景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方案
發(fā)表時(shí)間：2025-04-27景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方案（熱門10篇）。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方案 篇1
一、審批內(nèi)容
為創(chuàng)客活動(dòng)提供空間載體的項(xiàng)目資助，重點(diǎn)支持龍頭骨干企業(yè)、高等院校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織建設(shè)創(chuàng)客空間。支持創(chuàng)客空間為創(chuàng)客提供研發(fā)場(chǎng)所和研發(fā)設(shè)備等軟硬件資源；開展創(chuàng)意分享、資源對(duì)接、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)等活動(dòng)。
二、設(shè)定依據(jù)
（一）《深圳市關(guān)于促進(jìn)創(chuàng)客發(fā)展的若干措施》，深圳市政府，深府〔20xx〕46號(hào)；
（二）《深圳市促進(jìn)創(chuàng)客發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（20xx-20xx年）》，深圳市政府，深府函〔20xx〕165號(hào)；
（三）《深圳市創(chuàng)客專項(xiàng)資金管理暫行辦法》，深圳市財(cái)政委員會(huì)、深圳市科技創(chuàng)新委員會(huì)，深財(cái)規(guī)〔20xx〕10號(hào)。
三、審批數(shù)量及方式
審批數(shù)量：有數(shù)量限制，受創(chuàng)客專項(xiàng)資金年度總額控制。單個(gè)項(xiàng)目最高資助500萬元。
審批方式：?jiǎn)挝簧陥?bào)、專家評(píng)審、答辯或者現(xiàn)場(chǎng)考察、社會(huì)公示、審批機(jī)關(guān)審定。
四、審批條件
（一）在深圳市依法登記注冊(cè)、具有獨(dú)立法人資格的企事業(yè)單位、社會(huì)組織；
（二）可自主支配場(chǎng)地面積不少于500平方米；
（三）擁有為創(chuàng)客提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)；
（四）入駐創(chuàng)客或項(xiàng)目不少于20個(gè)。
五、申請(qǐng)材料
申請(qǐng)創(chuàng)客空間項(xiàng)目資助應(yīng)當(dāng)提供以下材料：
（一）登錄深圳市科技業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在線填報(bào)申請(qǐng)書，提供通過該系統(tǒng)打印的申請(qǐng)書紙質(zhì)文件原件；
（二）組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件；
（三）營(yíng)業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體登記證書復(fù)印件；
（四）法定代表人身份證復(fù)印件；
（五）稅務(wù)登記證復(fù)印件（非事業(yè)單位提供）；
第六條運(yùn)營(yíng)組主要職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間的日常管理工作，制定創(chuàng)客空間管理制度和年度工作思路；
2、組織策劃開展周末創(chuàng)客、其他各類創(chuàng)客、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)及培訓(xùn)課程；
3、聘請(qǐng)各類技術(shù)專家、專業(yè)教師、創(chuàng)業(yè)人士等為創(chuàng)客和創(chuàng)業(yè)者的發(fā)展提供指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，包括管理、營(yíng)銷、技術(shù)、法律、財(cái)務(wù)等方面的咨詢；
4、負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)客空間入駐個(gè)人、團(tuán)體進(jìn)行入駐資格審核；
5、對(duì)場(chǎng)地、工具、設(shè)備的定期維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)安全性的定期檢查；
6、負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間及入駐項(xiàng)目的對(duì)外宣傳、合作及市場(chǎng)推廣等工作；
7、創(chuàng)客空間其他日常工作。
第七條夢(mèng)想顧問團(tuán)的工作職責(zé)
1、為創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供個(gè)性化的咨詢服務(wù)；
2、開展免費(fèi)或有償?shù)恼n程培訓(xùn)服務(wù)；
3、發(fā)現(xiàn)、扶持有前途的項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)。
第三章入駐創(chuàng)客空間條件、程序與退出
第八條申請(qǐng)進(jìn)駐創(chuàng)客空間的基本條件
1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經(jīng)監(jiān)護(hù)人知情和同意。
2、提交《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》。
3、所有開發(fā)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)須符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，不得從事危害國(guó)家安全的行為。
4、具有合約精神，愿意嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，簽訂入駐合同。
第九條入駐創(chuàng)客空間申辦程序
1、入駐創(chuàng)客空間需要提交的材料
（1）入駐創(chuàng)客空間申請(qǐng)書；
（2）《創(chuàng)客/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》；
（3）身份證明復(fù)印件；
（4）未成年人還需提供個(gè)人、家長(zhǎng)承諾書及家長(zhǎng)身份證明復(fù)印件。
2、辦理程序
（1）個(gè)人提交入駐相關(guān)申請(qǐng)材料及填寫入駐基本情況表；
（2）運(yùn)營(yíng)組對(duì)各項(xiàng)材料進(jìn)行認(rèn)真審查；
（3）運(yùn)營(yíng)組將初審合格的資料上報(bào)管委會(huì)審批；
（4）經(jīng)管委會(huì)審批，研究確定入駐期限、特殊幫扶政策等有關(guān)事項(xiàng)；
（5）運(yùn)營(yíng)組為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)辦理注冊(cè)手續(xù)，制作廠內(nèi)通行證；
（6）運(yùn)營(yíng)組與入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)簽署《入駐創(chuàng)客空間協(xié)議書》、《場(chǎng)地、設(shè)備使用協(xié)議書》、《安全責(zé)任書》等，并備案；
3、個(gè)人或團(tuán)隊(duì)入駐掛牌，正式開展工作。
第十條退出
1、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)合同期滿，經(jīng)運(yùn)營(yíng)組審核后方可退出：
（1）入駐期滿后，應(yīng)統(tǒng)一由運(yùn)營(yíng)部收回掛牌和相關(guān)證件；
（2）入駐期滿后，入駐個(gè)人、團(tuán)隊(duì)自己制作的物品自行處理，創(chuàng)客平臺(tái)配置的設(shè)備、工具等應(yīng)保質(zhì)保量歸還運(yùn)營(yíng)組；
（3）各入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在合同期滿后，如仍符合入駐創(chuàng)客平臺(tái)條件的，還可以續(xù)簽合同延長(zhǎng)入駐期，原則上入駐總期限不超過一年。
2、對(duì)違反創(chuàng)客空間管理規(guī)章制度的入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，經(jīng)管委會(huì)核實(shí)認(rèn)定后，可終止其入駐合同，并根據(jù)創(chuàng)客空間有關(guān)規(guī)定對(duì)其相應(yīng)處理；
3、在入駐期間，管委會(huì)根據(jù)校運(yùn)營(yíng)組日常管理考核情況，認(rèn)定入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)有下列情況之一者，將發(fā)放《退出通知書》，要求其退出創(chuàng)客空間：
（1）簽約后連續(xù)3周不入駐且而無正當(dāng)理由的；
（2）對(duì)創(chuàng)客空間正常秩序造成嚴(yán)重干擾的；
（3）有重大安全隱患的；
（4）嚴(yán)重或?qū)掖芜`反創(chuàng)客空間有關(guān)管理規(guī)定的；
（5）有轉(zhuǎn)租行為，未辦理相關(guān)手續(xù)，私自轉(zhuǎn)租給其他經(jīng)營(yíng)者；
（6）其他不適宜繼續(xù)入駐的情形。
第十一條入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在收到《退出通知書》后的3日內(nèi)，須撤出人員，歸還設(shè)備，清理場(chǎng)地，并辦理有關(guān)手續(xù)。逾期不退出者，管委會(huì)將采取適當(dāng)?shù)姆墒侄螐?qiáng)制退出。
第四章創(chuàng)客空間優(yōu)惠服務(wù)措施
第十二條入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)分為創(chuàng)客類和創(chuàng)業(yè)類。創(chuàng)客空間鼓勵(lì)科技類型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)先入駐，限制純粹商貿(mào)類項(xiàng)目入駐。
第十三條創(chuàng)客空間按照相關(guān)規(guī)定為入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供相應(yīng)免費(fèi)和優(yōu)惠措施。
1、免費(fèi)為入駐公司提供網(wǎng)絡(luò)端口、電源接口、辦公桌椅，資料柜等辦公設(shè)備；
2、免費(fèi)提供設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)；
3、指導(dǎo)或協(xié)助辦理工商、稅務(wù)登記和變更、年檢及企業(yè)代碼等。
4、管委會(huì)安排專門人員對(duì)有市場(chǎng)前景的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目深度合作；
5、創(chuàng)客空間對(duì)于入駐的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)每年給予一定的專項(xiàng)基金支持；
6、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)可向創(chuàng)客空間申請(qǐng)10000～50000元不等的啟動(dòng)資金支持，并一年后返回創(chuàng)客平臺(tái)借貸本金；
7、創(chuàng)客空間內(nèi)定期開展交流活動(dòng)；
8、協(xié)助創(chuàng)客或創(chuàng)業(yè)者解決其他有關(guān)事宜。
第十四條經(jīng)驗(yàn)交流與指導(dǎo)
1、創(chuàng)客空間定期舉辦入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)例會(huì)，交流各入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)客作品或創(chuàng)業(yè)成果，促進(jìn)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)管理水平共同提高；
2、創(chuàng)客空間聘請(qǐng)各類專家、專業(yè)教師、創(chuàng)業(yè)人士等為園區(qū)夢(mèng)想顧問，為各入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、咨詢和指導(dǎo)；
3、創(chuàng)客空間幫助入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)分析、解決創(chuàng)客、創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)的問題和困難；
4、提供入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)外交流學(xué)習(xí)、參展的機(jī)會(huì)；
第五章創(chuàng)客空間管理
第十五條入駐個(gè)人、團(tuán)隊(duì)管理
1、創(chuàng)客空間對(duì)批準(zhǔn)入駐創(chuàng)客空間的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)一律采用注冊(cè)簽約制進(jìn)行管理，憑卡進(jìn)出廠區(qū)；
2、創(chuàng)客空間經(jīng)營(yíng)時(shí)間：0：00-24：00，全年無休；
3、入駐個(gè)人、團(tuán)隊(duì)在接到進(jìn)駐創(chuàng)客空間批準(zhǔn)通知后5日內(nèi)，應(yīng)盡快與運(yùn)營(yíng)部簽署正式的合同；
4、入駐團(tuán)隊(duì)的成員有變化調(diào)整，必須主動(dòng)向運(yùn)營(yíng)組報(bào)告，團(tuán)隊(duì)退出人員需進(jìn)行注銷程序，團(tuán)隊(duì)新進(jìn)人員需先完成個(gè)人注冊(cè)程序；
5、運(yùn)營(yíng)組每個(gè)月度、季度及年度須認(rèn)真填寫“創(chuàng)客空間進(jìn)駐項(xiàng)目月度、季度、年度經(jīng)營(yíng)報(bào)告表”，統(tǒng)一報(bào)管委會(huì)；
6、運(yùn)營(yíng)組根據(jù)進(jìn)展情況，每年安排一定時(shí)間，對(duì)進(jìn)駐項(xiàng)目有重點(diǎn)地進(jìn)行定期或不定期回訪；
7、入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)需嚴(yán)格按照授權(quán)權(quán)限訪問區(qū)域和操作設(shè)備；
8、入駐個(gè)人應(yīng)高度重視設(shè)備及人身安全問題。
第十六條項(xiàng)目合作
1、創(chuàng)客創(chuàng)作的創(chuàng)客作品歸本人所有。創(chuàng)客可以委托創(chuàng)客空間代為銷售、展示或批量制作。
2、創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。創(chuàng)業(yè)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)可以就具體項(xiàng)目和創(chuàng)客空間洽談深度合作事宜。
第十七條創(chuàng)客基金和創(chuàng)業(yè)資金的管理
1、創(chuàng)客空間創(chuàng)客基金專款專用。創(chuàng)客基金使用范圍：
（1）入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)場(chǎng)地、環(huán)境的布置；
（2）設(shè)備、設(shè)施的購(gòu)買；
（3）用于資助和支持創(chuàng)客普及教育課程及培訓(xùn)項(xiàng)目；
（4）用于舉辦和參加創(chuàng)客展會(huì)；
（5）扶持貧困大學(xué)生或社會(huì)青年進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。
2、運(yùn)營(yíng)組要嚴(yán)格按照創(chuàng)客空間財(cái)務(wù)制度認(rèn)真執(zhí)行、合理使用創(chuàng)客基金。負(fù)責(zé)對(duì)資金的使用及管理，并接收財(cái)務(wù)部門的指導(dǎo)、監(jiān)控及監(jiān)審部門的審計(jì)。
第十八條監(jiān)控與指導(dǎo)
1、管委會(huì)對(duì)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目資格進(jìn)行審核；
2、運(yùn)營(yíng)組對(duì)場(chǎng)地設(shè)施、工具設(shè)備實(shí)施安全監(jiān)控，預(yù)防不安全因素；
3、運(yùn)營(yíng)組對(duì)園區(qū)水電空調(diào)嚴(yán)格監(jiān)控，防止浪費(fèi)；
4、運(yùn)營(yíng)組對(duì)入駐個(gè)人或團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)中存在的問題進(jìn)行指導(dǎo)糾正；
第一條本著順應(yīng)公司總體發(fā)展需求，經(jīng)充分市場(chǎng)調(diào)研，由董事會(huì)討論通過，對(duì)條件成熟、有良好發(fā)展空間的建筑市場(chǎng)以及與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)可設(shè)立分公司。
第二條對(duì)已成立的分公司，按承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制模式，承包人實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，承包周期為年，競(jìng)爭(zhēng)承包人的資格須經(jīng)董事會(huì)討論，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。
競(jìng)爭(zhēng)承包人須具備以下基本條件：
1、以公司整體發(fā)展為己任，顧全大局，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。
2、有較長(zhǎng)年限的.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷，對(duì)所競(jìng)爭(zhēng)的建筑市場(chǎng)熟悉，有較高的管理駕奴能力。
3、有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，保證承包金的按期、足額上繳。
第三條新成立分公司程序及要求：
1、新成立的分公司年承包金額不低于元人民幣。
2、新成立的分公司年入賬收入不低于元人民幣。
第四條分公司應(yīng)結(jié)合本單位特點(diǎn)，建立健全完善的管理體系，加強(qiáng)制度建設(shè)，確保經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、綜合管理、財(cái)務(wù)管理、隊(duì)伍管理等各項(xiàng)工作到位，并將分公司管理體系報(bào)公司備案。
第五條分公司人事管理實(shí)行定編、定崗、定薪。由分公司負(fù)責(zé)人結(jié)合分公司實(shí)際情況，制定分公司崗位任職資格、待遇、報(bào)酬等相關(guān)條件，報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。分公司使用員工一律實(shí)行競(jìng)聘上崗，但同等條件下，分公司員工應(yīng)優(yōu)先使用公司已在冊(cè)的職工，分公司與所聘用的員工必須簽訂勞動(dòng)合同，明確其崗位、職責(zé)、工資標(biāo)準(zhǔn)、福利待遇、保險(xiǎn)等。
第六條分公司臨時(shí)聘用人員，本著誰使用、誰負(fù)責(zé)的原則，訂立協(xié)議，協(xié)議必須明確具體期、崗位、待遇等條款，臨時(shí)聘用協(xié)議周期原則上不超過一年。
第七條分公司應(yīng)大力加強(qiáng)企業(yè)思想文化建設(shè)，構(gòu)建和諧、團(tuán)結(jié)、積極進(jìn)取的良好氛圍，想方設(shè)法引進(jìn)人才、留住人才、用好人才。
第八條分公司應(yīng)積極為員工創(chuàng)造繼續(xù)培訓(xùn)教育的機(jī)會(huì)，以不斷提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
第九條單位公章及合同章、資信材料、介紹信統(tǒng)一到總公司辦公室領(lǐng)用，履行登記手續(xù)。
第十條各分公司負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的印章、資信材料的使用與保管負(fù)直接責(zé)任，由分公司負(fù)責(zé)人明確專人保管與使用，印章、資信材料的使用人必須堅(jiān)持原則，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，有良好的職業(yè)道德，建立印章、資信材料的使用臺(tái)賬，使用情況及時(shí)向分公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)，嚴(yán)禁為非法活動(dòng)和違背公司經(jīng)營(yíng)方針的材料加蓋公章、出具資信和介紹信。
第十一條分公司財(cái)務(wù)管理：各分公司應(yīng)設(shè)立財(cái)務(wù)科，財(cái)務(wù)人員配備不得少于兩人。
第十二條分公司的財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)行為必須依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行，若出現(xiàn)違法違規(guī)行為，其責(zé)任由分公司負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)手續(xù)執(zhí)行人共同承擔(dān)，分公司負(fù)責(zé)人不得強(qiáng)制財(cái)務(wù)人員執(zhí)行不符合財(cái)務(wù)紀(jì)律的行為。
第十三條分公司必須建立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制訂本分公司質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，定期檢查在施階段工程質(zhì)量，有計(jì)劃有組織員工進(jìn)行施工操作水平和質(zhì)量意識(shí)，積極引進(jìn)新技術(shù)、新工藝，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新。
第十四條鼓勵(lì)分公司工程創(chuàng)優(yōu)，分公司單獨(dú)創(chuàng)優(yōu)工程所獲得證書，可在各有需求的分公司間有償使用。
第十五條分公司必須建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)本單位安全生產(chǎn)管理工作，其成員由負(fù)責(zé)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及安全生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人，各工程對(duì)、項(xiàng)目部安全管理人員，定期不定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查指導(dǎo)，明確安全責(zé)任，杜絕安全隱患，制定安全管理應(yīng)急預(yù)案等，若發(fā)生安全事故的應(yīng)及時(shí)向分公司及上級(jí)主管部門匯報(bào)。第十六條分公司應(yīng)充分重視經(jīng)營(yíng)管理工作，加大經(jīng)營(yíng)力度，經(jīng)營(yíng)方式靈活機(jī)動(dòng)，把經(jīng)營(yíng)工作放到各項(xiàng)工作的重點(diǎn)位置，同時(shí)也要對(duì)承接的工程項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、認(rèn)證，形成書面報(bào)告，盡可能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)投入較大的項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)向公司匯報(bào)。
第十七條分公司應(yīng)加強(qiáng)合同管理工作，簽訂工程合同時(shí)，應(yīng)認(rèn)真把握，細(xì)致研究，合同條款明確規(guī)范。
第十八條分公司負(fù)責(zé)人在承包經(jīng)營(yíng)期滿時(shí)，必須保證跨入新一輪承包期的施工產(chǎn)值不低于自身完成承包經(jīng)營(yíng)期三年平均產(chǎn)值的50%。
第十九條分公司負(fù)責(zé)人有下列情形的，由總經(jīng)理提議，董事會(huì)研究，可免去其分公司經(jīng)理職務(wù)：
1、分公司負(fù)責(zé)人不顧公司利益，有與公司發(fā)展背道而馳的行為。
2、承包內(nèi)不能按時(shí)足額上繳承包金的。
3、分公司出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全事故的。
4、經(jīng)營(yíng)方法不當(dāng)、經(jīng)營(yíng)手段不力致使分公司嚴(yán)重虧損。
第十二條分公司管理人員聘任。解聘由分公司負(fù)責(zé)人決定，報(bào)公司備案。有下列情形的分公司負(fù)責(zé)人可以直接解聘：
1、不適應(yīng)所聘崗位要求，造成分公司工作被動(dòng)。
2、因自身工作不力，造成分公司虧損或產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響的。
3、嚴(yán)重違背請(qǐng)銷假制度，不請(qǐng)假離開分公司連續(xù)一個(gè)星期或累計(jì)達(dá)一個(gè)月的。
第二十一條分公司在經(jīng)營(yíng)過程中，出現(xiàn)質(zhì)量、安全事故、發(fā)生違法經(jīng)營(yíng)行為被相關(guān)管理部門處罰時(shí)，公司對(duì)分公司負(fù)責(zé)人有權(quán)實(shí)行追加處罰，被相關(guān)管理部門暫停經(jīng)營(yíng)資格的，按其年度承包金的1-3倍追加罰款，被相關(guān)管理部門吊銷經(jīng)營(yíng)資格的，按其年度承包金的10-30倍追加罰款。在實(shí)施上述處罰時(shí)，公司仍保留進(jìn)一步追加處罰的權(quán)利。
1、物流部
1)負(fù)責(zé)執(zhí)行儲(chǔ)運(yùn)部的各項(xiàng)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，合理利用倉(cāng)儲(chǔ)空間，積極探索新的運(yùn)輸模式，不斷提出優(yōu)化物流作業(yè)流程改善建議；
2)尋找物流公司、進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)及運(yùn)輸合同的簽訂；
3)執(zhí)行運(yùn)輸考核指標(biāo)，定期對(duì)承運(yùn)商進(jìn)行考核與評(píng)估；
4)及時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸策略,加速物流速度,降低運(yùn)輸成本；
5)合理利用人力資源和倉(cāng)庫設(shè)施,降低人力成本、能耗和物料的消耗；
6)負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸異常投訴的處理與跟進(jìn)；
7)相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)工作。
2、商品配送
1)接收出庫單，打印揀貨單，填寫物流單。
2)將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。
3)查詢物流單號(hào)，以及處理問題件。
4)處理與物流公司交接事務(wù)。
5)配合物流平臺(tái)操作員為相關(guān)貨運(yùn)公司上門提貨，做好貨品歸類、清點(diǎn)數(shù)量等準(zhǔn)備工作。
6)與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。
7)做好接單，寫單，查單工作。
3、核心業(yè)務(wù)及關(guān)鍵控制點(diǎn)
物流內(nèi)部作業(yè)管理，需抓住物流作業(yè)中必須控制的點(diǎn)，制定相應(yīng)的作業(yè)管理目標(biāo)，并針對(duì)管理目標(biāo)制定相應(yīng)的管理流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
1.)盡量減少外叫車參與市內(nèi)配送工作；如一定要用外車，需要業(yè)務(wù)員簽字；方可交由物流部調(diào)車。
2.)建立長(zhǎng)期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營(yíng)業(yè)職照、稅登記證、機(jī)構(gòu)帶碼證、專線報(bào)價(jià))。
3.)每月15日前物流部完成回單對(duì)賬工作(單據(jù)：物流托運(yùn)單、我司出貨清單、對(duì)賬單，以客戶在我司清單上簽字或蓋章為準(zhǔn))，從財(cái)務(wù)到公司付清運(yùn)費(fèi)以每月25日完成，賬期為55天(月結(jié)承運(yùn)商)。
4.)回單結(jié)承運(yùn)商，應(yīng)在回單財(cái)務(wù)部3天之內(nèi)；將運(yùn)費(fèi)付出(拿現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬)。
5.)建立運(yùn)費(fèi)賬目明細(xì)(客戶、數(shù)量、名稱、地址、金額)，每月10號(hào)前遞交公司。
強(qiáng)勢(shì)賣點(diǎn)，了解其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資訊對(duì)比分析，分建立客戶檔案，定期拜訪，舉辦聯(lián)誼活動(dòng)，節(jié)假日的優(yōu)惠推廣，收集賓客意見等。同時(shí)完善對(duì)營(yíng)銷人員的職業(yè)素質(zhì)，銷售技巧，專業(yè)知識(shí)及技能，積極的工作態(tài)度等的培養(yǎng)。使他們成為企業(yè)對(duì)外形象宣傳的有利武器。
公關(guān)策劃：首先應(yīng)了解行業(yè)背景，給予有效分析，并對(duì)效果進(jìn)行評(píng)估。形式包括參與具有一定轟動(dòng)效應(yīng)的公共活動(dòng)，有新聞價(jià)值的發(fā)布會(huì)，社會(huì)公眾人物，著名人士的來訪，參與相關(guān)流行資訊報(bào)道，得到眾多企業(yè)，政府部門等各行業(yè)團(tuán)體的支持和認(rèn)可，贊助公益事業(yè)等。
公司內(nèi)部活動(dòng)資料的整理公示，保持與新聞單位的良好關(guān)系，定期戶外的語言圖像廣告策劃，網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳等。
人力資源的管理培訓(xùn)體系：建立完整的理論培訓(xùn)機(jī)制，根據(jù)不同崗位和職級(jí)由專業(yè)培訓(xùn)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，從而不斷提高企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
資源配置：根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需要，合理控制分配各崗位人員，充分發(fā)揮員工的潛能，成為企業(yè)發(fā)展所需的重要資源。
績(jī)效考核：建立完整的績(jī)效考核體系，對(duì)員工進(jìn)行工作態(tài)度，職業(yè)素養(yǎng)，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，管理效率等方面的考核，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，使團(tuán)隊(duì)的整體人力有質(zhì)的保障。
激勵(lì)制度：提供優(yōu)秀員工的良好待遇，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，以人性化的管理，組織外派學(xué)習(xí)，評(píng)選明星人員，突出形象意識(shí)，以月度為獎(jiǎng)勵(lì)周期，持續(xù)性調(diào)動(dòng)員工的工作熱情給予充分的創(chuàng)新空間。
福利待遇：針對(duì)相應(yīng)職位制定相應(yīng)的福利待遇，良好的福利待遇是讓員工在一個(gè)認(rèn)知的企業(yè)有成長(zhǎng)和發(fā)揮的必要條件。
企業(yè)的發(fā)展離不開人才及資本，有效的管理和運(yùn)用。以品牌和標(biāo)準(zhǔn)化管理樹立企業(yè)形象，為賓客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務(wù)，贏得廣大消費(fèi)者的認(rèn)同，是企業(yè)發(fā)展的核心。相信通過有效的管理和相應(yīng)制度的配套，在不斷的發(fā)展過程中加以論證和調(diào)整，使企業(yè)走向健康平穩(wěn)發(fā)展的壯大之路。有目標(biāo)才會(huì)有發(fā)展，相信通過合理的完善，企業(yè)資本將能夠高效有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。
企業(yè)要發(fā)展的方式有很多，但是管理永遠(yuǎn)是不能忽視的一點(diǎn)，只有各個(gè)環(huán)節(jié)都處理好了，在管理上做到十分的到位，這樣的企業(yè)才有發(fā)展的潛力和發(fā)展下去的實(shí)力，這些都是永遠(yuǎn)不能忽略的事情。企業(yè)的管理是重中之重！
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方案 篇2
一、指導(dǎo)思想
（一）、緊緊圍繞完成景區(qū)20xx年經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo)為核心來開展各項(xiàng)工作，及時(shí)貫徹落實(shí)董事會(huì)部署安排的各項(xiàng)任務(wù)；
（二）、堅(jiān)持營(yíng)銷為王、服務(wù)為主、管理為輔的經(jīng)營(yíng)管理思路。狠抓經(jīng)營(yíng)管理、人力資源（團(tuán)隊(duì)）建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，理順管理流程、深化管理體制改革，促進(jìn)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。
二、指標(biāo)
（一）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
一、實(shí)現(xiàn)總體營(yíng)業(yè)收入20__萬元；其中國(guó)家森林公園收入800萬元，狂歡谷主題樂園收入1200萬元；任務(wù)分解見《20xx年經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)月度分解表》；
二、實(shí)現(xiàn)盈虧平衡；
三、工資總額(含福利)控制在1200萬內(nèi)；
四、營(yíng)銷費(fèi)用控制在500萬內(nèi)；
（二）主要管理指標(biāo)
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成率95%以上；
二、預(yù)算控制率85~95%；
三、服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)90%以上；
四、顧客投訴案件：旺季不超過3件/月；淡季不超過1件/月；
五、月度工作計(jì)劃完成率90%以上；
六、董事會(huì)部署的工作完成率98%以上；
七、專題會(huì)議（總經(jīng)理辦公會(huì)、部門協(xié)調(diào)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等）部署的工作任務(wù)完成率97%以上；
八、富余人員處置率達(dá)100%；
九、設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)95%以上；
一十、消防安全事故率為零。
十一、無游客及員工人生傷亡事故發(fā)生；
十二、建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬元以上）；
十三、立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價(jià)格體系；
十四、建立品牌推廣方案與計(jì)劃并實(shí)施；
十五、建立客戶管理體系；
十六、設(shè)計(jì)規(guī)范的組織管理模式；
十七、完成景區(qū)制度化建設(shè)；
十八、建立歡樂谷營(yíng)業(yè)模式；
十九、建立健全票務(wù)管理系統(tǒng)；
二十、完成景區(qū)出入口改造，規(guī)范門禁控制；
二十一、建立景區(qū)交通管理體系；
二十二、建立景區(qū)游客服務(wù)中心，建立游客接待服務(wù)管理體系；
二十三、建立工資福利體系與實(shí)施；
二十四、建立與推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)；
二十五、建立培訓(xùn)管理體系，提升員工素質(zhì)；
二十六、員工掛牌持證上崗率100%；
二十七、服務(wù)質(zhì)量知識(shí)普及率100%；
（三）固定資產(chǎn)投入
固定資產(chǎn)投入800萬元。其中：景區(qū)主門禁改造100萬元；景區(qū)車輛配置500萬元；狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí))120萬元；引進(jìn)景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)80萬元。
（四）費(fèi)用計(jì)劃
費(fèi)用總額萬元，可控費(fèi)用萬元。
（五）定編定員
景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見《景區(qū)人員定崗、定編表》。
三、工作重點(diǎn)
1全力以赴完成景區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
2實(shí)施全年全面預(yù)算管理。景區(qū)營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷，20xx年除全面推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展工作之外，重點(diǎn)在于緊縮內(nèi)部開支，有效控制各項(xiàng)費(fèi)用，因此預(yù)算管理顯得尤其重要與關(guān)鍵。
3在管理上推行目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)全年預(yù)算，確定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，指標(biāo)落實(shí)到部門，對(duì)各部門進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核。
4狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷與業(yè)務(wù)開展。精心策劃，努力塑造景區(qū)的品牌形象；拓展?fàn)I銷思路，開展多渠道營(yíng)銷；進(jìn)行薪酬改革，以業(yè)績(jī)論收入；改變營(yíng)銷思路與觀念，將惰性營(yíng)銷行為逐漸轉(zhuǎn)化為狼性營(yíng)銷行為。
5苦練內(nèi)功，健全與完善景區(qū)服務(wù)管理體系。以景區(qū)服務(wù)為核心，拉動(dòng)營(yíng)銷，促進(jìn)效益，留住顧客，樹立品牌。
6嚴(yán)格組織管理原則。嚴(yán)肅對(duì)待定崗、定編、定責(zé)的三定原則，做到不因人設(shè)崗、不隨便增人、不濫設(shè)職務(wù)；健全與完善景區(qū)各部門職能與各崗位職位說明書。
7構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項(xiàng)規(guī)章制度；加大行政管理執(zhí)行力度，強(qiáng)化管理班子的指導(dǎo)、監(jiān)督職能，切實(shí)保障政令暢通。
8隨時(shí)掌控外部人才市場(chǎng)需求、景區(qū)人力資源情況，及時(shí)調(diào)整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。
9建立與行業(yè)接軌的、科學(xué)的薪酬體系，以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工，為經(jīng)營(yíng)管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激勵(lì)機(jī)制，有效開發(fā)員工潛能，促使員工自動(dòng)自發(fā)的開展本職工作。
10加大招聘工作力度，擴(kuò)展人才招募渠道，確保景區(qū)人力資源供給。
11構(gòu)建景區(qū)員工成長(zhǎng)與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，開展各項(xiàng)員工競(jìng)賽活動(dòng)；推行內(nèi)部提拔機(jī)制；加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
12及時(shí)掌握外部局勢(shì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)與調(diào)整，并做出適時(shí)的價(jià)格策略。
13健全安全管理體系，落實(shí)安全崗位責(zé)任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設(shè)備安全防患等安全管理工作，責(zé)任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經(jīng)營(yíng)管理提供有力保障。
四、組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置
組織機(jī)構(gòu)力求科學(xué)、合理、規(guī)范，并結(jié)合景區(qū)管理需求設(shè)計(jì)，根據(jù)景區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展適時(shí)調(diào)整。
詳見《國(guó)家森林公園20xx年組織機(jī)構(gòu)圖》、《國(guó)家森林公園崗位圖》
五、年度費(fèi)用預(yù)算
全年合計(jì)費(fèi)用：萬元，詳見《國(guó)家森林公園20xx年年度預(yù)算表》
六、完成工作目標(biāo)計(jì)劃的保障措施
一、需要景區(qū)投資人追加投資成本，改善目前景區(qū)主門禁因設(shè)計(jì)不合理而存在的出入不暢問題；票務(wù)出售系統(tǒng)化問題；確保景區(qū)營(yíng)運(yùn)資金來源，讓經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)專注于經(jīng)營(yíng)管理。
二、董事會(huì)在控制人權(quán)與財(cái)權(quán)的前提下，不過多干涉景區(qū)內(nèi)部管理，確保景區(qū)管理相對(duì)獨(dú)立性。
三、嚴(yán)格按景區(qū)制度加強(qiáng)管理，明確崗位責(zé)任目標(biāo)。
四、完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，逐級(jí)管理，責(zé)任到人。
五、強(qiáng)化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負(fù)，節(jié)約提獎(jiǎng)的辦法，將費(fèi)用指標(biāo)分解到各部門。
六、建立經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任考核體系，完善績(jī)效考核工作，并制定獎(jiǎng)勵(lì)與
處罰辦法來兌現(xiàn)績(jī)效考核。
七、提高執(zhí)行力度，強(qiáng)化督辦落實(shí)工作。
七、目標(biāo)計(jì)劃編制說明
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目標(biāo)計(jì)劃的編制是根據(jù)景區(qū)現(xiàn)狀及20xx年景區(qū)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)計(jì)劃，具體明細(xì)工作計(jì)劃將在20xx年月度目標(biāo)計(jì)劃中體現(xiàn)。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方案 篇3
里運(yùn)河文化長(zhǎng)廊清江浦景區(qū)是市民及游客的休閑游憩空間和濱水公園。為進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)管理，為廣大市民和游客營(yíng)造優(yōu)美舒適、安全和諧的環(huán)境，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：
一、淮安市人民政府授權(quán)市里運(yùn)河文化長(zhǎng)廊規(guī)劃建設(shè)管理辦公室作為景區(qū)主管部門，全面負(fù)責(zé)景區(qū)的統(tǒng)一管理工作。
二、景區(qū)范圍西至大閘口若飛橋、東至越秀橋、北至圩北路（不含美食街）、南至輪埠路（含沿輪埠路商業(yè)和文化建筑）。
三、所有進(jìn)入景區(qū)的人員均應(yīng)自覺遵守社會(huì)公德，愛護(hù)景區(qū)的公共設(shè)施，維護(hù)公共秩序，遵守景區(qū)管理規(guī)定，文明游園，不得妨礙他人游憩。
四、景區(qū)面向社會(huì)免費(fèi)開放，入園游人一律免收門票。景區(qū)內(nèi)導(dǎo)游講解、游船和其他經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目，依照有關(guān)規(guī)定，實(shí)行單項(xiàng)收費(fèi)。
五、除殘疾人輪椅、兒童推車以及應(yīng)急救援車輛、景區(qū)工程車、游覽車等工作用車外，嚴(yán)禁其它機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入景區(qū)。因公務(wù)需進(jìn)入景區(qū)的車輛，應(yīng)到景區(qū)管理部門辦理通行證。
六、嚴(yán)禁攜帶犬類以及各類危險(xiǎn)物品進(jìn)入景區(qū)，嚴(yán)禁在景區(qū)內(nèi)使用產(chǎn)生噪聲污染的音響器材。
七、嚴(yán)格保護(hù)景區(qū)水域，嚴(yán)禁在水域內(nèi)游泳、下網(wǎng)設(shè)籪、垂釣、捕捉傷害鳥禽、洗滌衣物等，嚴(yán)禁阻塞河道、航道及其他妨礙通航安全行為。
八、景區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁亂扔亂倒各類垃圾、廢棄物，嚴(yán)禁焚燒樹葉和垃圾，嚴(yán)禁破壞綠化植物、文物古跡或損壞公共設(shè)施。
九、未經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，不得改變景區(qū)內(nèi)建筑物墻體現(xiàn)狀和建筑物立面，不得擅自設(shè)置廣告和店招牌，不得擅自擺攤設(shè)點(diǎn)及其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。嚴(yán)禁非法兜售商品，嚴(yán)禁賭博及從事封建迷信等非法活動(dòng)。
十、任何團(tuán)體和個(gè)人在景區(qū)內(nèi)舉辦文化、游藝及各種集會(huì)等群眾性聚集活動(dòng)，應(yīng)經(jīng)景區(qū)管理部門同意，須經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)的，應(yīng)依法辦理相關(guān)手續(xù)。
十一、對(duì)于違反本通告規(guī)定的團(tuán)體和個(gè)人，經(jīng)勸阻不服從管理的，視情節(jié)輕重，由有關(guān)部門依法處理。對(duì)景區(qū)造成的損失應(yīng)予以賠償。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方案 篇4
隨著社會(huì)的發(fā)展,人員密集場(chǎng)所的火災(zāi)、踩踏等造成人員群死群傷的事故屢見不鮮,由于人員密集場(chǎng)所發(fā)生事故存在傷亡大、損失大、影響大的特點(diǎn),所以防止和控制人員密集場(chǎng)所的事故,是節(jié)假日景區(qū)服務(wù)接待工作的重中之重,必須高度重視并做好相應(yīng)的'防護(hù)、準(zhǔn)備工作。景區(qū)現(xiàn)根據(jù)自己實(shí)際情況,制訂以下游客密集場(chǎng)所火災(zāi)的防控對(duì)策措施。
一、嚴(yán)把安全隱患排查關(guān),從源頭上消滅事故隱患
提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,增強(qiáng)景區(qū)從業(yè)人員對(duì)人員密集場(chǎng)所火災(zāi)危險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí)。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)人員密集場(chǎng)所的定期安全檢查和節(jié)前安全檢查,從源頭上把好關(guān),盡可能杜絕景區(qū)硬件和人員管理中存在的事故隱患。
二、安全出口、疏散通道確保暢通
安全出口缺少、疏散通道堵塞是公共場(chǎng)所發(fā)生事故的主要原因之一,因此要保障人員密集場(chǎng)所在營(yíng)業(yè)期間安全出口、疏散通道始終保持暢通,滿足安全疏散要求,絕不麻痹大意。另外,根據(jù)景區(qū)實(shí)際,設(shè)置比較安全開闊的室外疏散緩沖區(qū),用于緊急情況下引導(dǎo)、疏散游客臨時(shí)避險(xiǎn),避免密集的疏散人流阻塞園路交通之用。主要設(shè)置a、b以及c等3處。
三、確保消防、安全設(shè)施完整好用
消防設(shè)施是保證景區(qū)、建筑物消防安全和人員疏散安全的重要設(shè)施,景區(qū)節(jié)前對(duì)消防設(shè)施、消防器材、應(yīng)急照明以及安全疏散指示標(biāo)志等進(jìn)行檢查維修保養(yǎng),保證其完好有效,確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情后,消防設(shè)施能夠進(jìn)行有效的撲救,疏散指示標(biāo)志能夠正確引導(dǎo)游客疏散避險(xiǎn)。
四、景區(qū)建立起行之有效的安全管理制度
要在制度和措施上扼制安全隱患的形成。節(jié)前,景區(qū)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的消防教育和培訓(xùn),提高人員密集場(chǎng)所的自防自救能力。我景區(qū)于20xx年xx月組織了面向全體職工和景區(qū)服務(wù)從業(yè)單位、租賃經(jīng)營(yíng)單位的一次消防安全培訓(xùn),以及一次消防演練。學(xué)習(xí)和掌握基本的防火滅火常識(shí),定期開展自查,消除安全隱患,從業(yè)人員要做到“三懂、四會(huì)”、“三懂”即懂得本部門的火災(zāi)危險(xiǎn)性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得自查整改一些的火災(zāi)隱患;“四會(huì)”即會(huì)報(bào)警,會(huì)使用滅火器材,會(huì)組織人員疏散,會(huì)撲救初起火災(zāi)。節(jié)日期間,人員密集場(chǎng)所要根據(jù)場(chǎng)所情況,建立健全值班、巡查以及人員流量監(jiān)控制度,重點(diǎn)關(guān)注售檢票口、主要景點(diǎn)、文保建筑、租賃飯店、橋梁、狹窄路段、碼頭和游船等。出現(xiàn)人員過多或有緊急情況和突發(fā)事件時(shí),及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取臨時(shí)關(guān)閉景區(qū)、疏散游人等措施,并及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。
五、普及公眾的消防安全常識(shí)教育,提高應(yīng)急能力
盡力承擔(dān)社會(huì)義務(wù),加強(qiáng)公民自我防護(hù)意識(shí)與緊急情況下的應(yīng)急處置和逃生技能。利用景區(qū)內(nèi)外懸掛安全橫幅、張貼宣傳畫等形式,喚起廣大公民的消防意識(shí),切實(shí)提高公眾發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患、撲救初起火災(zāi)、引導(dǎo)人員疏散的能力。
六、加強(qiáng)對(duì)景區(qū)服務(wù)從業(yè)單位和租賃經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)管
景區(qū)對(duì)景區(qū)服務(wù)從業(yè)單位和租賃經(jīng)營(yíng)單位的監(jiān)管毫不松懈,定期開展以餐飲娛樂等人員密集場(chǎng)所為重點(diǎn)的安全檢查,主要包括消防設(shè)施、安全出口、疏散通道、用火用電、油氣倉(cāng)庫、員工培訓(xùn)等方面,協(xié)助相關(guān)單位建立健全安全管理制度。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方案 篇5
為進(jìn)一步清理、規(guī)范九華山風(fēng)景區(qū)香燭市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，確保從11月1日起符合新標(biāo)準(zhǔn)要求的“環(huán)保香”在風(fēng)景區(qū)市場(chǎng)全面上市流通，根據(jù)九管〔20xx〕37號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范九華山風(fēng)景區(qū)宗教旅游場(chǎng)所燃香活動(dòng)的意見》要求，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
按照“深入宣傳、廣泛發(fā)動(dòng)、堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治”的要求，組織工商、公安、旅游、質(zhì)監(jiān)、宗教、綜管辦、規(guī)劃管理執(zhí)法大隊(duì)等職能部門，集中開展清理規(guī)范香燭市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，保護(hù)文化資源和生態(tài)環(huán)境，維護(hù)宗教場(chǎng)所、旅游市場(chǎng)文明、安全、環(huán)保、有序。
二、工作目標(biāo)
通過清理規(guī)范香燭市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，嚴(yán)厲打擊銷售不符合新標(biāo)準(zhǔn)的香燭、強(qiáng)拉游客燒香許愿、騙取錢財(cái)?shù)冗`規(guī)違法行為，確保從11月1日起風(fēng)景區(qū)內(nèi)全面禁止不符合新標(biāo)準(zhǔn)的佛香上市流通，力爭(zhēng)在20xx年5月前完成景區(qū)香燭經(jīng)營(yíng)重新布點(diǎn)工作，逐步建立香燭市場(chǎng)長(zhǎng)效管理機(jī)制。
三、實(shí)施步驟
1、宣傳發(fā)動(dòng)階段：（7月1日～xx月20日）
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和有關(guān)職能部門進(jìn)一步深入開展宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過報(bào)紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)、標(biāo)語、廣告牌、宣傳單、會(huì)議等形式，將規(guī)范燃香活動(dòng)的有關(guān)政策宣傳到全山香燭經(jīng)營(yíng)戶和廣大來山游客，鼓勵(lì)、引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶和游客主動(dòng)銷售、使用環(huán)保佛香，自覺抵制非標(biāo)準(zhǔn)香燭和劣質(zhì)香燭。xx月1日～xx月20日期間，領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一印制宣傳冊(cè)，制作標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，樹立大型戶外廣告牌，并通過群發(fā)短信對(duì)全山居民、來山游客進(jìn)行宣傳。
2、清查登記階段：（xx月21日～xx月31日）
抽調(diào)人員組成7個(gè)工作組，按照分片包保要求，采取“地毯式”方法逐戶梳理，向每一戶香燭經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放“一封信、一份通告、一份文明經(jīng)銷香燭承諾書”，對(duì)全山香燭經(jīng)營(yíng)戶登記造冊(cè)，面對(duì)面地宣傳政策，摸清底數(shù)，教育、動(dòng)員經(jīng)營(yíng)戶主動(dòng)下架停售不符合標(biāo)準(zhǔn)的香類產(chǎn)品。
3、清理整治階段：（11月1日～12月31日）
11月xx日前，各工作組集中開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲查處銷售假冒偽劣、不符合新標(biāo)準(zhǔn)的香類產(chǎn)品，強(qiáng)拉游客燒香許愿、騙取錢財(cái)?shù)冗`法違規(guī)行為，確保從11月1日起，風(fēng)景區(qū)內(nèi)全面禁止不符合新標(biāo)準(zhǔn)的香類產(chǎn)品上市，各經(jīng)銷單位和個(gè)人統(tǒng)一銷售符合質(zhì)監(jiān)部門新定標(biāo)準(zhǔn)的“環(huán)保香”。
11月11日后，主要依托工商、綜管等執(zhí)法部門力量，實(shí)行香燭市場(chǎng)的常態(tài)化監(jiān)管工作。
旅游部門要加強(qiáng)對(duì)旅行社和導(dǎo)游人員的規(guī)范化管理，嚴(yán)禁旅游企業(yè)、導(dǎo)游人員以任何名義和借口誘導(dǎo)游客燒高香。農(nóng)村工作處、規(guī)劃管理執(zhí)法大隊(duì)、門票管理所、股份公司要采取有效措施，加強(qiáng)木材檢查站、橋庵崗?fù)ぁ⒔謪^(qū)驗(yàn)票房、游客服務(wù)中心、纜車、索道等重要卡點(diǎn)管理，加大查驗(yàn)力度，勸導(dǎo)游客不攜帶超標(biāo)準(zhǔn)香類產(chǎn)品進(jìn)入景區(qū)，引導(dǎo)游客自覺調(diào)換符合標(biāo)準(zhǔn)的香類產(chǎn)品，嚴(yán)把超標(biāo)準(zhǔn)香燭進(jìn)山關(guān)。
4、重新布點(diǎn)階段：（20xx年1月～5月）
按照“依托廟宇、整合資源、均勻分布、適量發(fā)展”的思路，進(jìn)一步優(yōu)化香燭市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，爭(zhēng)取在20xx年5月前完成景區(qū)香燭經(jīng)營(yíng)戶的重新布點(diǎn)調(diào)整工作，促進(jìn)香燭市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)布點(diǎn)合理，結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
5、規(guī)范管理階段：（20xx年5月～長(zhǎng)期）
建立健全香燭市場(chǎng)管理制度，實(shí)施香燭經(jīng)營(yíng)戶信用分類監(jiān)管和動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)日常巡查和市場(chǎng)監(jiān)管，
加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作和聯(lián)合執(zhí)法，逐步建立香燭市場(chǎng)長(zhǎng)效管理機(jī)制。
四、工作要求
1、加強(qiáng)合作，分片包保。有關(guān)單位要抽調(diào)骨干人員，嚴(yán)格按照方案明確的工作職責(zé)、任務(wù)、時(shí)限認(rèn)真抓好落實(shí)，積極主動(dòng)組織開展工作，不得相互推諉、拖拉、搪塞或矛盾上交，確保清理規(guī)范香燭市場(chǎng)的各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到位。
2、加強(qiáng)溝通，注重實(shí)效。各工作組要加強(qiáng)溝通交流，及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)展、存在問題和工作安排等情況，要采取有效措施，切實(shí)鞏固專項(xiàng)整治成果，積極探索建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，共同維護(hù)宗教場(chǎng)所、旅游市場(chǎng)文明、安全、環(huán)保、有序。清查登記階段的檢查工作進(jìn)展情況實(shí)行日?qǐng)?bào)制度，每日下午16︰00前要將檢查進(jìn)度和成果經(jīng)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)簽名后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
3、加強(qiáng)宣傳，積極穩(wěn)妥。清理規(guī)范香燭市場(chǎng)工作政策性強(qiáng)、群眾性強(qiáng)、綜合性強(qiáng)，各部門各單位在開展工作時(shí)一定要嚴(yán)格把握政策，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，注意傾聽群眾呼聲，合理解決群眾訴求，講求工作方式方法，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)實(shí)施。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方案 篇6
20xx年是 “中國(guó)生態(tài)旅游”主題年，也是景區(qū)管理中心設(shè)立的開局之年。xx年是“山鄉(xiāng)巨變第一村”實(shí)現(xiàn)大突破、謀劃大發(fā)展、觀念大更新、體制大創(chuàng)新、和諧大構(gòu)建的一年。景區(qū)管理中心在區(qū)工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的__大精神為指導(dǎo)，以樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村為動(dòng)力，為實(shí)現(xiàn)景區(qū)“三個(gè)一”的建設(shè)目標(biāo)，模范貫徹全省旅游工作會(huì)議精神，抓住成立益陽文化旅游經(jīng)營(yíng)開發(fā)有限公司和景區(qū)管理中心籌備辦公室的新機(jī)遇，真抓實(shí)干、艱苦奮斗、創(chuàng)新工作，大力發(fā)展旅游、進(jìn)一步優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理秩序和加強(qiáng)景區(qū)精神文明建設(shè)，緊緊圍繞景區(qū)的建設(shè)、經(jīng)營(yíng)和管理，全面構(gòu)建和諧景區(qū)，在促進(jìn)山鄉(xiāng)巨變第一村提質(zhì)升級(jí)的征程中邁出了可喜的一步。
一、xx年 平臺(tái)構(gòu)建，成效顯著
景區(qū)自08年9月開園以來，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了跨越式發(fā)展，“山鄉(xiāng)巨變第一村”引跑省內(nèi)鄉(xiāng)村旅游，為xx村社會(huì)、經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展搭建了良好的平臺(tái)，其作為核心景區(qū)的拉動(dòng)輻射作用明顯。我們?cè)趫?jiān)持“完善基礎(chǔ)設(shè)施，形成產(chǎn)業(yè)特色，培育新型農(nóng)民，建設(shè)和諧鄉(xiāng)村”的基礎(chǔ)上，按照年初工作會(huì)議的精神，以“著力景區(qū)提質(zhì)，完善配套設(shè)施，扎實(shí)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)平衡發(fā)展”為指導(dǎo)思想，工作成效顯著：
（一）旅游經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展
（二）農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績(jī)喜人
一是土地流轉(zhuǎn)效果顯著。景區(qū)堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終，積極引導(dǎo)農(nóng)民圍繞旅游活動(dòng)和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)。xx村土地流轉(zhuǎn)效果顯著，形成了百畝荷塘、百畝果園、百味果蔬園“三園特色”。xx年景區(qū)管理中心經(jīng)營(yíng)“百味果蔬園”種植果蔬30余種，增添景區(qū)生態(tài)旅游景觀的同時(shí)豐富了游客采摘體驗(yàn)特色，景區(qū)成功申報(bào)為“湖南省農(nóng)業(yè)旅游示范點(diǎn)”、“湖南省特色景觀旅游名村”。
二是生態(tài)建設(shè)再上新臺(tái)階。為營(yíng)造村民宜居，游客舒適的休閑環(huán)境，就必須在自然生態(tài)建設(shè)上下功夫。景區(qū)按照居住特點(diǎn)，逐點(diǎn)逐片規(guī)劃建設(shè)，把庭院建設(shè)和鄉(xiāng)村旅游結(jié)合起來，形成“在新農(nóng)村建設(shè)中建景點(diǎn)，在景區(qū)開發(fā)中建新農(nóng)村”的局面，引導(dǎo)村民對(duì)庭院進(jìn)行了卓有成效的改造（圍園柵欄、修園種菜、栽花種草），使得民居改造和庭院建設(shè)相得益彰；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)環(huán)境的綠化、美化，開展“萬棵茶樹進(jìn)”植樹活動(dòng)，全面改善村容村貌，推動(dòng)景區(qū)景觀升格。現(xiàn)已獲湖南省“省級(jí)生態(tài)村”的稱號(hào)，并申報(bào)了國(guó)家環(huán)保專項(xiàng)資金，正在申報(bào)“全國(guó)生態(tài)文化村”。
三是農(nóng)村建設(shè)、國(guó)土環(huán)保、景區(qū)管理等得到進(jìn)一步夯實(shí)。景區(qū)管理中心協(xié)同上級(jí)相關(guān)部門完成了景區(qū)土地利用總體規(guī)劃，認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計(jì)劃。完成了對(duì)《山鄉(xiāng)巨變第一村景區(qū)總體規(guī)劃》的評(píng)審工作。制定景區(qū)設(shè)施維護(hù)管理制度，通過全民教育，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)村房屋新建、改建行為，嚴(yán)格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理，從嚴(yán)控制景區(qū)建設(shè)。
四是項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。山鄉(xiāng)巨變第一村二期項(xiàng)目建設(shè)開發(fā)按照湖南省旅游 “251”工程建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃有序推進(jìn)，xx年完成投資490萬元，新建旅游觀光車專用游道800米、停車場(chǎng)3處，共3000平方、添置電瓶車3臺(tái)、農(nóng)耕文化體驗(yàn)園建設(shè)初具雛形，新增體驗(yàn)水車18臺(tái)、民俗藝術(shù)廣場(chǎng)樂器服裝一套，均投入使用。源頭瀑布建設(shè)、售票處建設(shè)等正有序推進(jìn)，為明年創(chuàng)建國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五是村民素質(zhì)大幅提高。為加強(qiáng)對(duì)景區(qū)村民的教育培訓(xùn)，增強(qiáng)景區(qū)居民的主人翁意識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)、文明意識(shí)，給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。xx年我們借助遠(yuǎn)程教育、鄉(xiāng)村清潔工程、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)，共組織黨員干部、村民群眾學(xué)習(xí)培訓(xùn)20余次，發(fā)放資料300多份，建立了設(shè)施維護(hù)管理制度，村民服務(wù)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)水平明顯提高。引導(dǎo)村民樹立健康文明的休閑娛樂方式，人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、百人舞會(huì)、xx村腰鼓隊(duì)搞得有聲有色。景區(qū)的建設(shè)、開放發(fā)展，極大促進(jìn)了村民素質(zhì)的提高。
（三）鄉(xiāng)村生態(tài)旅游構(gòu)建發(fā)展平臺(tái)
二、xx年工作中存在的問題
回顧一年的工作，成績(jī)可圈可點(diǎn)，但存在問題也不容忽視，主要表現(xiàn)在：
1、景區(qū)缺乏權(quán)威性管理?xiàng)l例，景區(qū)管理中心人員、編制、保障不穩(wěn)定，缺少明確的運(yùn)營(yíng)保障和激勵(lì)機(jī)制。機(jī)構(gòu)穩(wěn)定性亟需解決。
2、景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步子不大。與成熟旅游區(qū)相比差距較大，對(duì)照成熟旅游區(qū)“山有風(fēng)景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購(gòu)有特產(chǎn)，玩有體驗(yàn)”的要求，要真正實(shí)現(xiàn) “山鄉(xiāng)巨變第一村，鄉(xiāng)村體驗(yàn)第一游”的完美結(jié)合，景區(qū)亟需解決游客體驗(yàn)游樂項(xiàng)目的供需矛盾，凸顯“鄉(xiāng)村體驗(yàn)第一游”主題形象。
3、景區(qū)服務(wù)功能、配套設(shè)施尚不完善。景區(qū)旅游住宿、旅游購(gòu)物、景點(diǎn)停車場(chǎng)、旅游廁所等旅游服務(wù)、配套設(shè)施建設(shè)還不完善，景區(qū)無法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈，嚴(yán)重影響了景區(qū)品牌建設(shè)。對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)沒有形成有力支撐，游客住不下來、購(gòu)不起來，制約了招商引資、市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
三、20xx年工作思路
（一）指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹黨的__大和__屆四中全會(huì)精神，落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》精神，增強(qiáng)“大開發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識(shí)，以“發(fā)展大旅游、開拓大市場(chǎng)、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個(gè)圍繞”的戰(zhàn)略，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績(jī)觀、群眾觀，認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)統(tǒng)籌、五個(gè)堅(jiān)持”，以全面建設(shè)小康景區(qū)統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，做到“六個(gè)結(jié)合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結(jié)合起來，與新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合起來，與旅游資源保護(hù)結(jié)合起來，與招商引資結(jié)合起來，與促進(jìn)區(qū)域旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來，與和諧景區(qū)的構(gòu)建結(jié)合起來。加快實(shí)施景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，按照湖南省旅游建設(shè)“251”工程項(xiàng)目計(jì)劃，加快山鄉(xiāng)巨變第一村二期建設(shè)進(jìn)度，進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅(jiān)持政府主導(dǎo)，市場(chǎng)運(yùn)作，社會(huì)參與的發(fā)展路子，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，項(xiàng)目有新突破，管理有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進(jìn)旅游業(yè)提質(zhì)增效，推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。
（二）工作目標(biāo)
20xx年，積(本工作總結(jié)來源于)極爭(zhēng)取國(guó)家、省、市項(xiàng)目建設(shè)資金，努力實(shí)現(xiàn)區(qū)工委、管委會(huì)安排的招商引資任務(wù)，全力建設(shè)“鄉(xiāng)村歡樂世界”項(xiàng)目，加強(qiáng)宣傳促銷，拓展市場(chǎng)客源，力爭(zhēng)景區(qū)門票年收入突破50萬元，游客突破50萬人次，開展景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)活動(dòng)，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，做好“國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)、全國(guó)新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)、國(guó)家級(jí)生態(tài)村”的申報(bào)工作。
（三）工作舉措
一是旅游工作要有“新突破”。開創(chuàng)旅游發(fā)展新局面，要切實(shí)做到“七個(gè)進(jìn)一步突破”。加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實(shí)現(xiàn)新突破。把旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)放在優(yōu)先位置，搶抓機(jī)遇，加大投入，使交通、通訊、配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施有明顯改善；更加突出特色和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步在精品建設(shè)和多層次產(chǎn)品開發(fā)上實(shí)現(xiàn)新突破。發(fā)展旅游要在特色上下功夫。對(duì)旅游者最富有吸引力的是特色，真正有競(jìng)爭(zhēng)力的也是特色，只有突出特色，旅游業(yè)才有長(zhǎng)盛不衰的生命力，才能獲得最大發(fā)展。盡快建設(shè)“鄉(xiāng)村歡樂世界”，滿足游客需求，形成“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的看點(diǎn)和亮點(diǎn)；堅(jiān)持不懈地抓旅游環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實(shí)現(xiàn)新突破。堅(jiān)持不懈地抓景區(qū)旅游環(huán)境的整治和改善，要制定權(quán)威性管理?xiàng)l例，加強(qiáng)規(guī)范化管理，加大旅游執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)搭建行為，切實(shí)保護(hù)廣大游客和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，整體提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量和對(duì)外形象；進(jìn)一步理順體制、加快機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步在培育旅游市場(chǎng)主體上實(shí)現(xiàn)新突破。要進(jìn)一步完善旅游行業(yè)管理體制，創(chuàng)新旅游開發(fā)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，解決現(xiàn)在景區(qū)多頭管理，體制不順的局面，成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，不斷為景區(qū)旅游發(fā)展注入新的生機(jī)和活力，進(jìn)一步為周邊企業(yè)搞好服務(wù)；合作開發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟(jì)效益上實(shí)現(xiàn)新突破。充分利用xx村自然生態(tài)和歷史文化資源，面對(duì)市場(chǎng)需求，突出地方特色，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，更好地發(fā)揮企業(yè)在旅游商品開發(fā)、生產(chǎn)、加工、流通中的帶動(dòng)作用；加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域大整合，進(jìn)一步在旅游對(duì)外開放上實(shí)現(xiàn)新突破。旅游區(qū)域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的，加強(qiáng)景區(qū)和旅行社的合作，主動(dòng)融入“長(zhǎng)沙-張家界”旅游黃金線，全力構(gòu)建“長(zhǎng)沙——益陽（山鄉(xiāng)巨變第一村）——桃江——安化”旅游線路；實(shí)實(shí)在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點(diǎn)，創(chuàng)造性地整合資源，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。既要為周邊企業(yè)服好務(wù)，共同構(gòu)建合理的功能分區(qū)。景區(qū)旅游開發(fā)必須要激發(fā)當(dāng)?shù)厝罕姷膭?chuàng)業(yè)熱情和主體地位，通過發(fā)展旅游業(yè)來破除“三農(nóng)”“瓶勁”，解決就業(yè)問題，促進(jìn)當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娚钏降奶岣吆托罗r(nóng)村建設(shè)。構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方案 篇7
為確保旅游高峰期景區(qū)內(nèi)道路交通安全、暢通、有序，經(jīng)請(qǐng)示市委、市政府批準(zhǔn)，對(duì)景區(qū)內(nèi)道路實(shí)行封閉式臨時(shí)管制，方案如下：
一、管制時(shí)間：
20xx年5月29日4時(shí)至15時(shí)—20xx年6月8日4時(shí)至15時(shí)
二、管制路線：
景區(qū)入口至張笑天文學(xué)館南側(cè)停車場(chǎng)區(qū)間路段
三、管制措施：
1、游客自駕車統(tǒng)一停放景區(qū)外停車場(chǎng)內(nèi)，景區(qū)內(nèi)只允許游客觀光車、景區(qū)工作車輛通行。
2、往返萬福村、山頭村、西吉祥村的車輛請(qǐng)通過江沿村繞行。
3、消防、醫(yī)療急救、緊急救援、電力搶修、執(zhí)法、公交等特殊車輛不受管制限制。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方案 篇8
為規(guī)范旅游行為，確保三百山景區(qū)安全，從20xx年9月20日起，凡進(jìn)入景區(qū)的游客必須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：
一、外地游客憑門票進(jìn)入景區(qū)、安遠(yuǎn)縣戶籍居民憑本人身份證或駕駛證免票進(jìn)入景區(qū)。有以下行為的人員嚴(yán)禁進(jìn)入景區(qū)：
（1）未出示本人有效證件且不購(gòu)買門票的安遠(yuǎn)戶籍居民；
（2）借用他人證件、冒充安遠(yuǎn)居民者；
（3）票少人多或無票想強(qiáng)行進(jìn)入者；
二、進(jìn)入景區(qū)的駕駛?cè)撕蜋C(jī)動(dòng)車須遵守交通法律法規(guī)。有以下行為的駕駛員和機(jī)動(dòng)車輛嚴(yán)禁進(jìn)入景區(qū)：
（1）無證、酒后、超員駕駛機(jī)動(dòng)車的；
（2）貨車、農(nóng)用車及未年審、無牌、無保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車輛；
（3）非法營(yíng)運(yùn)車輛；
三、進(jìn)入景區(qū)的游客須遵守景區(qū)的各項(xiàng)管理規(guī)定和社會(huì)公德，服從工作人員管理。在景區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁下列行為：
（一）亂扔垃圾，亂停亂放；
（二）摘花"惹"草，蓄意破壞；
（三）刻畫涂污，任意張貼；
（四）生火吸煙，游泳燒烤；
（五）垂釣打獵，擅自采摘；
（六）私設(shè)攤點(diǎn)，亂搭亂建；
凡在景區(qū)內(nèi)違反法律法規(guī)和景區(qū)管理規(guī)定的，一經(jīng)查實(shí)將按照有關(guān)法律和規(guī)定給予處罰。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方案 篇9
營(yíng)銷背景及現(xiàn)狀：
有一種說法是，“每一間民宿都能看見一種杭州!”
杭州的民宿不像一些古鎮(zhèn)上的民宿強(qiáng)調(diào)“原住”“古味”感覺，也并非直白的“歸園田居”，而是蘊(yùn)含了一種與日常生活文化若即若離的舒適，是另一種旅游、休閑的新方式。還有一種說法是，“每一間民宿都孕育著一個(gè)新的機(jī)會(huì)!”這其實(shí)道出了民宿熱潮下的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
近年來，區(qū)別于旅館與飯店的民宿發(fā)展勢(shì)頭迅猛，原屬于低度發(fā)展的`民宿旅游風(fēng)潮也蓬勃興起，盡管一棟樓的報(bào)價(jià)比前幾年翻了一番兒都不止，但掘金者依舊一撥撥的接踵而至，就連風(fēng)投也要在這塊民宿市場(chǎng)中分得一杯羹。早期民宿經(jīng)營(yíng)大都以家庭副業(yè)的方式運(yùn)營(yíng)，而隨著民宿的風(fēng)潮漸熱，民宿創(chuàng)造出來的商機(jī)越來越誘人，原本被定義成家庭副業(yè)的它，逐漸轉(zhuǎn)換成家庭主業(yè)模式經(jīng)營(yíng)，更有專業(yè)的設(shè)計(jì)師、房產(chǎn)投資客加入其中。
如今，旅游自由行、自駕游、散客化漸成主流的時(shí)代，民宿儼然已成為與星級(jí)酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店并行的另一種選擇。其中包括了農(nóng)家樂和洋家樂。
農(nóng)家樂是新興的旅游休閑形式，是農(nóng)民向城市現(xiàn)代人提供的一種回歸自然從而獲得身心放松、愉悅精神的休閑旅游方式。“農(nóng)家樂”旅游的雛形來自于國(guó)內(nèi)外的鄉(xiāng)村旅游，并將國(guó)內(nèi)特有的鄉(xiāng)村景觀、民風(fēng)民俗等融為一體，因而具有鮮明的鄉(xiāng)土烙印。同時(shí)，它也是人們旅游需求多樣化、閑暇時(shí)間不斷增多、生活水平逐漸提高和“文明病”、“城市病”加劇的必然產(chǎn)物，是旅游產(chǎn)品從觀光層次向較高的度假休閑層次轉(zhuǎn)化的典型例子。國(guó)內(nèi)，真正意義上的鄉(xiāng)村旅游始于20世紀(jì)80年代，我國(guó)各地的鄉(xiāng)村旅游開發(fā)均向融觀光、考察、學(xué)習(xí)、參與、康體、休閑、度假、娛樂于一體的綜合型方向發(fā)展，其中國(guó)內(nèi)游客參加率和重游率最高的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目是：以“住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂”為內(nèi)容的民俗風(fēng)情旅游；以收獲各種農(nóng)產(chǎn)品為主要內(nèi)容的務(wù)農(nóng)采摘旅游；以民間傳統(tǒng)節(jié)慶活動(dòng)為內(nèi)容的鄉(xiāng)村節(jié)慶旅游。由此可見，農(nóng)家樂旅游是鄉(xiāng)村旅游的一種形式，它是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與旅游業(yè)相結(jié)合而產(chǎn)生的一種新興的旅游項(xiàng)目。
景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理方案 篇10
隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，服裝店成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧＝?jīng)營(yíng)一家服裝店，不僅需要擁有精美的服裝，還需要正確的運(yùn)營(yíng)管理方案。本文將從如何做好服裝店的定位、貨品的采購(gòu)、銷售與營(yíng)銷等方面，為您詳細(xì)介紹服裝店運(yùn)營(yíng)管理的方法與技巧。
一、如何做好定位
服裝店的定位是指針對(duì)不同消費(fèi)者群體，選擇適合的銷售策略以及經(jīng)營(yíng)方針。因此，做好定位至關(guān)重要。在進(jìn)行定位前，需要對(duì)所處地區(qū)的人口、人口結(jié)構(gòu)、居住環(huán)境、消費(fèi)水平、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求等進(jìn)行調(diào)查分析。同時(shí)，根據(jù)分析結(jié)果，對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)方向、產(chǎn)品定位以及銷售方式進(jìn)行定位、制定相關(guān)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和采購(gòu)策略。
例如，如果您的店鋪位于一個(gè)年輕人聚集的區(qū)域中，可以將主推亮色、時(shí)尚、休閑等款式，定位為時(shí)尚青年的購(gòu)物場(chǎng)所。而如果您的店鋪在一個(gè)商場(chǎng)內(nèi)，可以選擇銷售更加種類繁多、價(jià)格適中、質(zhì)量更加穩(wěn)定的商品，以便更好地滿足大眾的需求，提高自家店鋪的口碑和聲譽(yù)。
二、如何采購(gòu)貨品
在定位自己的店鋪方向之后，就需要根據(jù)定位進(jìn)行貨品的采購(gòu)。首先需要明確自己的定價(jià)口徑，這對(duì)于貨品的采購(gòu)價(jià)格以及自己能夠承受的風(fēng)險(xiǎn)都有很大的影響。同時(shí)，還可以從同行業(yè)朋友及其它相關(guān)人士中網(wǎng)羅到一些有用的市場(chǎng)信息和采購(gòu)渠道，盡可能的尋找一些優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，從而降低自己的采購(gòu)成本。
在采購(gòu)的過程中，還要根據(jù)不同用戶群體的需求進(jìn)行分類采購(gòu)。建議在采購(gòu)款式時(shí)不要盲目跟從市場(chǎng)流行，要根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、消費(fèi)者的需求以及市場(chǎng)的需求來定制自己的款式才能提高產(chǎn)品的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，增加顧客對(duì)自己的'忠誠(chéng)度。（例如：如果目標(biāo)客戶群體是20-30歲的現(xiàn)代女性，則采購(gòu)款式偏向時(shí)尚、甜美，顏色上多以淺色系為主，如果目標(biāo)客戶群體是35-45歲的職業(yè)女性，款式上需要重點(diǎn)考慮成熟、優(yōu)雅、舒適的特點(diǎn)。）
三、如何進(jìn)行銷售與營(yíng)銷
在貨品采購(gòu)之后，就需要考慮如何進(jìn)行銷售與營(yíng)銷。要做好銷售與營(yíng)銷，需要進(jìn)行有效的管理、盈利結(jié)果的持續(xù)提升。銷售與營(yíng)銷可以采取以下方案：
1、線下銷售：
通過店鋪內(nèi)的巧妙布置，增加有效的交互空間，引導(dǎo)顧客提升購(gòu)物體驗(yàn)。可以通過根據(jù)季節(jié)、目標(biāo)客戶群體等情況來裝飾和布置店鋪內(nèi)部和外部，提升顧客購(gòu)物的欲望。
2、線上銷售：
線上銷售是一種形式的銷售手段，可以根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和興趣建立一個(gè)店鋪網(wǎng)站，進(jìn)行電子商務(wù)型式的銷售。線上銷售主要關(guān)注的是商品的推廣，可以通過定期發(fā)布商品、優(yōu)惠、品牌推廣等方式來增加顧客購(gòu)買的欲望。
3、社交媒體的推廣：
社交媒體的推廣是一種新興的消費(fèi)行為，可以通過微信、微博、抖音等社交媒體的推廣來提高自己的產(chǎn)品知名度。在推廣信息的內(nèi)容上需要重點(diǎn)關(guān)注自身品牌的宣傳，在跟蹤消費(fèi)者的需求并且針對(duì)性地推廣產(chǎn)品。
4、客戶回饋：
對(duì)客戶進(jìn)行促銷和回饋，根據(jù)不同的節(jié)日、活動(dòng)和特殊的銷售活動(dòng)，進(jìn)行折扣和優(yōu)惠，這樣可以吸引大批顧客來到店鋪消費(fèi)。并且可以不斷向顧客收集反饋和建議，通過不斷地改進(jìn)和優(yōu)化來提高服務(wù)水平。
在營(yíng)銷過程中，需要不斷地實(shí)現(xiàn)調(diào)整和優(yōu)化。將效益數(shù)據(jù)以及顧客的反饋進(jìn)行分析，自然優(yōu)化營(yíng)銷方案。以此循環(huán)往復(fù)，不斷提高績(jī)效，提高現(xiàn)金流，幫助自己的店鋪實(shí)現(xiàn)一個(gè)可持續(xù)的發(fā)展。
總之，經(jīng)營(yíng)一間服裝店并不容易，只有重視運(yùn)營(yíng)管理，并根據(jù)不同的人口、人口結(jié)構(gòu)、居住環(huán)境等條件制定出更合適的經(jīng)營(yíng)方案，才能使自己的店鋪贏得用戶的信賴和口碑，走向一個(gè)穩(wěn)定、健康和可持續(xù)的發(fā)展路徑。
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