他商品按應收帳款壞帳準備、存貨跌價準備和長期投資減值準備。

3、有關結論說明

六、行業(yè)比較分析

要了解鄭百文的財務狀況和經營成果,有必要首先放在整個行業(yè)的大環(huán)境中進行比較分析。

1、行業(yè)比較說明

比較的范圍選擇是：商業(yè)板塊中武漢中百、昆百大、合肥百貨、華聯(lián)商城、中商股份、百隆科技、青百A、百大集團、王府井、杭州解百、重慶百貨、蘭州民百、東百集團、西安民生、中興商業(yè)、豫園商城、益民百貨、新華股份、津勸業(yè)。

比較的年度選擇：1998―20xx年中期,其中每股收益的比較是xx―20xx年中期。

比較的指標選擇：每股收益、主營業(yè)務收入、主營業(yè)務利潤、應收帳款周轉率、存貨周轉率。

2、行業(yè)比較結論

xx―20xx年中期,商業(yè)板塊每股收益總的呈下降趨勢。其中xx―97年高度穩(wěn)定,1998―20xx年中期大幅下滑。鄭百文每股收益,在xx―xx年與行業(yè)平均值接近,但在xx―20xx年中期,不僅遠低于行業(yè)平均值,也遠低于行業(yè)的最低值。鄭百文每股收益的下降,有大環(huán)境的影響,但更主要的可能是它自身經營管理中存在問題。

xx―20xx年中期,商業(yè)板塊的主營業(yè)務收入平均值變動較小,變動幅度不超過10%,但鄭百文的主營業(yè)務收入大幅下降,下降幅度均超過50%以上。xx年,鄭百文主營業(yè)務收入居行業(yè)之首,但主營業(yè)務利潤不僅遠低于行業(yè)平均值,也遠低于行業(yè)最低值,居行業(yè)虧損之首,這是極不正常的。

讀書筆記吧必讀檔案:

數(shù)據分析報告?|?數(shù)據分析述職報告?|?數(shù)據分析總結報告?|?數(shù)據分析實習周記?|?數(shù)據分析工作計劃?|?數(shù)據分析工作計劃

xx―20xx年中期,商業(yè)板塊應收帳款周轉率平均值呈減緩的趨勢,但周轉還是非常快的,xx年為52次,xx年為45次,行業(yè)最低值也分別為12次和10次,而鄭百文只有4次和2次,顯著低于行業(yè)最低水平,形成呆壞帳損失的風險很大。

xx―20xx年商業(yè)板塊存貨平均周轉率雖呈減緩趨勢,不到1個百分點,但鄭百文存貨周轉率大幅下降,下降幅度超過3個百分點,這說明鄭百文的營銷方式或存貨質量可能出現(xiàn)了問題。

從行業(yè)比較初步看出,主營業(yè)務收入、主營業(yè)務利潤出現(xiàn)大幅度下滑,應收帳款周轉率、存貨周轉率明顯減緩。下面,有必要對其財務狀況、獲利能力、現(xiàn)金流量進行進一步分析。

? 數(shù)據分析工作計劃 ?

增長黑客不談 AB 測試是恥辱。

通過數(shù)據優(yōu)化運營和產品的邏輯很簡單——看到問題，想個主意，做出原型，測試定型。

比如，你發(fā)現(xiàn)轉化漏斗中間有一個漏洞，于是你想，一定是商品價格不對頭，讓大家不想買了。你看到了問題——漏斗，而且你也想出了主意——改變定價。

但是這個主意靠不靠譜，可不是你想出來的，必須得讓真實的用戶用。于是你用 AB 測試，一部分的用戶還是看到老價格，另外一部分用戶看到新價格。若是你的主意真的管用，新價格就應該有更好的轉化。若真如此，新的價格就被確定下來（定型），開始在新的轉化高度上運行，直到你又發(fā)現(xiàn)一個新的需要改進的問題。

增長黑客的一個主要思想之一，是不要做一個大而全的東西，而是不斷做出能夠快速驗證的小而精的東西。快速驗證，如何驗證的？主要方法就是 AB 測試。

今天的互聯(lián)網世界，由于流量紅利時代的`結束，對于快速迭代的要求大大提升了，這也使我們更加在意測試的力量。

在 web 上進行 AB 測試很簡單，在 app 上難度要高很多，但解決方法還是很多的。國外那些經典 app，那些賣錢游戲，幾乎天天都在 AB 測試。

? 數(shù)據分析工作計劃 ?

七天假期，說長不長，對于一般人來說，去旅游景點看看人山人海也就過去了。但對于高三的同學來說，七天，只要復習計劃安排合理，踏踏實實地照著計劃去做，就可以有個質的飛躍。

Step1：最重要是回歸課本

課本是高考復習的第一參考書。假期在家，還是應該回歸課本，按照考試大綱上的知識點，將基礎知識和基本技能再次強化。像數(shù)學基本公式定理和數(shù)學思想的歸納，語文背誦篇目和文學常識等。有些考生害怕在大題、難題上丟分，其實這類題目最后大都還是對基礎知識的靈活考查，鞏固基礎不容忽視。

Step2：構建知識網絡培養(yǎng)多向思維

在前一天對課本知識重新熟悉的基礎上，考生有必要做復習過程中的梳理整合。高中三年的學習內容，看似內容繁多、雜亂無章，而把它們系統(tǒng)化之后，各個科目的知識點會形成它們之間的橫向與縱向聯(lián)系。這樣，考生可以深入理解知識的內在聯(lián)系，考試中可以迅速找到突破點，有效提高答題速度和準確度。另外，對過去一個月來的學習效率、學習方法、學習態(tài)度等進行認真的反思，也是高三學生在假期里需要做的一件事情。

Step3：鞏固知識點

一是要把第一輪復習的知識點鞏固，第二是要準備長假后的專題復習。在第一輪復習的基礎上，要善于總結歸類，尋找不同的題型、不同的知識點之間的共性和聯(lián)系，把學過的知識系統(tǒng)化。這也是第二輪專題復習的重要內容。同時要加強課后練習，找一本好的參考書，盡量多做一些書上的練習題（尤其是綜合題和應用題）。要的是精，而不是多。

Step4：抓住重點求突破

每個科目都有相對的重點知識，這就是高考的重點、考點。現(xiàn)在的復習就是從重點知識入手。在看書的同時，結合具體的典型題目，才能將知識真正領會和掌握。這些題目要深入分析，檢查自己的解答思路和過程，熟悉用到的基礎知識和做題方法，總結典型題目的解題思想。

Step5：深挖教材多做高考真題

考生在做真題時，要嚴格按照時間檢測，以熟悉每種題型所占時間和自身弱點。但做真題并不意味著一定會提高成績，因為它只是檢測你當前水平的一種方式。所以，我們還要擁有做學生的心態(tài)，扎扎實實地對錯題進行精細研究。

總之，對于高三學生，充分的利用國慶假期，能夠有效地調節(jié)自己的狀態(tài)、合理的解決自己在一輪復習中遇到的問題、同時做好后期的規(guī)劃，這樣能讓自己變得非常充實，同時更加有信心地去面對節(jié)后的復習。

? 數(shù)據分析工作計劃 ?

1.什么是數(shù)據分析?

基于現(xiàn)有的業(yè)務知識和統(tǒng)計學基礎知識及基本思想的理解與掌握，通過數(shù)據庫及統(tǒng)計分析工具對數(shù)據的調取與處理、分析，達到對現(xiàn)有問題or主題的探索與剖析，最終實現(xiàn)業(yè)務問題的解決or優(yōu)化。

2.數(shù)據分析需要的知識、技能及工具?

業(yè)務知識：最重要

業(yè)務分析能力：業(yè)務問題的拆解、探索與定位，也包括一些思維導圖工具的使用(VISIO,MIND,MINDMANAGER)

數(shù)據分析能力：基本的統(tǒng)計學及數(shù)學知識及較強的邏輯思維能力及分析工具的掌握SPSS,R,PYTHON等。

數(shù)據提取能力：在數(shù)據庫中能完成較為復雜的數(shù)據查詢及預處理的能力(SQL使用能力)。

數(shù)據處理及展現(xiàn)能力：主要指ecel及ppt的使用，也有信息圖制作能力的要求。

較強的溝通能力：能無障礙的理解業(yè)務人員(包括產品經理)及技術人員的想法并與之進行溝通交流

3.長期只處理數(shù)據的詬病【for分析人員】?

對于分析人員來說，若無實際分析經驗，但經常提取數(shù)據，作為一個數(shù)據庫工程師的角色開展工作時，容易形成一種慣性思維：從數(shù)據角度出發(fā)去看問題。這是很危險的，因為一條連貫、清晰的業(yè)務邏輯中間會產生各種數(shù)據，同時由于業(yè)務人員操作的相對靈活以及數(shù)據錄入和ETL處理的問題會導致某一業(yè)務節(jié)點產生不同值的數(shù)據，若不清楚業(yè)務流程，業(yè)務知識，很難確認異常值的合理性及異常值產生的關鍵原因。長此以往，這種數(shù)據角度出發(fā)的慣性思維就很難改變了，進而任何分析，出發(fā)點都是錯的，分析過程和結果可想而知。

4.對于“數(shù)據敏感”的理解?

數(shù)據敏感主要包括三方面：對異常or極值數(shù)據識別的敏感;對特定數(shù)值背后代表的業(yè)務含義的敏感;對業(yè)務數(shù)據重要、機密程度的敏感;

5.如何體現(xiàn)一個數(shù)據分析人員的工作能力強弱?

相關學歷背景及工作年限;

對數(shù)據預處理的重視程度;

對細小業(yè)務問題解決方案及流程的抽取固化能力;

算法知識的應用能力;

業(yè)務知識的深度和廣度;

任務的整體把控和分配能力;

溝通及表述的邏輯清晰程度;

6.數(shù)據分析人員、應用型數(shù)據挖掘人員、算法型數(shù)據挖掘人員的區(qū)別?

數(shù)據分析人員算法應用比較少;

應用型數(shù)據挖掘人員在數(shù)據預處理及模型調參上下的功夫最多;

算法型數(shù)據挖掘人員在數(shù)據預處理上下的功夫叫少，模型理解及實現(xiàn)能力較強，偏開發(fā);

7.數(shù)據分析人員的角色定位——企業(yè)賢內助

工作內容上：精準營銷時的用戶群篩選及營銷數(shù)據方案的確定;業(yè)務現(xiàn)狀的拆解與分析;業(yè)務問題及業(yè)務發(fā)展瓶頸的監(jiān)控、探索與分析;數(shù)據產品的數(shù)據邏輯及模型的方案確定;

? 數(shù)據分析工作計劃 ?

目前所在：天河區(qū)

年齡：23

戶口所在：廣州

國籍：中國

婚姻狀況：未婚

民族：漢族

培訓認證：未參加

身高：173cm

誠信徽章：未申請

體重：68kg

人才類型：在校學生

應聘職位：

工作年限：0

職稱：

求職類型：實習

可到職日期：三個月

月薪要求：面議

希望工作地區(qū)：廣州，深圳，

工作經歷

廣州高亞科技

起止年月：20xx-03～20xx-05

公司性質：外商獨資

所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網/通信/電子

擔任職位：數(shù)據搜索員

工作描述：用EXCEl處理數(shù)據。搜索公司。

離職原因：

志愿者經歷

教育背景

畢業(yè)院校：華南農業(yè)大學

學歷：本科

獲得學位：

畢業(yè)日期：20xx-06

專業(yè)一：農產品標準化與貿易

專業(yè)二：

起始年月終止年月學校（機構）所學專業(yè)獲得證書證書編號

語言能力

外語：英語良好粵語水平：

其它外語能力：

國語水平：良好

工作能力及其他專長

對財會類感興趣，自學會計基礎、初級、中級財務。善于分析企業(yè)的財務質量、財務報表等。在學校學習了質量管理、企業(yè)管理和電子商務。對基金很關注。善于統(tǒng)計分析。常用EXcel進行公司理財和財務管理和統(tǒng)計數(shù)據分析。現(xiàn)準備考注會。現(xiàn)已考取了會計、證券從業(yè)資格。

詳細個人自傳

本人性格有點外向。為人憨厚老實。有上進心。富于團隊合作。講誠信、有責任心。但有時就是有點缺乏自信。樂于學習。能吃苦耐勞。自己對自己要求做事一定要做的更好。做人要正直。

? 數(shù)據分析工作計劃 ?

10 Findings:

1.看韓劇的群體中78%集中在20-40歲，并且以20-30歲為主體。

2.女性的觀看人數(shù)是男性的.2倍。

3. 看電視的人數(shù)和其他途徑的人數(shù)相當。

4.80%看過的人喜歡韓劇。

5.經常看的人數(shù)占到53%。

6.除了提名26部韓劇外，居然還有10%另外的韓劇受到關注和好評!

7.韓劇以47個百分點的優(yōu)勢戰(zhàn)勝日劇，并占據整個電視劇的一半江山!

8.只有5%的人以愛國情緒想要抵制韓劇!

9.韓劇在演員，劇情上最吸引觀眾，相對的缺少異國新鮮場景!

10.最大的問題在劇情冗長拖沓，愛情故事雷同!Analysis:

1.韓劇以不可替代的優(yōu)勢占劇華人世界，影響著中青代人群，女性為主，男性的人數(shù)也相當可觀!

2.韓劇以日為單位影響著受視群，有50%的觀眾不滿足電視上播放的韓劇!

3.韓劇被抱怨劇情冗長拖沓，愛情故事雷同。Recommedations:

1.電視臺可以繼續(xù)大規(guī)模引進韓劇。

2.商業(yè)單位跟近韓國流行風潮!

3.影視公司尋求與韓國合作!Predictions:

1.韓國電影更為走俏!

2.國產片有更多韓星!

3.韓國時尚風靡亞洲!

? 數(shù)據分析工作計劃 ?

數(shù)據分析對于任何一個呼叫中心都是非常重要的，剛剛開始做數(shù)據分析的人員總會提出類似這樣的問題：應該怎么做數(shù)據分析呢?如何才能夠做好數(shù)據分析工作呢?本文將從提高對數(shù)據重要性的認識、提高對數(shù)據的敏感性以及對數(shù)據統(tǒng)計分析的準確性三個方面讓數(shù)據分析初學人員對數(shù)據分析有個總體認識。

一、提高對數(shù)據重要性的認識

哪些地點、哪些客戶群、出現(xiàn)了哪些異常狀況?同時通過數(shù)據深層次挖掘問題背后的真正原因并做出及時有效的應對措施。例如某呼叫中心的接通率排班時安排的人員過剩，付出的代價就是人員成本過高(如圖1)。

提高客戶滿意度提供決策依據。

二、提高對數(shù)據的敏感性

1. 呼叫中心的`指標

呼叫中心包含哪些指標?指標之間有什么關系?各指標平均情況、增長情況都是什么?一般呼叫中心的各個指標值大概在什么范圍?同時了解各個指標在節(jié)假日會是什么情況?營銷活動時期會是什么情況?一般呼叫中心會包含接通率、平均通話時長、事后處理時長、重復呼叫量、在線利用率、一次解決率等指標，當一次解決率明顯提高時客戶的重復呼叫量就會隨之降低，從而在相同的人員配備情況下接通率也會明顯提高，但是在線利用率會有所降低，最終導致人員成本過高。

2. 呼叫中心的范圍

需要了解各行業(yè)、各地區(qū)以及國外一些呼叫中心的指標情況，知道各個指標在不同行業(yè)、不同地區(qū)的不同特征分別是什么，從而不斷提高對數(shù)據的敏感性以便及時發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計分析中的問題。用平均通話時長來舉例，假如某呼叫中心該月平均通話時長為B兩個呼叫中心，他們的管理人員看完后得出這樣的結論：A：90秒的平均通話時長比上個月高出了10秒，需要降低;B：這個月平均通話時長從100秒降到了90秒，客服代表的銷售能力有了明顯提升。很明顯呼叫中心A一定是成本型呼叫中心，而呼叫中心B則是利潤型呼叫中心(如圖2)。

三、提高對數(shù)據統(tǒng)計分析的準確性

數(shù)據的準確性可以說是關乎呼叫中心成敗的關鍵因素，一個統(tǒng)計上的錯誤就有可能誤導管理者做出錯誤決策，所以我們從以下幾個方面說明如何提高數(shù)據統(tǒng)計分析的準確性。

1. 準確認識數(shù)據

各個統(tǒng)計數(shù)據(指標)分別是什么?分別是怎么定義的?計算公式是什么?例如前面提到的在線利用率——座席人員登入系統(tǒng)后與客戶通話及事后處理時長占總登陸時長的比例;公式：(客服代表實際通話時長+事后處理時長)/ 簽入系統(tǒng)時長。盡管不同的呼叫中心對于指標的定義可能有所不同，但是需要強調的是各個指標在同一個呼叫中心內的定義必須是一致的，如此才能讓各級人員對指標有統(tǒng)一的認識。

統(tǒng)計的是哪些業(yè)務的、哪個時間范圍、哪些客戶群的、哪些地區(qū)?在對呼叫中心數(shù)據有了整體了解的基礎上，接下來的工作就是對數(shù)據的整理。

2. 準確整理數(shù)據

應該先將原始數(shù)據進行備份，以備不時之需;

整理過程中將數(shù)據粘貼為數(shù)值格式，剔除冗余數(shù)據、公式、批注等(如圖3);

整理過程中各個表格中數(shù)據需要有一個關鍵字段，這樣可以將數(shù)據進行必要的關聯(lián)。盡量將所有數(shù)據匯總到一個工作簿中，方便數(shù)據分析時做關聯(lián)分析;

整理過程中所用到的公式需要保存，不要粘貼為數(shù)值格式，以備分析中發(fā)現(xiàn)問題及時改正。

3. 準確分析數(shù)據

分析前需要做出整體的分析框架，分析過程中發(fā)現(xiàn)不合理的地方及時調整;

分析前應該把整理好的數(shù)據表格單獨拿出來，不要在原有的整理數(shù)據表中做分析;

分析過程中指標的名稱、各維度的名稱要保持統(tǒng)一;

采用合適的分析方法，數(shù)據的描述統(tǒng)計、相關性分析、回歸分析、80/20法則等;

用合適的圖表進行結果的展現(xiàn)，柱狀圖、折線圖、雷達圖、餅圖等，需標注清楚圖表的名稱、數(shù)據的統(tǒng)計范圍、單位等(如圖4);