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窗口述職報(bào)告
窗口述職報(bào)告(匯編九篇)。
當(dāng)我們經(jīng)過反思,有了新的啟發(fā)時(shí),就十分有必須要寫9篇心得體會,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧,以下是小編幫大家整理的窗口服務(wù)人員心得體會,歡迎大家分享。
窗口述職報(bào)告 篇1
關(guān)于中心組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),服務(wù)‘三年倍增’”的學(xué)習(xí),現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下總結(jié):
一、對照十個(gè)“有沒有”中‘在業(yè)務(wù)上,有沒有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜弧?/strong>
我主要采取如下方法提高自己的業(yè)務(wù)水平,將各個(gè)項(xiàng)目的需求一遍又一遍的熟記,以便在工作中得心應(yīng)手。我到窗口上班也不過半個(gè)月,在這半個(gè)月中我較好的完成各項(xiàng)工作,工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,在接待工作中尤其對有些糾纏不清。性格古怪的群眾鉆研。淺嘗輒止。業(yè)務(wù)不精。為民服務(wù)的本領(lǐng)不高。’都做到耐心解答,服務(wù)周到,對那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難,以真情感動(dòng)對方,以行動(dòng)塑好形象。就正如前幾天來的一個(gè)危房鑒定的群眾,前一天登記第三天就來催報(bào)告,說了種種理由要求盡快,為了安撫他的心情我們前后方一起努力,使十個(gè)工作日完成的事情兩天就搞定了,我認(rèn)為窗口服務(wù)沒有驚人的事跡,可越是看似平淡無奇的工作,就越是能磨練人的意志和思想,這就需要我們工作人員具有高度的責(zé)任感和足夠的耐心,熱心,細(xì)心,用“心”去對待每位來辦事的'群眾,也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠 滿意的服務(wù)。
二、在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的新知識,鞏固舊知識提高素質(zhì)能力上下功夫。
在要求上決不降低標(biāo)準(zhǔn),放松管理。牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念,一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),另一方面根形勢發(fā)展和工作需要,本著缺什么補(bǔ)什么的原則,搞好個(gè)人自學(xué),不斷吸納新知識,掌握新技能,增強(qiáng)新本領(lǐng),決不做到得過且過,“標(biāo)桿”意識不強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化職素意識,在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫。樹立大局觀念和團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,從全局一盤棋的大局觀念來看待和處理問題,加強(qiáng)與其他同志的聯(lián)系和配合,充分發(fā)揮集體凝聚力、戰(zhàn)斗力作用,體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、整體連動(dòng)、步調(diào)一致的統(tǒng)一精神。我想我們所要做的,是抓住這次“全市機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能建設(shè)”活動(dòng)提供的契機(jī),按照辦事理念最先進(jìn),辦事態(tài)度最熱情,辦事程序最簡化,辦事方式最快捷,辦事成效最顯著的要求進(jìn)一步提高服務(wù)人民群眾,服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。
窗口述職報(bào)告 篇2
近年來,醫(yī)院始終堅(jiān)持以提高醫(yī)療水平和改善服務(wù)質(zhì)量為核心,創(chuàng)新工作思路,著力提升窗口服務(wù)單位形象,努力解決群眾反映比較集中的問題,取得了較為顯著的成效。
一、努力實(shí)施職工素質(zhì)提升工程
(一)投入20余萬元實(shí)施了"向素質(zhì)要形象,向素質(zhì)要效率"的職工素質(zhì)提升工程。組織65名中層干部赴沂水中心醫(yī)院學(xué)習(xí),讓大家充分感受規(guī)范化管理和人性化服務(wù);組織員工分類參加了"卓越團(tuán)隊(duì)"、"天使起飛"、"微笑在窗口"、"把信送給加西亞"等拓展訓(xùn)練,開展了《職業(yè)形象與服務(wù)禮儀》、《金牌服務(wù)素質(zhì)技能訓(xùn)練》等以職業(yè)素養(yǎng)、人文精神為內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn),并邀請劉振華教授、王健康教授來院授課,讓員工了解新醫(yī)改方向、服務(wù)觀念改變的重要性以及質(zhì)量管理技巧。
(二)積極開展為期10個(gè)月的"講人格、樹形象、促發(fā)展"活動(dòng),重溫《山東省各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員行為規(guī)范》、《山東省各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)十大窗口服務(wù)規(guī)范》和著名醫(yī)學(xué)專家華益慰的先進(jìn)事跡,并根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容展開討論,每位同志都寫了一份不少于1000字的學(xué)習(xí)心得,領(lǐng)導(dǎo)小組還采取參加科室會議、現(xiàn)場提問和檢查心得體會等辦法對科室進(jìn)行檢查,共篩選出54位認(rèn)識不深刻的同志進(jìn)行理論考試。與此同時(shí),還開展有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng),引導(dǎo)廣大干部職工樹立崇高的職業(yè)理想,規(guī)范職業(yè)行為,共收到征文491篇。各科室通過召開病陪人座談會、科室之間溝通會、內(nèi)部分析會等方式廣泛征求意見,找準(zhǔn)群眾認(rèn)為不方便、不放心、不滿意的主要問題,分析產(chǎn)生問題的根源,有針對性地研究制定詳細(xì)的、操作性強(qiáng)的整改措施,并于年底之前落實(shí)了2—3項(xiàng)便民服務(wù)措施,讓群眾感受到活動(dòng)帶來的新變化和新氣象。
(三)積極開展?fàn)巹?chuàng)醫(yī)院"先鋒團(tuán)隊(duì)"活動(dòng)。打破傳統(tǒng)上的科室界限,按各專業(yè)系列進(jìn)行橫向競爭,把從沂水中心醫(yī)院學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)落實(shí)到工作中去,共評選出來10個(gè)"先鋒團(tuán)隊(duì)",并給予了20xx~7000元的獎(jiǎng)金。通過此項(xiàng)活動(dòng),在全院掀起"比技術(shù)、比服務(wù)、比貢獻(xiàn)"的'干事創(chuàng)業(yè)熱潮,形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣。
二、努力提高醫(yī)療技術(shù)水平
(一)不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。一是組織臨床、醫(yī)技科室主任參與科室醫(yī)療質(zhì)量互查并現(xiàn)場反饋,對住院病歷及門診處方進(jìn)行季度評比并嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,有效規(guī)范了病歷、處方書寫,同時(shí)嚴(yán)格規(guī)范重點(diǎn)科室管理,強(qiáng)化就診流程,各科室的醫(yī)療質(zhì)量均有不同程度的提升。二是努力加強(qiáng)技能培訓(xùn),實(shí)行醫(yī)護(hù)人員分級、分層次考核,以考代練,年均累計(jì)培訓(xùn)720余人次,技術(shù)操作及理論考試770余人次,有效提高了醫(yī)療質(zhì)量。在全市醫(yī)療護(hù)理核心制度知識競賽中,我院勇奪第一。三是完善急診急救綠色通道建設(shè),強(qiáng)化了就診流程,加強(qiáng)心肺復(fù)蘇等急救技術(shù)的訓(xùn)練,在全市院前急救技能競賽的四個(gè)項(xiàng)目中,我院榮獲團(tuán)體第一名、護(hù)理組個(gè)人第一名和個(gè)人綜合成績第一名,并榮獲棗莊市"五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀"和"五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?,我院的操作被定為樣板接受了市電視臺的全程錄像。20xx年,ICU室、急診科、五官科成功創(chuàng)建全市醫(yī)療質(zhì)量示范科室,我院也在"醫(yī)療質(zhì)量萬里行"暨年終質(zhì)量檢查中榮獲全市二級醫(yī)院第一名。
(二)積極推動(dòng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展。20xx年自主開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)10項(xiàng),累計(jì)763例。其中,"拇趾搬家"及斷指再植技術(shù)已經(jīng)具備三級醫(yī)院的水平,目前已成功開展11例;宮腔鏡診療技術(shù)應(yīng)用50例;利用核磁共振獨(dú)立確診了腦室中樞神經(jīng)細(xì)胞瘤、腦煙霧病等多種疑難或罕見疾病。經(jīng)衛(wèi)生廳批準(zhǔn),成立了全省唯一的區(qū)域性心臟遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)分中心,即山東大學(xué)齊魯醫(yī)院心臟遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)中心魯南分中心,目前已為3200余例病人提供監(jiān)測服務(wù),為心臟病患者開辟了一條及時(shí)救治、保障生命的綠色通道。
(三)籌資1200萬元購置使用了當(dāng)今世界最先進(jìn)的美國GE1。5T HDe超導(dǎo)核磁共振,該設(shè)備與醫(yī)院的德國西門子6層螺旋CT、1000毫安數(shù)字胃腸機(jī)、飛利浦IU22彩超、羅氏大生化組成醫(yī)院的五大頂尖設(shè)備,打造了我院設(shè)備技術(shù)領(lǐng)先品牌,為臨床診斷提供了強(qiáng)大支撐。
三、積極做好20件實(shí)事,努力建設(shè)患者滿意度提升工程
(一)我院向患者鄭重承諾:靜脈打針一次成功,更換液體一呼即到,便民取送一步到位,否則,每次退給或補(bǔ)償患者5元錢。充分體現(xiàn)了我們?nèi)娜鉃榛颊叻?wù)的信心和決心。據(jù)統(tǒng)計(jì),每季度投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及穿刺能手獎(jiǎng)勵(lì)共1。1萬元,目前靜脈穿刺一次成功率達(dá)到99%以上。
(二)在窗口科室實(shí)施服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)評價(jià),被評價(jià)為"態(tài)度不好"的個(gè)人,每次罰款20元,情節(jié)嚴(yán)重的按《服務(wù)投訴零容忍制度》處理,開展10個(gè)月以來,共有71人次受到處罰,處罰金額共1600余元,評選窗口之星20人次,獎(jiǎng)金共4000元。
(三)在全市率先開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療現(xiàn)場結(jié)報(bào)服務(wù),病人在醫(yī)院住院處即可報(bào)銷,僅20xx年以來就有11781人受益,墊付資金1705。9萬元。
(四)深入開展"出院病人回訪服務(wù)",自20xx年以來,共回訪病人63738余人,回訪率為82。1%,滿意率達(dá)97。7%以上。
(五)開展醫(yī)技科室回訪制度,對來院檢查的疑難病人和診斷不明確的病人進(jìn)行電話回訪,回訪率達(dá)到96。9%。
(六)門診窗口科室實(shí)行"服務(wù)投訴零容忍制度"。此項(xiàng)制度即"無過錯(cuò)責(zé)任原則",醫(yī)院一旦收到舉報(bào)門診窗口科室工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的群眾來信、來訪及電話,將給予被投訴人及科室一定的處理,科室負(fù)責(zé)人也要承擔(dān)連帶責(zé)任。截至目前,已處理5人次,累計(jì)處罰金額17700余元。
(七)邀請省級醫(yī)院彩超專家、耳鼻喉科專家每個(gè)周末連續(xù)兩天坐診,使廣大群眾花普通費(fèi)用,在家門口就能享受到省級專家的診療服務(wù)。
(八)嚴(yán)格控制醫(yī)院藥品收入比例,降低藥品價(jià)格和其他醫(yī)療費(fèi)用,使藥品收入比例始終控制在42%以下,新農(nóng)合病人人均費(fèi)用達(dá)到了全市最低、可報(bào)銷比例全市最高水平,真正做到了讓病人少花錢、看好病。
(九)投入80余萬元全面啟動(dòng)了醫(yī)生工作站、醫(yī)學(xué)影像傳輸系統(tǒng)、檢驗(yàn)信息系統(tǒng)、醫(yī)技科室計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等信息化工程,更換了服務(wù)器,提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度,提高了工作效率。
(十)推行門診一卡通服務(wù),嘗試先診療后結(jié)算的看病模式,減輕了傳統(tǒng)的反復(fù)排隊(duì)掛號之苦,也大大地節(jié)省了患者看病的時(shí)間。
(十一)投入20余萬元在輸液室及急診留觀室等病人最集中的地方安裝了全自動(dòng)電腦控制熱水爐共13臺,24小時(shí)供水,環(huán)保、衛(wèi)生、安全、方便,改變了過去專人推車送水的模式,較好地滿足了患者和醫(yī)護(hù)人員的生活用水。
(十二)成立了信息宣教中心,利用網(wǎng)絡(luò)、短信、講座等方式加強(qiáng)健康宣教。
(十三)在全院推廣靜脈留置針技術(shù),減少了老年患者和孩子的穿刺痛苦,目前全院平均每月開展1680余例,累計(jì)近3萬例,居全市之首。
(十四)投入近萬元為兒科和輸液室配備了快速過敏皮試儀,無需注射即能做皮試,5分鐘出結(jié)果,無痛苦,受到患兒家長的好評。
(十五)在急診科設(shè)夜間小兒門診,方便了患兒就診。
(十六)開展志愿者服務(wù),引導(dǎo)、陪同患者就診。
(十七)免費(fèi)為白內(nèi)障患者實(shí)施復(fù)明手術(shù),目前已開展近百例。
(十八)將院內(nèi)車棚面積擴(kuò)大了一倍,并增加60個(gè)汽車車位,使停車位達(dá)到了155個(gè),方便了群眾就診。
(十九)進(jìn)入夏季以來,為住院病人免費(fèi)發(fā)放電蚊香片,累計(jì)投入1.8萬元;為所有住院病人免費(fèi)發(fā)放便民袋,方便病人存放單據(jù)及各種住院手續(xù),累計(jì)投入2萬元。
(二十)投入4.7萬元為病房配備了打印機(jī),病人在科室即能拿到一日清單,住院費(fèi)用一目了然。
醫(yī)院的工作得到了社會的廣泛好評,社會形象也實(shí)現(xiàn)了歷史性突破,代表?xiàng)椙f市區(qū)級醫(yī)院接受了全省"醫(yī)療質(zhì)量萬里行"和全省"重點(diǎn)衛(wèi)生工作"檢查,得到省檢查組的高度評價(jià),并被授予"全國誠信示范醫(yī)院"、"全國百佳品牌醫(yī)院"和"全省十大衛(wèi)生文化基地"稱號,4月下旬,衛(wèi)生部副部長陳嘯宏來我院視察時(shí),對我院的工作特別是積極兌現(xiàn)承諾的做法給予了高度評價(jià)。
帶著激情和責(zé)任干工作,帶著感恩和友善待他人。這是我院一貫堅(jiān)持的工作理念。今后,我們將繼續(xù)立足服務(wù),固本強(qiáng)基,自主創(chuàng)新,唱響品牌,全力開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面!
窗口述職報(bào)告 篇3
窗口工作,直接面對的是來院的人群,工作人員的一言一行都關(guān)系到醫(yī)院在人民群眾心目中的形象,因此做為一名窗口工作人員,就必須要求我們要有精通的業(yè)務(wù)知識、良好的儀容、儀表和規(guī)范文明的服務(wù)用語。作為醫(yī)保窗口工作人員,對于如何做好窗口服務(wù)工作談幾點(diǎn)體會。
首先要有平穩(wěn)的心態(tài)。作為窗口工作人員首先要擺正自己的位置,明確與被服務(wù)人員的關(guān)系。在接待前來辦里業(yè)務(wù)的人員時(shí),首先要有平穩(wěn)的心態(tài),切莫盛氣凌人。神態(tài)上要做到親切自然、面帶微笑、目光溫和;形態(tài)上要舉止得體、落落大方;語言上要禮貌周到,多說“請”字,比如“請把所需資料準(zhǔn)備好”;“請到新農(nóng)合窗口辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)”,“請到醫(yī)保窗口辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)”;少說“不”字,比如“你說得不對”,“今天太晚了,明天再來辦”,等等。窗口工作,每天都要和各種各樣的人打交道,特別是遇到一些文化程度低、沒有來過醫(yī)院的人要有平穩(wěn)的心態(tài)。平穩(wěn)的'心態(tài),就會很容易找到與人交流的切入點(diǎn),使我們有效地與辦事人員進(jìn)行平等的心靈溝通,使辦事人員感到溫馨、愉快。工作人員以真誠的態(tài)度,為辦事人員出主意、想辦法,為他們提供解決問題的途徑,讓他們感受到你是真心幫他,從而打消不信任你的心理,同時(shí)也有利于自己工作的順利開展。
其次要有熟練的業(yè)務(wù)。隨著醫(yī)保政策的不斷細(xì)化,社會對醫(yī)院的要求也越來越高。這就需要窗口工作人員不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),特別是自己所辦理的業(yè)務(wù)知識,一定要精,回答提問一定要準(zhǔn),同時(shí)也要了解醫(yī)保、新農(nóng)合窗口的業(yè)務(wù)知識。此外,在平時(shí)的工作中多注重知識和經(jīng)驗(yàn)積累,遇到疑難的問題應(yīng)認(rèn)真分析研究,及時(shí)解決,這樣才能提高業(yè)務(wù)水平,更好地為前來辦事或者詢問的人員提供快捷、準(zhǔn)確、到位的服務(wù),使來者高興而來,滿意而歸。
最后還要講究語言的技巧。窗口工作人員,除了要具備熟練業(yè)務(wù)水平,也要掌握一定的語言技巧,回答問題時(shí)要詳盡、準(zhǔn)確、一次性同辦事人員講清辦里流程或者需要準(zhǔn)備的材料。在接待情緒比較激動(dòng)的辦事人員時(shí)要客觀、冷靜,應(yīng)對突發(fā)事件時(shí)要機(jī)智、巧妙。在平時(shí)的工作中要以誠相待,以理服人,通過換位體驗(yàn),換位思考,處處替他們著想,就能把事情辦好。
服務(wù)是無形的,但是可以被感知。服務(wù)是門藝術(shù),藝無止境;服務(wù)是門學(xué)問,學(xué)海無涯。作為一名窗口工作人員,一定要用心去體會窗口服務(wù)這門藝術(shù),認(rèn)真去研究和學(xué)習(xí)這門學(xué)問,要為前來辦事、咨詢?nèi)藛T辦好事,把全心全意為人民服務(wù)這口號真正落實(shí)到實(shí)際工作中去!
窗口述職報(bào)告 篇4
一、引言
在繁忙而緊張的xx市第一人民醫(yī)院急診科,有這樣一群醫(yī)護(hù)人員,他們以“時(shí)間就是生命,質(zhì)量就是希望”為宗旨,用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“文明窗口”的深刻內(nèi)涵。自成立以來,急診科多次榮獲“文明服務(wù)示范崗”、“患者最滿意科室”等稱號,成為醫(yī)院乃至全市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的一面旗幟。
二、專業(yè)高效,生命守護(hù)者 急診科面對的是生死時(shí)速的`挑戰(zhàn),每一位醫(yī)護(hù)人員都練就了迅速判斷病情、高效施救的硬本領(lǐng)。科室定期開展急救技能大賽和案例分析會,不斷提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)急處理能力。特別是在應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中,急診科迅速響應(yīng),有效調(diào)度,確保了救治工作的有序進(jìn)行,為守護(hù)市民健康筑起了一道堅(jiān)固防線。
三、人文關(guān)懷,溫暖人心 在高效救治之外,急診科更加注重人文關(guān)懷。科室設(shè)立了“愛心驛站”,為等待就診的患者及家屬提供休息區(qū)、免費(fèi)飲用水、閱讀材料等,緩解他們的焦慮情緒。醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持“一患一陪”,在緊張的救治過程中不忘給予患者及其家屬心理支持,用溫暖的話語和耐心的解釋,減輕患者的恐懼感,贏得了廣泛贊譽(yù)。
四、創(chuàng)新服務(wù),提升體驗(yàn) 急診科積極探索智慧醫(yī)療,引入自助掛號、電子病歷、遠(yuǎn)程會診等現(xiàn)代化手段,大大縮短了患者等候時(shí)間,提高了診療效率。同時(shí),科室還開發(fā)了“健康小貼士”微信公眾號,定期發(fā)布健康知識、急救技巧,成為市民獲取健康信息的新渠道,體現(xiàn)了醫(yī)院服務(wù)的延伸與升級。
五、社會責(zé)任,擔(dān)當(dāng)作為 急診科醫(yī)護(hù)人員積極參與公益事業(yè),定期組織醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)、學(xué)校、農(nóng)村開展健康宣教、免費(fèi)體檢等活動(dòng),將醫(yī)療資源帶到群眾身邊,提升公眾的健康意識和自救互救能力。特別是在疫情期間,科室成員主動(dòng)請纓,奮戰(zhàn)在抗疫一線,展現(xiàn)了新時(shí)代醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
xx市第一人民醫(yī)院急診科,作為醫(yī)院文明窗口的典范,用專業(yè)與愛心書寫著醫(yī)者的使命與榮光。他們不僅是生命的守護(hù)者,更是社會文明進(jìn)步的推動(dòng)者。未來,急診科將繼續(xù)秉承“以人為本,服務(wù)至上”的理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)社會文明發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
窗口述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位輔導(dǎo)員老師:
大家好!
現(xiàn)在我將就我校本年度少先隊(duì)的工作情況作一個(gè)述職報(bào)告,請各位輔導(dǎo)員審核。
第一,在領(lǐng)導(dǎo)重視方面,我校少先隊(duì)有分管領(lǐng)導(dǎo),從指導(dǎo)、經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、活動(dòng)等方面都給予了重視。我作為大隊(duì)輔導(dǎo)員,按規(guī)定的待遇都得到了落實(shí)。
第二,在基礎(chǔ)建設(shè)方面,我校有一間約37平方米的大隊(duì)部辦公室,有一支能擔(dān)任日常隊(duì)活動(dòng)、升旗禮及迎賓工作的12單元的鼓號隊(duì)。我們的紅領(lǐng)巾廣播站有專門的老師負(fù)責(zé),播音員都受過專門的培訓(xùn),節(jié)目有創(chuàng)新,比如這學(xué)期推出的英文廣播就得到了學(xué)生的'歡迎。我們的大隊(duì)板報(bào)、中隊(duì)板報(bào)每月都有主題、有檢查評比制度,在重大的節(jié)日的板報(bào)都有評佳板報(bào)獎(jiǎng)。中隊(duì)有圖書角、光榮角等。
第三、在常規(guī)工作方面,我能按時(shí)參加上級少工委例會,同時(shí)參加校行政例會,按有關(guān)文件規(guī)定認(rèn)課。我校少先隊(duì)每學(xué)期都有工作計(jì)劃、總結(jié),各種文件、制度、資料、考評記錄管理良好。能按時(shí)上交少先隊(duì)工作月報(bào)表和學(xué)期計(jì)劃、總結(jié)。我校建隊(duì)率、入隊(duì)率、紅領(lǐng)巾、隊(duì)徽和隊(duì)干標(biāo)志佩帶率都達(dá)100%,中隊(duì)輔導(dǎo)員熟悉少先隊(duì)章程,能掌握規(guī)范的隊(duì)的禮儀,主題隊(duì)會的議程等。我校每周都有一次隊(duì)活動(dòng)課,每個(gè)中隊(duì)每月至少有一次中隊(duì)會,而且基本上都是由隊(duì)干部自己策劃、自己組織,我校重視主題大隊(duì)會的召開,比如上學(xué)期就召開了3次主題大隊(duì)會,包括大隊(duì)委預(yù)選、競選大會和新生入隊(duì)儀式和迎接新世紀(jì)的演講活動(dòng)。我校少先隊(duì)與機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)、部隊(duì)等單位都保持密切聯(lián)系,聘有穩(wěn)定的校外輔導(dǎo)員隊(duì)伍,比如請派出所的校外輔導(dǎo)員到校作講座等。為讓中隊(duì)輔導(dǎo)員更了解少先隊(duì)的新工作信息和工作方向,我校都有定期召開中隊(duì)輔導(dǎo)員的例會和培訓(xùn),開展一些理論學(xué)習(xí)和研究。同時(shí)我校每年舉行一次少代會,選舉大隊(duì)委員會,并且定期召開隊(duì)干例會,布置工作及進(jìn)行培訓(xùn)等。升國旗儀式是我校每周必舉行的全校性集會,而國旗下的演講則是升旗禮精彩的部分。我校注重“五自”能力的培養(yǎng),圍繞“)五自”活動(dòng)開展多項(xiàng)旨在提高少年兒童生活技能、生存技能、勞動(dòng)技能的各項(xiàng)活動(dòng),比如帶學(xué)生到社會實(shí)踐基地進(jìn)行軍訓(xùn)等。
第四、在重點(diǎn)工作方面,我校為每位隊(duì)員都配齊了《雛鵬手冊》,目前正在探索如何把“新世紀(jì)我能行”活動(dòng)與“雛鵬爭章”好地結(jié)合起來。同時(shí),我校大膽探索少先隊(duì)社會化發(fā)展之路,協(xié)助田廈社區(qū)建立了社區(qū)少工委,并且起到了組織協(xié)調(diào)作用。我校積極開展“手拉手”活動(dòng),單這學(xué)期我校就舉行了三次捐款活動(dòng),包括向內(nèi)蒙古海拉爾紅旗小學(xué)捐款的“手拉手,心中有他人,獻(xiàn)愛心,救助北疆少年”活動(dòng)。我校還積極開展“160假日行動(dòng)”,結(jié)合我校實(shí)際,假日行動(dòng)的小隊(duì)都以制作網(wǎng)頁的為主,同時(shí)積極參與“城市美容天使”等社會實(shí)踐活動(dòng)。我校非常注重科普教育,取得了累累碩果,在去年的全區(qū)科技節(jié)中取得了總分第一的好成績,同時(shí)聘請校外科技輔導(dǎo)員,培養(yǎng)出了以中國百名科學(xué)小院士楊凡同學(xué)為代表的科學(xué)小精英。
第五、我校的少先隊(duì)工作信息曾在、市級、區(qū)級刊物上發(fā)表,同時(shí)我校提供了兩次主題隊(duì)會給區(qū)級進(jìn)行觀摩,我校的中國百名科學(xué)小院士楊凡同學(xué)在團(tuán)中央受到了趙勇等領(lǐng)導(dǎo)的表彰,同時(shí)我校利用校園網(wǎng)的優(yōu)勢,利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造性地開展“星星火炬,代代相傳”及“南山建區(qū)十周年主題隊(duì)會”,都出色地完成了任務(wù)。我校建有交通安全隊(duì),前不久參加了市的大檢閱。在報(bào)刊訂閱方面,《紅樹林》得到我校學(xué)生的青睞,訂閱率已超80%,《輔導(dǎo)員》雜志訂閱率更是達(dá)到100%。
以上是我校少先隊(duì)本年度所做的主要工作,我校少先隊(duì)工作的述職到此,在這里我要衷心感謝在座的各位輔導(dǎo)員老師給我們學(xué)校少先隊(duì)工作的大力支持和信任,謝謝大家!
窗口述職報(bào)告 篇6
xx、女、20xx年3月出生,河北秦皇島人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,原就職于解放軍二八一醫(yī)院,期間多次嘉獎(jiǎng),優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,優(yōu)秀護(hù)士,優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者,榮獲個(gè)人三等功一次。x年晉升為職主管護(hù)師,任職期間在國家核心期刊發(fā)表論文:第一作者七篇,第二作者二篇,第三作者一篇。現(xiàn)河南省新鄭婦產(chǎn)醫(yī)院任護(hù)士長。
“護(hù)理工作是平凡的工作,然而,護(hù)理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。”——南丁格爾
該同志在從事護(hù)理工作平凡的工作中,用實(shí)踐踐行和詮釋了南丁格爾這句話的深刻內(nèi)涵。
一、天使情深,待病人勝似親人
該同志自參加工作以來,工作上積極主動(dòng)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨,從不計(jì)較個(gè)人得失。對病人和藹熱情,急病人所急,想病人所想,視病人勝似親人,在她的身上很好地詮釋了我院“患者的利益高于一切,一切為了人民的健康”的醫(yī)院宗旨和“仁愛、敬業(yè)”愛崗精神,舍小家、顧大家,待病人勝似親人的事例不勝枚舉。
該同志長期的醫(yī)務(wù)工作中早已養(yǎng)成工作認(rèn)真,任勞任怨,視病人為親人的道德風(fēng)尚。在職期間,每天認(rèn)真與孕婦溝通,細(xì)心呵護(hù)來到世間的每一位寶寶,寶寶出院后她經(jīng)常打電話回訪,有時(shí)也針對不同情況利用休息時(shí)間到家指導(dǎo)喂養(yǎng)和護(hù)理。用她的愛心帶給媽媽們無限的溫暖。一個(gè)夏天的晚上9點(diǎn)多鐘,一名妊娠7個(gè)多月的孕婦由家人攙扶著到了科室,孕婦手捂著肚子直叫疼,一開始她以為孕婦是先兆早產(chǎn),經(jīng)醫(yī)生仔細(xì)檢查后,發(fā)現(xiàn)不是先兆早產(chǎn),是大便累積,8天未解大便,醫(yī)生醫(yī)囑:立即為患者灌腸。可由于大便堆積太多,連肛管都插不進(jìn)去,看著病人痛苦得大汗淋漓,她毫不猶豫,立即更換手套,為病人掏大便,一邊掏一邊詢問病人的感受,一點(diǎn)一點(diǎn)的掏,病人家屬都覺得太臭,她卻渾然不覺。孕婦家屬十分感動(dòng),家屬連連豎起大拇指,齊聲贊揚(yáng):“好樣的,真服了”。為產(chǎn)婦解除痛苦后,她還結(jié)合孕婦的職業(yè)、家庭環(huán)境等把孕產(chǎn)知識、保健知識做了詳細(xì)的宣教,避免再出現(xiàn)類似的現(xiàn)象。
新鄭婦產(chǎn)醫(yī)院不少新護(hù)士,她言傳身教,不但做好日常的打針、輸液、清洗傷口等護(hù)理工作,還細(xì)心地為特殊病人喂飯、喂藥、翻身擦洗、更換衣服、修剪指甲,幫助給予精神撫慰,讓病人樹立戰(zhàn)勝疾病和災(zāi)難的信心。在她的帶領(lǐng)下婦產(chǎn)醫(yī)院的護(hù)理工作受到院領(lǐng)導(dǎo)及總部領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。
二、奉獻(xiàn)進(jìn)取,平凡人生體現(xiàn)不平凡的價(jià)值
一位優(yōu)秀的護(hù)士,要得到病人和同事的認(rèn)可與肯定,需要自己高尚的人格,更需要自身過硬的技術(shù)。該同志,踏實(shí)肯干,謙虛好學(xué),,她不斷地學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、拓展新業(yè)務(wù)、踐行新的服務(wù)理念,在學(xué)中干,在干中學(xué),不斷充實(shí)和完善自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。她先后開展過褥瘡的預(yù)防與護(hù)理,病人管道安全管理,PICC置管與護(hù)理,膀胱鏡檢查、治療及護(hù)理,舒適護(hù)理在膀胱鏡檢查中的應(yīng)用、輸尿管鏡氣壓彈道碎石圍手術(shù)期護(hù)理、人工氣道持續(xù)濕化及安全管理,提升了護(hù)理服務(wù)的品質(zhì),滿足了病人的需求,也保障了醫(yī)療安全。撰寫《健康教育在高齡腎移植患者中的應(yīng)用》、《移植腎延遲恢復(fù)患者的健康教育》、《舒適護(hù)理在膀胱鏡檢查中的應(yīng)用》等數(shù)十多篇論文分別在《中國健康教育》、《中華臨床新醫(yī)學(xué)》、《中國療養(yǎng)醫(yī)學(xué)》先后發(fā)表。
該同志執(zhí)業(yè)以來天天提前半個(gè)小時(shí)上班,本來下午5點(diǎn)半下班,但回家的時(shí)候都在晚八點(diǎn)之后,未休過公休假和雙休日。了解病情、個(gè)性特點(diǎn)、文化差異、習(xí)性、嗜好、飲食習(xí)慣、家庭情況、心理狀態(tài),對病人她了然于心。經(jīng)常利用晚上休息的時(shí)間到病房巡視,噓寒問暖;檢查督導(dǎo)護(hù)士及護(hù)工的工作,把一些病患消滅的.萌芽狀態(tài)。病痛、清潔衛(wèi)生、心理疏導(dǎo)、休閑娛樂等,事務(wù)繁雜而具體,她說:只有把一切做扎實(shí),才能讓病人安心、讓家屬放心。這些都花費(fèi)了她太多的心力和時(shí)間,辛勤的付出贏得了病人及家屬的肯定與信賴。
三、良師益友,赤誠丹心見真情
作為護(hù)士長,該同志除具有過硬的護(hù)理技術(shù)外,還具有良好的道德修養(yǎng),完美的人格形象。幫助同事不圖回報(bào),關(guān)心病員視為己任。生活中嚴(yán)于律己,工作中率先垂范,事事帶頭做,處處讓人先。不圖名,不謀利。心中始終裝著工作,裝著病人。科室年輕護(hù)士多,為了盡快提高她們的專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量,她幾乎是手把手地指導(dǎo),常常忘記吃飯,犧牲休息,年輕的護(hù)士上第一個(gè)夜班她總是陪著上,培養(yǎng)護(hù)士的獨(dú)立工作能力。她除了把自己過硬的護(hù)理技能傳授給年輕人外,還用自己的人格魅力去影響她們健康成長,使她們從合格快速走向優(yōu)秀。在日常護(hù)理工作中,她始終堅(jiān)守病人就是一切的理念,盡心盡職地幫助病人康復(fù)。
她擔(dān)任護(hù)士長以來,認(rèn)真做好科室管理工作,充分發(fā)揮護(hù)士長的紐帶和聯(lián)系作用,把病人、醫(yī)生和護(hù)士緊密聯(lián)系在了一起。她相信榜樣的力量,她不僅僅“管”著大家干,更是帶著大家干,在艱難困苦面前總是自己先上,遇危重病人搶救時(shí),她總是身先士卒,指揮若定,一切都井井有條。(通知范文吧 WwW.TV2288.COM)
患者及家屬對此交口稱贊,只要她在班,都會帶頭為病人進(jìn)行口腔護(hù)理、翻身、霧化吸入、鼻飼、無怨無悔。在她的帶領(lǐng)下,科室護(hù)士們思想覺悟高、工作責(zé)任心強(qiáng)、護(hù)理技能精湛。她們互相幫助,互相學(xué)習(xí),按質(zhì)按量的完成每位病人護(hù)理工作,主動(dòng)了解病人的需求,積極幫助解決問題。始終把微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效服務(wù)作為工作的基點(diǎn),科室工作受到病人及病人家屬的交口稱贊。
窗口述職報(bào)告 篇7
我是一名公安行政審批服務(wù)窗口負(fù)責(zé)人,我一直在思考著該如何提升服務(wù)質(zhì)量,如何維護(hù)好公安機(jī)關(guān)及窗口形象。公安窗口不但肩負(fù)著警民間橋梁和紐帶的重?fù)?dān),還被賦予了展現(xiàn)公安機(jī)關(guān)形象的光榮職責(zé)。一直以來,我都以為群眾滿不滿意是衡量窗口工作,特別是服務(wù)群眾的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn),對此,窗口全體工作職員積極主動(dòng)地從各方面努力構(gòu)建警民和諧關(guān)系。但在平常工作中,依然有群眾對公安窗口工作不理解、對服務(wù)不滿意。造成群眾不滿意的因素很多,下面,我試著從這些緣由進(jìn)手,就如何做好公安機(jī)關(guān)窗口服務(wù)工作,談幾點(diǎn)工作體會。
造成群眾不滿意的幾點(diǎn)因素
1、窗口工作職員素質(zhì)有待進(jìn)步。部份窗口工作職員為民服務(wù)意識不強(qiáng),未能正確建立服務(wù)型工作理念和群眾利益無小事意識,對待老百姓缺少熱忱,缺少耐心,特別是在執(zhí)行政策進(jìn)程中常常解釋不到位。乃至有的窗口工作職員會將情緒帶到工作中,愛崗敬業(yè)精神不強(qiáng)。
2、因歷史遺留題目引發(fā)戶籍檔案不全給部份群眾的平常生活帶來了一些不便,并由此致使他們的不滿情緒。由于早年戶籍是由鄉(xiāng)政府管理,由于種種緣由,檔案保管不全,有的乃至遺失。造成部份群眾辦理業(yè)務(wù)需查詢原檔案時(shí),查找不到,造成對公安機(jī)關(guān)的'不滿。
3、政府相干部分之間溝通調(diào)和不力。政策不銜接或沖突,導(dǎo)致群眾辦事難。很多單位都習(xí)慣了一句“讓公安機(jī)關(guān)開具證明”就把老百姓打發(fā)到公安部分。比如戶籍證明我省于2008年就取消了,但是相干單位還是要求群眾提供戶籍證明,否則不予辦理。乃至一些婚姻狀態(tài)、服務(wù)地方等等,并不是公安職能所管轄的也推之公安機(jī)關(guān)提供證明。種種這些使得群眾在部分和窗口之間兩頭跑,造成了群眾的不滿。
4、依附在戶口上的各種社會利益,影響了警民關(guān)系。由于目前計(jì)劃生養(yǎng)、勞動(dòng)保障、社會福利、教育等政策仍緊密依附在戶口上,特別是農(nóng)業(yè)戶口。近幾年,隨著我縣新農(nóng)村建設(shè)深進(jìn)展開,一系列惠農(nóng)富農(nóng)政策出臺實(shí)施,農(nóng)村生產(chǎn)生活條件不斷改善,農(nóng)業(yè)戶口與集體資產(chǎn)收益、福利、土地征用、拆遷賠償?shù)确矫娴睦骊P(guān)系更加緊密,使得很多群眾千方百計(jì)想遷回農(nóng)村。但因不符合現(xiàn)有的戶口政策,群眾的訴求不能解決,他們就將不滿宣泄到公安窗口工作職員身上,以投訴、上告相要挾,乃至謾罵、欺侮窗口工作職員,給我們帶來困難。
針對以上種種緣由,公安窗口該如何化解群眾的不滿,如何提升窗口服務(wù)質(zhì)量呢?我結(jié)合工作經(jīng)歷,且在認(rèn)真思考以后以為:
一、強(qiáng)化為民服務(wù)意識,提升服務(wù)水平
1、要求窗口工作職員牢固建立“戶口工作無小事”的理念,及時(shí)更新觀念,找準(zhǔn)工作定位,以服務(wù)型的新形象面向廣大群眾。每位窗口工作職員都能夠以積極的心態(tài)看待所從事的工作,以科學(xué)的價(jià)值觀看待工作中的枯燥乏味和辛勞,做到干一行愛一行,履行好職責(zé),更好的為群眾服務(wù)。
2、要求窗口工作職員學(xué)會換位思考,多想一想“假如我是辦事群眾,希看人民警察怎樣做”。多站在群眾的態(tài)度想題目,多替群眾著想。在業(yè)務(wù)辦理中,根據(jù)具體情況,能辦的事情立即辦;可辦可不辦的事情要盡力辦;不能辦的事情要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,用好、用足戶口政策,最大限度地幫助那些生活確有困難的群眾,為他們解決實(shí)際困難。
3、要求窗口工作職員學(xué)習(xí)與群眾打交道的方式方法,學(xué)習(xí)與群眾的溝通藝術(shù)、講話技能。對手續(xù)不全或不符合政策不能辦理的情況,不是簡單地以“不行”、“不能”來應(yīng)付,而應(yīng)當(dāng)耐心細(xì)致的做好解釋,多講一些“對不起”,多用一些微笑,用真誠來化解老百姓心中的不滿。
二、部分之間加強(qiáng)溝通和聯(lián)系
各職能部分應(yīng)當(dāng)立足本職,盡職盡責(zé)。部分之間多些溝通,少些推委。要設(shè)身處地的為群眾著想,千方百計(jì)的為群眾解決題目,而不是只想著“踢皮球”。一項(xiàng)政策的出臺不能只根據(jù)自己部分的情況而定,必須與相干部分、行業(yè)進(jìn)行充分的調(diào)和和溝通,不能自設(shè)門坎,要切實(shí)體現(xiàn)“以人為本”的服務(wù)宗旨,實(shí)實(shí)在在的為民著想。
三、深化戶籍制度改革,剝離依附在戶籍管理上的利益糾葛
目前國土資源、人事勞動(dòng)、社會保障、計(jì)劃生養(yǎng)、教育、民政等很多部分的政策都依附于戶籍制度進(jìn)行行政管理工作,并由此釀成的一些沒必要要的矛盾皆涌向于公安機(jī)關(guān)及其窗口,乃至阻礙了戶籍制度的改革進(jìn)程。所以,深化戶籍制度改革,不但要打破城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民“二元化”的藩籬,還應(yīng)推動(dòng)相干領(lǐng)域的社會管理制度改革創(chuàng)新,逐步剝離依附于戶口上的各種利益,使其與社會福利待遇完全脫鉤。
窗口述職報(bào)告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
20xx年秋季學(xué)期,xx小學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)部可謂事務(wù)繁忙碩果累累,回首這一學(xué)期以來,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視直接部署督導(dǎo)下,在各中隊(duì)輔導(dǎo)員及少先隊(duì)員們的大力支持下,本校少先隊(duì)工作得以順利開展。這個(gè)學(xué)期開展的各種豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)讓本校少先隊(duì)員們感覺到了生活中充滿著陽光,得到更加安康快樂的成長。現(xiàn)將本學(xué)期少先隊(duì)工作做以下述職。
一、重新充實(shí)了少先隊(duì)大隊(duì)部管理隊(duì)伍
第一,學(xué)期一開始大隊(duì)部就根據(jù)市少工委和學(xué)校工作醞釀活動(dòng)重點(diǎn)并及時(shí)制定好工作方案,明確輔導(dǎo)員職責(zé),統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)日常的標(biāo)準(zhǔn)工作:每周一舉行升旗儀式、國旗下講話等,各項(xiàng)分工責(zé)任到人,使得大隊(duì)部工作標(biāo)準(zhǔn)而且井然有序地開展起來。我們首先標(biāo)準(zhǔn)教室布置,圖書角、學(xué)習(xí)園地、宣傳欄等,較好地營造了生動(dòng)活潑、干凈素雅、安康文明、催人奮進(jìn)的育人氣氛。堅(jiān)持"紅領(lǐng)巾監(jiān)視崗常規(guī)管理"的檢查制度,每天檢查,每天通報(bào),催促全校隊(duì)員的一言一行,檢查校園的清潔美麗,使校園"文明之花"常開。
第二,加強(qiáng)少先隊(duì)陣地建立,為培養(yǎng)隊(duì)員們的創(chuàng)新實(shí)踐能力創(chuàng)造了良好的條件,豐富了校園文化生活,創(chuàng)設(shè)濃厚的生活氣氛。充分發(fā)揮大隊(duì)委、春蕾校園電視臺監(jiān)視崗功能和作用,使之成為學(xué)校的得力助手。抓好大、中隊(duì)隊(duì)建立,學(xué)習(xí)園地的內(nèi)容要求豐富多彩,繼續(xù)進(jìn)展"學(xué)習(xí)園地"的評比工作。并抓好少先隊(duì)的標(biāo)志、用品管理和使用,使其發(fā)揮作用。繼續(xù)訓(xùn)練,為每周的升旗儀式等活動(dòng)做好充分的準(zhǔn)備。
第三,加強(qiáng)輔導(dǎo)員的隊(duì)伍建立。我校少先隊(duì)組織始終不渝地抓好輔導(dǎo)員的配備、選拔、培訓(xùn)工作,為輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)、工作、創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。定期召開班主任(輔導(dǎo)員)會議,組織學(xué)習(xí)研究工作,提高輔導(dǎo)員的少先隊(duì)工作水平。
二、成功組織開展了16個(gè)豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)
這學(xué)期xx小學(xué)少先隊(duì)大隊(duì)部共組織了《教師節(jié)活動(dòng)》、《國慶節(jié)活動(dòng)》、《建隊(duì)日活動(dòng)》、《孝心少年活動(dòng)》、《重陽節(jié)活動(dòng)》、《網(wǎng)上簽名寄語活動(dòng)》、《中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)》、《一句話征集活動(dòng)》、《禁毒大宣傳活動(dòng)》、《國防教育活動(dòng)》、《防艾宣傳活動(dòng)》、《三節(jié)宣傳活動(dòng)》、《交通法規(guī)進(jìn)校園活動(dòng)》、《感恩節(jié)活動(dòng)》、《"美麗安康迎新年"慶元旦活動(dòng)》、《"人人獻(xiàn)出一份愛"為吳校長獻(xiàn)愛心活動(dòng)》等16個(gè)活動(dòng)。
雖然本學(xué)期我的教學(xué)課程比較多教學(xué)任務(wù)重(每周21節(jié),其中一年級xx節(jié),學(xué)前幼兒班7節(jié)),但我不怕困難,勇于承擔(dān)責(zé)任,合理安排時(shí)間:在校時(shí)間以教學(xué)工作為主,各種活動(dòng)的方案、總結(jié)及活動(dòng)圖片那么利用晚上或雙休日加班完成。特別是建隊(duì)日活動(dòng)檔案的時(shí)候正好碰上全鎮(zhèn)的常規(guī)資料互查活動(dòng),當(dāng)時(shí)校教誨主任安排我負(fù)責(zé)兩個(gè)常規(guī)資料檔案盒的工作,因?yàn)椴皇煜こR?guī)資料檔案盒的工作,所以那段時(shí)間我為了完成教誨主任安排的任務(wù)只好每天提前到校,中午不休息,下午忙到6點(diǎn)多才回家;晚上雖然很累也抽時(shí)間來有關(guān)建隊(duì)日活動(dòng)的檔案發(fā)送至公會郵箱、上傳未來網(wǎng),還一批圖片以便更新少先隊(duì)宣傳陣地的內(nèi)容。
這些活動(dòng)能夠成功開展跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各中隊(duì)輔導(dǎo)員的支持十分不開的,吳景裕校長只要有空都會找我了解活動(dòng)的進(jìn)展情況,練秀英主任還指導(dǎo)我活動(dòng)的方案、總結(jié)及圖片,告訴我每個(gè)活動(dòng)的材料都要?dú)w檔方便上級檢查;每次活動(dòng)方案出臺后,莫奕涼等中隊(duì)輔導(dǎo)員都能及時(shí)積極發(fā)動(dòng)本班少先隊(duì)員全程參與,每一期的黑板報(bào)三到六年級的師生都出版得很精彩,在文藝活動(dòng)方面我發(fā)現(xiàn)潘斌老師的組織能力特別強(qiáng),楊鳳珍老師特別會搞創(chuàng)意......總的.來說我校教師都比較有輔導(dǎo)員潛質(zhì),在他們的大力支持下,我的工作工作進(jìn)程如虎添翼,每次都能按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)。
整改了少先隊(duì)活動(dòng)課建立,親自充實(shí)了五個(gè)少先隊(duì)檔案盒。 20xx年10月底中心校總輔導(dǎo)員發(fā)來了欽市青聯(lián)字30號文件,要求我們先對自己的少先隊(duì)活動(dòng)建立進(jìn)展整改。我就按要求認(rèn)真地進(jìn)展了自查并及時(shí)整改,通知教誨主任把課表上原有的"班活"標(biāo)準(zhǔn)為"少先隊(duì)活動(dòng)",成立了少先隊(duì)組織機(jī)構(gòu)、少先隊(duì)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和少先隊(duì)教研組。把各種少先隊(duì)文件及活動(dòng)材料歸檔(開始我自行把這些材料歸為兩個(gè)檔案盒,現(xiàn)在已經(jīng)按總輔導(dǎo)員的要求重新成五個(gè)檔案盒)。能夠及時(shí)把活動(dòng)動(dòng)態(tài)的文章和圖片上傳至未來網(wǎng)根據(jù)欽市青聯(lián)字30號文件要求,我總是抽時(shí)間登陸未來網(wǎng)瀏覽新動(dòng)態(tài),及時(shí)把本校開展的各種活動(dòng)動(dòng)態(tài)上傳至未來網(wǎng),開學(xué)至今共上傳未來網(wǎng)作品多達(dá)36個(gè),其中文章作品25個(gè),圖片作品9個(gè),文檔2個(gè),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了文件里每年上傳作品3次以上的要求。
克魯普斯卡婭說過:"要當(dāng)好輔導(dǎo)員關(guān)鍵在于提高自己的素養(yǎng)。"我會不斷學(xué)習(xí),在原有的根底上提高自己的知識、能力、水平,提高少先隊(duì)工作成績,把我校少先隊(duì)工作搞得更好、更有色、更完善。
窗口述職報(bào)告 篇9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
在少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作中,使我深深地懂得了小學(xué)階段是人的成長的起步階段,也是人的基礎(chǔ)素質(zhì)形成的開始階段,而良好的風(fēng)貌是各種習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ),學(xué)生在心理,生理方面都有較大的轉(zhuǎn)變,作為輔導(dǎo)員我安排的工作及收獲進(jìn)行匯報(bào):
一、主題班隊(duì)會(行為習(xí)慣養(yǎng)成)
自開校以來,學(xué)校對學(xué)生管理方面的重點(diǎn)工作為—行為習(xí)慣養(yǎng)成教育,本學(xué)期開學(xué)根據(jù)我校對學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成這一重點(diǎn)工作,我制定了主題班隊(duì)會安排表,然后又結(jié)合魏主任安全方面的主題以及校長提出的各個(gè)方面的習(xí)慣養(yǎng)成主題加以修改,最后落實(shí)主題班隊(duì)會安排表。每周周一第六節(jié)課各班進(jìn)行主題班隊(duì)會,大隊(duì)部隨機(jī)抽查,在這一工作中我沒有做到周周去抽查各班的班隊(duì)會情況,而在抽查的時(shí)候發(fā)現(xiàn)部分班級沒有按照學(xué)校的規(guī)定對學(xué)生進(jìn)行習(xí)慣教育,導(dǎo)致個(gè)別班級學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成一直很糟糕。
隨后又將學(xué)生的行為習(xí)慣教育進(jìn)行了細(xì)化,本學(xué)期主要培養(yǎng)學(xué)生四個(gè)方面的行為習(xí)慣:
1、學(xué)習(xí)好習(xí)慣(二年級學(xué)生必須記住自己的作業(yè))。
2、出行文明習(xí)慣(入樓即靜,入室即學(xué))。
3、愛護(hù)公物。
4、守時(shí)好習(xí)慣(早到校情況)。對習(xí)慣教育這樣一細(xì)化,我們也和家長達(dá)成共識,后半半學(xué)期發(fā)現(xiàn)學(xué)生們的這四個(gè)行為習(xí)慣有所改善,那么在下一學(xué)期我們會對學(xué)生進(jìn)行下一階段的習(xí)慣培養(yǎng)。
二、升旗儀式
堅(jiān)持規(guī)范的升旗儀式。每周一全體師生肅立在莊嚴(yán)的五星紅旗下,在雄壯的.國歌中聆聽國旗下的演講,及時(shí)糾正學(xué)生中的不良風(fēng)氣,激發(fā)學(xué)生的愛國熱情,使師生受到一次又一次的教育。但是在升旗儀式這一工作中我做的有很多不足之處:首先,升旗班的學(xué)生沒有進(jìn)行訓(xùn)練,導(dǎo)致每次升旗時(shí)不是快就是慢。其次,國旗下的演講主題由大隊(duì)部定,高年級學(xué)生輪流進(jìn)行演講,在這一環(huán)節(jié)中沒有對演講班級及學(xué)生進(jìn)行把關(guān),所以國旗下莊嚴(yán)的演講變成了隨意的朗讀。在今后的這項(xiàng)工作中一定做到嚴(yán)謹(jǐn),很嚴(yán)謹(jǐn),非常嚴(yán)謹(jǐn)。
三、培養(yǎng)大隊(duì)委干部
搭建舞臺,重視培養(yǎng)小干部,在少先隊(duì)工作中我把少先隊(duì)小干部的培養(yǎng)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作,重視提高少先隊(duì)員的工作能力和工作熱情,組織他們學(xué)習(xí),教會他們方法。但是從小干部的工作情況來看還是做的不足,在這一方面還得加強(qiáng)。
四、“愛生”是工作的原動(dòng)力
對學(xué)生的愛就要包容他們,就要有一顆無私的愛心,把愛的感情毫無保留的傾注到每一個(gè)學(xué)生的身上,用愛的'感情打開他們的心門,啟迪他們的聰明才智,激勵(lì)他們的進(jìn)取心,使他們茁壯成長。基于此,工作才能做到細(xì)致入微,去平等地對待每一位學(xué)生,不論成績的憂與劣,家庭的貧與富。
總之,輔導(dǎo)員的工作室具體的、復(fù)雜的、有苦有累、有喜有樂。在今后的工作中,我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),用心去工作,用心去育人,用心去溫暖,用心去溝通,堅(jiān)持愛生理念,為探索新時(shí)期下的少先隊(duì)工作,積極創(chuàng)造和諧的少先隊(duì)大隊(duì)環(huán)境,做出更大的努力,為社會培養(yǎng)合格的少先隊(duì)員。
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