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網絡運維室競聘演講稿
網絡運維室競聘演講稿(經典5篇)。
演講稿是在一定的場合,面對一定的聽眾,演講人圍繞著主題講話的文稿。在社會發展不斷提速的今天,接觸并使用演講稿的人越來越多,那么,怎么去寫演講稿呢?下面是小編精心整理的網絡技術競聘演講稿范文(精選5篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
網絡運維室競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位評委、各位老師:
大家好!
我叫xxx,來自xx小學。非常榮幸參加今天的競聘演講,并期望能在這次競聘中實現自己的人生價值。
有人說,在學校的舞臺上,校長是領跑者,校長跑得多快,老師們跟著就會跑多快;校長是船長,是掌舵的,你要指揮學校這艘航船乘風破浪遠航,達到理想的彼岸。因此,要出一流的學校,必須先有一流的校長。一流的校長應該具備哪些素質呢?
一、要有強烈的奉獻精神。
作為一名校長,應熱愛黨、熱愛人民,熱愛教育,有把自己的一切獻給社會主義教育事業的赤誠之心。有了這顆心,就能保持清醒的頭腦,端正辦學方向,不斷增強全面貫徹教育方針的自覺性;有了這顆心,就能在逆境中經受住考驗,自強不息,勇于創新,勇于探索,永遠向前;有了這顆心,就會有“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”的坦蕩胸懷,襟懷坦白,任人唯賢,在學校工作中,克己奉公,無私奉獻。
二、要有較高的業務能力。
小學校長不僅要做“管理上的能手”,而且還要是“教學上的高手”。這樣的校長,群眾才會由衷地佩服你,也才能成為教學上的“領頭羊”,才能得到廣大教師的支持。在學習上除上級主管部門正常的業務培訓外,自己要經常地學習教學雜志上刊登的外地的先進教學經驗和方法。并應堅持寫業務學習筆記,規定在校內聽課不少于20節,校長要帶一門主課(語文或數學)。力求做到多帶課,帶好課。
三、要有較強的組織管理能力
有什么樣的校長,就有什么樣的教師,什么樣的學校。校長負有組織和管理學校全盤工作的責任,有權對學校各項工作進行決策和運籌。好的決策,就是學校領導和群眾集體智慧相結合的產物。因此,校長要精心設計工作項目和措施,從多種方案中找出最適合本校實際的方案,寫出計劃,以便順利實施。
四、要以身作則,率先垂范。
作為一名合格的校長,不論其年齡如何,理應是學生的師長,教師的益友。這就對校長在教育、教學、學校工作、生活等各個方面,提出了更高的要求。從教育人,從培養學生成為社會主義事業接班人的要求來講,校長應是學生學習和敬仰的楷模。因此,校長在學校的一切教育和教學活動之中,乃至一言一行,都必須嚴于律己,注意給學生以良好的教育和影響。凡是要求學生和教師做到的,校長必須率先做到。小學生正處在長思想、長知識、長身體的重要階段,模仿性、可塑性很強,先進的榜樣就是無聲的力量。因此,校長率先垂范,樹立榜樣,就是寓教于實際行動之中,這樣才能起到“潤物細無聲”的巨大作用。
五、作風要樸實,具有團結協作精神。
具有優良樸實的作風是校長必備的條件,也是最重要的思想修養。校長應具有理論聯系實際、批評與自我批評,密切聯系群眾,發揚民主,勤儉辦學的作風。只有這樣,也才能凝聚起教職工的工作熱情。校長要為教師開辟參與管理,施展才干的舞臺,要善于調動他們的積極性,聽取他們的意見,依靠群眾,充分發揮集體的力量才能管理好學校。
六、具有與時俱進,開拓創新的精神。
創新是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發達的不竭動力,這就要求我們的校長要有創新意識,敢于跳出舊模式,積極探索,大膽改革,改進管理方法和教法,努力開發學生的創新潛力和教師的教育觀念。知識經濟時代,這就要求我們的校長,在其位謀其政,與時俱進,勤奮工作,無私奉獻,不斷學習,以身作則,提高管理能力和業務能力,具有蠟燭精神,努力在自己職責范圍內,為一方教育的發展和振興做出自己的貢獻。
一個好校長就是一所好學校,一所好學校必須有優秀的教育教學管理體制和第一流的教育教學質量。這并非易事,它需要管理者付出更多的時間、精力和辛勞,承受更多的壓力、挫折和責任,能始終站在教育的前沿把握先機,以人為本探索培養高素質創新型尖子人才的新思路。在教育教學工作中,x年的潛心探索,歲月使我經受了磨練,工作使我堅定了信念,我相繼擔任了班主任、學年組長、教研組長、校長助理等工作,多次帶出省、市優秀班級,獲得xx競賽全國優秀輔導教師稱號。——假如我有幸當任校長一職,我有信心擔起這副擔子,以育才的事業為重,發揮自己的能力和同志們齊心協力努力工作,不負學校的培養和厚望。并在工作中抓好四項工作。
1、抓教育思想的引導工作
作為校長應花大力氣引導教師對黨的教育方針從理論高度和具體實踐上要有一個清醒的認識,首先在各自的工作中處處以方針為指導,樹立全面發展的價值觀念,既抓智育又抓德育;既抓智力因素,又抓非智力因素;既抓為本地經濟建設服務,又抓升學工作,一切工作都納入貫徹方針、提高辦學質量的軌道上來,牢固樹立為學生終身學習與發展奠定基礎的觀念。
2、抓辦學思想的落實工作
在辦學指導思想方面,以依法治校,民主辦學,科學育人,按規律辦事為指導思想。辦學思想的確立,關系到學校發展的走向,關系到培養接班人的質量,更重要的是,它是貫徹黨的教育方針,實施素質教育的保證。
3、抓管理體系的制度建設
為了確保教育方針的貫徹和素質教育的.全面實施,學校應建立團結、和諧、強有力的管理系統,從目前學校的實際出發,校長設一正兩副為宜,下面建立四處一室較為合乎實際。每個處室是一個指揮系統,每個系統都有一名領導分管,獨立地認真地搞好本職工作。
4、抓學校發展的規劃制定
校長應根據社會對教育辦學的需求和本校實際,圍繞辦學目標與方向,提出并制訂學校發展五年、十年規劃,確定好學校發展的具體步驟。規劃必須是高起點,同時又是切合實際的。符合客觀需求的規劃,是鼓舞全體師生精神,激勵全體師生意志的催化劑、粘合劑,也是統一教師思想使教師用實際行動為規劃奮斗,在奮斗中尋找自己的位置,滿足各自成就感的動力。
網絡運維室競聘演講稿 篇2
各位領導、各位評委和同志們:
大家好!首先非常感謝各位領導給我這次競聘、展示自我的機會。對我個人而言,這不僅僅是一次競聘,更是一次檢驗,鍛煉自己的好機會。通過競聘,充分施展個人才能,更好的為公司的網絡事業服務,無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往堅守本職崗位,同時也希望大家給我一次和大家一起交流學習的機會,在此請讓我代表各位參賽選手謝謝公司領導和各位評委為公司選拔人才而付出的辛勤勞動!謝謝大家!
與多年來一直工作在網絡接入崗位上、默默耕耘著的網絡接入專家們一起工作,我感到無比的自豪,無比的榮幸。專業、敬業而又充滿熱情和信心的人的精神和力量一直深深地感動和鼓勵著我,使我信心百倍地投入到工作中去,與大家一起努力完成了網絡接入、網絡分析優化等工作:
1.順利完成網交接階段的各項接入工作。
2.協助進行接入網絡系統優化和質量提升工作。
3.完成接入網絡維護工程。
4.協助工程師完成網絡接入工程。
5.完成網項目。
6.協助完成集團測試期間的接入網技術支撐保障工作。
7.完成的各個版本的升級和網絡優化工作。
8.協助傳輸整治,提升網傳輸質量。
9.協助提取、分析性能數據和處理日常故障。
10.協助完成各項應急網絡接入保障項目。
11.在公司領導的安排和指導下,協助公司完成渠道接入網絡系統的技術支撐項目開發工作,加強了我們和公司的溝通與合作。
下面,談談我對競聘崗位的一點認識。我認為接入網絡技術支撐五級工程師要能做到:
1.能對接入網絡進行系統的工程規劃,在滿足客戶市場需求的同時力爭促進公司業務上升,確保公司的長足發展;
2.能按計劃開展周期性的網絡優化維護工作,減少網絡故障率,保證技術支撐及時率,以提升公司整體的業務服務質量,樹立公司品牌形象;
3.對于所維護的網絡,要能做好網絡維護技術檔案資料管理、固定資產實物管理、網絡資源信息維護等工作,協助資源的管理,并做好網絡故障、用戶申告等相關的數據分析,以利于提高調整網絡運行指標,根除網絡隱患;
4.能服從上級領導的安排,協助上級領導做好接入網絡系統的技術支撐日常管理工作,做好上級領導的助手,保證項目的順利進行和開展;
5.能對一線維護人員的專業技術進行指導和培訓,提高維護人員的工作效率,隊伍的凝聚力和戰斗力,培養優秀的維護團隊,為公司的發展打下堅實的基礎。
如果我能如愿競聘上接入網絡技術支撐五級工程師的崗位,我會做到:
1.加強網絡設備的技術支撐、重大故障定期巡檢排查,保障網絡的正常運行。
通過落實接入網絡維護工作相關制度和流程,落實好網絡安全的各項評估,開展網絡設備的定期健康檢查,找出可能影響網絡安全的設備安全隱患,防范于未然,保障網絡安全;同時,針對設備及網絡的出現相關的重大和疑難故障,并組織維護團隊進行專項相關的數據問題分析,制定解決方案,針對相關問題,進行重點整治。巡檢排查后,還要對出現的問題進行總結,以完成好應急預案,在今后面對網絡故障時能真正做到有信心、有實力、有支撐,確保網絡的正常運行。
2.重點改進網絡支撐能力,優化網絡狀況,提升服務水平。
積極參與網絡規劃、建設,完善維護工具設備,提升接入網絡支撐能力,實現故障的自我處理;對于容易出現故障的端口設置,進行重點改進,升級優化,減少網絡故障率,以保證網絡交換及時、接通良好、信號良好。還要完成好接入網絡相關應急預案,配合應急預案的演練,做到網絡應急時的快、狠、準,業務及客戶支撐及時率優,有效提升公司的業務服務水平。
3.加強隊伍建設,通過專業的培訓,提高工作效率。
提高維護團隊的向心力和凝聚力,加強學習培訓,強化專業維護知識,通過抽查、考試、競賽等方式,促進維護人員自我學習提高,進一步增強維護團隊的整體綜合素質,提高戰斗力。我還會以身作則,言傳身教,指導培訓,改進團隊的工作方式方法,努力提高維護支撐效率,為打造卓越的網絡做好人力的儲備。
4.完善基礎管理,協助資源的`維護,有效提升執行力。
制定詳細的規范流程,加強維護人員的監管,使責任落實到個人;完善基礎管理,大力整治機房現場環境,防患于未然。還要提高維護人員的發現問題和主動解決問題的方法及能力,加強WSB、適才適崗的落實,使執行力得到有效提升。
5.積極配合公司領導進行工作,做好領導助手,確保各項工作的開展。
及時了解公司的規劃,積極配合公司領導進行工作,并切實完成領導分配的任務,協助制定相關分析報告,制定技術撐工作的詳細計劃,執行好工作任務,做好領導的助手,落實領導的安排,逐步實施,確保各項工作的正常開展。
通過這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在市場競爭中完善自我。如果競爭上了,那對我是一種鼓勵,如果競爭不上,那對我將是一個鞭策,但無論結果如何,不論在什么崗位,我都會堅決支持和擁護公司的各項決策,始終保持昂揚的斗志,不斷自省、自警、自勵,加倍努力,全身心投入到接入網絡技術支撐服務與發展的大潮中,為公司的全面、持續、快速、健康發展作更大的貢獻。
謝謝大家!
網絡運維室競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
感謝省公司推進縣(市)分公司規范化管理試點工作,感謝廖總爭取到規范化管理在XXXX電信試點,感謝競聘,使我能有機會站在演講席上,更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量。所以在此向各位真誠的道一聲:謝謝!
我競聘的崗位是網絡部主任。
今天,我參加公司的競聘,很可能不會成功,但是我為什么能站在這個競聘的演講臺上,是因為我參與所以我快樂,我享受這個過程。機會是靠自己去努力爭取的,就好比廣闊的市場是靠大家努力開創的,如果連競聘的勇氣都沒有,那更不用說去開創市場了。我處在新老交替的年齡,前有前輩們座在這里:堅如磐石。后有年輕人在后面:奮力驅趕。無法越過磐石,卻也要努力向前趕路。
8年以來,在電信這個大家庭里,通過前輩們和同齡人的幫助,我成長了不少,其間我不僅積累了許多專業的知識,并且學到了很多人情世故,卻始終無法玩轉世故,因為我不是一個合格的專業演員,只會按照自己的價值觀說話和做事。前輩們人性的光輝是我一生也無法學盡的財富,我感謝你們。
今天,我競聘的崗位雖然是網絡部主任,但我卻想復述一遍我在市場部幾個月的工作體會。我認為我們的工作有以下幾點不足,不當之處,請各位領導和同事批評指正:
1、營銷渠道面寬點少,沒有形成與縣委、縣政府及各部、委、局、辦、鄉、鎮溝通的常態機制,與競爭對手相比沒有相對優勢,當然這也許是因為營銷資源不夠。
2、合作伙伴的積極性和主動性還沒有完全發揮出來,基本依賴縣局自有員工的幫扶和領導的鞭策,當然這也許是因為激勵不如競爭對手豐厚。
3、客戶接觸點人員的服務意識和服務態度還有待于提高,當然這也許有很多原因。
所以我認為當前急需從三個方面著手改善:
第一、開拓發展。小平同志曾經說過:“發展才是硬道理。”只有發展我們才能多拿錢,我們要從發展入手,拓寬銷售渠道,加大宣傳力度。首先,XXXX分公司縣城有1個自有營業廳和2家合作營業廳及康洪1家核心代理商,鄉鎮有16家合作營業廳。由于他們分別座落在每個地方的中心位置,地理位置非常優越,所以要通過他們加大對各鄉鎮及周邊農村的宣傳,逐步完成各鄉鎮合作廳的村級代辦,使我們的業務真正的進入到每一村、每一戶,真正做到家喻戶曉。其次,通過統包人在鄉鎮當地的人際關系網,匯同縣局和營業部一起同各鄉鎮機關、七所八站搞好關系,逐個溝通、逐個推進、逐個攻破,爭取使大部分單位都成為我們公司的集團用戶。
第二、提升內外服務意識。樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務的經營理念。加強部門間溝通、協同,消除部門間壁壘。對自有營業廳和合作營業廳的工作人員定期進行培訓,通過培訓提高營業人員的.服務意識,改變服務觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。另外,要處理好各類投訴。每一次投訴,都是客戶對我們工作的監督和鞭策,所以我們必須在規定的時間內處理完畢,不躲避、不推諉,給每一位投訴客戶一個滿意的答復。
第三、以人為本,加強管理。人是第一生產力,堅持正確的人文精神。沒有科學的管理企業就不會有生機,不會有活力。因此,要切實加強公司內部管理,進一步完善規章制度和培訓計劃,定期組織學習和培訓,提高所有工作人員的業務水平。使每個員工都做到紀律嚴明,形象良好,談吐適度,為XXXX電信創造更加完美的形象,使XXXX電信成為一個更加團結,更具戰斗力的一個集體,成為客戶滿意、員工自豪的企業。
言歸正傳,如果我十分十分有幸競聘到網絡部主任一職,我將從以下幾點開展工作。
一、充分挖掘網絡資源,最大限度的發揮網絡效益。現有的網絡資源已經非常豐富,合理地開發,使用,分配這些網絡資源,不僅是經營效益的提高,而且是投資的節省,更是為網絡的擴容再建奠定基礎。市公司歐總講:當前成本有限的情況下,要靠發展來爭取資源,不能因投資束縛發展手腳。同時在保證效益優先的情況下,加快投資建設,做到早計劃、早使用、早出效益合理利用網絡資源。后端工作要重視資源增效,通過資源增效工作提升后端各項服務支撐指標。我認為這段論述很有道理。
二、快速響應客戶需求。客端中心是前臺和后臺之間的“橋梁”,前、后端通過這座“橋梁”銜接得越緊密,客戶的需求就能得到更大的滿足,就能保證在最短的時間內對業務作出響應。前臺營業員和客端中心社區經理是真正能“零距離”接觸到客戶的崗位,這是提高服務質量的關鍵。如何建立快速響應機制,這需要我們未雨綢繆,前后聯動,信息靈通,及時跟蹤城區建設,超前規劃,爭取做到電信等客戶,而不是客戶等業務。
三、做好基礎資料的整理工作,特別是電路和線纜的占用情況,一旦設備容量不足,及早與相關部門聯系,做好擴容工作,避免因基礎網絡資源緊張而影響業務的開通,從而影響公司的業務發展。
四、做好故障的統計分析。將XXXX電信同一類型設備加以歸類,按季度統計同一類型設備發生故障的現象,歷時,處理過程和結果。找出設備發生故障的原因,避免同一故障重復出現,對于多次出現的障礙,一時又找不到真正的原因,則及時與廠家聯系,分析故障原因,找出故障隱患。
五、加強工程隨工和驗收管理。嚴格履行建設過程的監督、管理職責,及時了解工程情況,做好工程施工簽證和調測記錄簽證。做好工程進度和質量監督工作,要求施工單位和設備廠家遵守各項管理規定,做到安全、文明施工,并幫助協調施工和調測過程中遇到的問題。做好工程富余材料的登記、回收和按規定程序的移交工作。
六、安全生產做到“防檢結合,以防為主”,防患于未然。杜絕“死后驗尸”的被動處理方法,杜絕頭痛醫頭,腳痛醫腳,維護工作要樹立超前意識,提高對事故的預見性,變“死后驗尸”為事前預防,要在容易出現問題的地方經常性地進行定期巡查、計量檢測。設備安裝時要加強現場質量的預檢、預控,從過程控制、工藝標準等多方面完善施工質量。另外應用前輩們的安全生產管理經驗和施工經驗,狠抓事故苗頭,力爭把安全生產事故消滅在萌芽狀態,避免發生重大安全生產事故。
曾幾何時,有人奉勸我改換門庭,但我深愛我的電信職業,我深愛我的電信工作。今后我將一如既往的工作,為XXXX電信的發展貢獻自己的力量!
空談誤國,實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領。但我深知事事如山,同時我也清楚自己還有諸多不適應這個崗位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持,我有信心、有能力出色地干好這個崗位。
我的競聘演講完畢,再一次謝謝大家!
網絡運維室競聘演講稿 篇4
各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
好的渠道,會引來一池活水;一個好的用人機制,能使無數人才脫穎而出。我很榮幸能夠參加本次競聘,心情十分激動。首先要感謝大家對我的信任,讓我有機會站在這里發表演講。今天,我演講的題目是:“勇挑重擔,竭誠奉獻,努力爭當一名優秀的個金部總經理。下面我向大家作一個簡要的自我介紹:
我叫xx,今年37歲,黨員,本科學歷,20xx年進入建行工作,任基層網點主任12年,現管理三個支行。回首過去20xx年的工作,在單位領導和同仁們的支持和幫助下,我從一個業務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。今天的演講我將用以下兩方面展示自己。
競聘該職務的優勢:
一、具有嫻熟的業務技能,熟悉財務工作
在大學期間,我的專業就是財會專業,因此,對財務工作比較熟悉。上崗后,我始終不忘充實自己,堅持干中學、學中干,不斷實現自我的提高。憑著不懈地努力,現獲得中級經濟職稱。另外xx年來的崗位磨練,也練就了我嫻熟的業務能力。不管是傳統業務,還是各種新業務,我都保證做到守制度、懂原理、會操作。這些都有利于我成為一名合格的中層管理人員。
二、具有豐富的基層工作經驗
我擔任基層網點主任有12余年,使我積累了豐富的基層經驗。同時,在多年的基層管理崗位上,鍛煉了自己的管理能力,綜合處理能力,因此,我相信我有能力勝任這份工作。今后,我會繼續發揚艱苦奮斗、求真務實的工作作風,并密切結合崗位要求,創造性地工作,確保出色地完成每項任務。
三、具有較好的年齡優勢
我今年37歲,身體健康、精力充沛、斗志十足,接受能力快、適應能力強,能夠完全適應當前高標準、嚴要求、快節奏,以及高強度、大負荷的工作量,我有能力、也有愿望把自己全部的精力投入到個人金融工作中,毫無保留、不遺余力的把工作做細、做實、做好,為個金部事業的創新與發展貢獻自己的微薄之力。
未來工作設想:
假如我這次競聘成功,我將圍繞以下幾方面開展工作
(一)抓好自身建設,全面提高素質
個金部經理,責任重大,我將努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,在我行領導的正確領導下,做到愛崗敬業、以身作則,要求部門人員做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴以律己,努力爭當一名合格的建行人。
(二)創新思路,積極進取,實現個金業務平衡發展
1、近年來,在全球金融危機的影響下,我們銀行業,難免受到一些波及。自2010年后,這種不良影響有逐漸蔓延的趨勢。同年下半年國家幾次下調存貸款基準利率后,致使每筆貸款的利潤空間日益減小。加之整體經濟的不景氣造成人們的個人收入縮水,從而影響到個貸償還能力。此時,應注意協調好利潤增長與風險防范之間的關系。不僅要穩保利潤增長,還要避免個貸風險。
2、針對當前我行現有的個人類金融業務中涉及到的貸款類型,必須做到齊抓共管,積極拓展更多的利潤點,從而實現個貸業務的均衡發展。另外,要創新思路,實現個貸業務的多元化經營,從而分散并減少整體風險。同時,結合市場需求,加大市場推廣力度,積極開拓更多的市場,擴大客戶群體。
3、在受理各項貸款與票據業務時,應根據相關法律法規及建行的金融制度等,加強精細化管理,力爭將風險消除在萌芽之中。
(三)管理方式上要有所創新
要根據我行改革發展的需要,立足本職,調整思路,不斷探索工作的新思路、新方法,用全新的經營管理理念,簡化辦事流程,創造性地開展工作。
古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。各們領導,各位評委,本人一直堅定不移地認為:不斷學習、實踐、再學習是獲得成功的關鍵。因此我始終堅信,無論在什么工作崗位上,只要有足夠的努力,就一定會獲得成功!最后,我向在座的各位評委、各位領導、同志們表個態:不論這次競聘結果如何,我將繼續勤奮學習、勇于實踐,不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為建行事業發展添磚加瓦!
我的演講完了,謝謝大家!
網絡運維室競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!首先非常感謝高速公路管理公司給予的這次公平競爭、交流學習與展示自我的機會。能夠在此就自己的個人能力、優勢以及今后的工作思路,向各位領導和評委作一匯報,我感到萬分榮幸。
我叫xx,我今天競職的崗位是監控中心主任這一職務。20xx年隨著xx高速公路的通車我就加入了收費行列。參加工作x年來,先后從事過收費員、監控員、副站長、站長的工作,這些崗位的實踐和鍛煉,不但使我對收費站各項工作的全部流程、各個環節、各項內容都比較熟悉,積累和總結了做好基層收費管理工作的經驗,而且使我的組織協調能力、分析判斷能力、處理突發事件能力和解決實際問題能力得到了很大提高,從而使得我自身的綜合素質得到了質的飛躍。
xx路的監控是在通車后半年,也就是我線實行IC卡收費的前夕成立的,我認為它主要的工作職責就是監督管理,在整個收費工作的運作中,監控其實就是一個溝通各個站點之間以及各個站點與高速公路管理公司之間的紐帶,對于收費過程中發生的問題,及時的處理,有效的把各類信息反饋給高速公路管理公司和相應站點,以便使問題得到快速的解決。但由于監控成立已有些年頭,雖然軟件系統幾經調整和更新,但硬件設施老損嚴重,監控中心和分中心多臺視頻不可正常運作。這使得監控對收費第一現場的監督不夠準確和及時,加之個別監控人員工作態度生硬,對監控系統和收費系統也不夠熟悉,從而加深了收費員及各站點與監控的矛盾。針對這些問題,我主要有以下幾方面的構想:
第一、嚴格內部管理。從日常紀律著手,做好監控員的思想教育工作,使其充分認識到監控工作的重要性與關鍵性,認真查找工作中的失誤,總結經驗教訓,努力做到持續、改進和提高。通過管理使監控室員做到每班認真監控,定時審片,不得隨意關閉和調動監控系統,詳細真實的記錄當班時系統運轉、車輛運行及收費員操作規范等情況,審片中發現的違紀違規情況要做詳細記錄,并及時與各收費站聯系。
第二、強化內部學習。針對監控人員業務水平參差不齊的狀況,我認為必須定期對監控員進行業務培訓和考核,其內容除了熟練掌握監控系統的操作規程外,還應熟悉車道收費系統及相關的法律法規,通過業務培訓和學習,不斷提高監控人員的業務水平和突發事件的處理能力。
第三、加強內部溝通。由于監控人員分散,各個監控員的工作方式也不盡相同,這導致了對同類問題的處理結果千差萬別。針對這一情況,我認為監控每月至少需利用軍訓時間進行集中例會,討論一個月以來中心與各分中心所遇到和處理的事件,統一一個處理同類事件的尺度,以便以后遇到同類事件時有一個相近的處理結果。從而增進收費員及收費站點對監控的理解。
第四、充分發揮監控的監督管理職能。監控員是收費現場的第一監督人,應該具備基本的職業素養——那就是正直、機警和有擔待。所謂正直就是不把個人的好惡帶到工作中,平等對待每一位收費員。所謂機警就是善于發現的收費現場的各類問題并及時的對現場人員進行提醒糾正。所謂有擔待就是遇到突發事件時要給現場處理人員一個明確的指示,不應含糊其辭,推卸自身責任。
第五、提升服務意識,做好信息反饋工作。監控同樣是收費戰線的一個窗口,它除了溝通與監督還肩負著協調的使命。應而在工作中同樣需要使用文明禮貌用語,并且應該把接聽、處理各類業務電話的文明度、準確度、完整度、和及時度做為衡量業務水平的標準,加強與交警、路政的協調,利用公路通信、收費、監控三大系統對道路車流量、氣候變化等路況信息進行數據采集和分析,根據道路通行條件進行流量控制,通過可變情報板對過往司乘人員進行路況通報,引導司乘人員進行合理的路線選擇。
對于監控中心主任一職,我認為自己具有以下幾個方面的優勢:
一是我從20xx年x月被任命為副站長就開始從事收費管理工作,對收費站的整個運作流程非常熟悉,對于收費管理可以說是駕輕就熟,雖然監控和收費站的工作內容不同,但收費管理的性質是相同的。
二是我曾經也做過監控員,而且當時是以全線第一的成績考進監控的。雖然離開監控已有些年頭,可我的專業基礎還在,學習起來很容易上手。
三是雖然這幾年來我線的各個系統經歷過幾次大的變動,但由于我學的是計算機專業,所以每次的系統更換學起來都很容易,掌握得也很快,在新系統運行后可以做到在現場指導收費員操作。
四是我做過一線的收費工作,對收費員的疾苦也了解得更為深刻,所以在我的管理工作中更能理解自己所管人員,站在他們的角度思考問題,與之溝通,因而我的工作也得到了大家的支持和肯定。
五是工作以來我掌握了大量與工作相關的法律法規及常識,加之在工作之余我已取得了大學法律本科的畢業證,這不僅豐富了我的法律知識,更加為我在工作中有理有據的處理問題奠定了堅實的基礎。
由于時間有限,在此,我只能對我的初步構想和自身情況做一個簡要地介紹,如果我這次有幸競職成功,我將不辱使命,以最短的時間、最有效的辦法,全身心的精力,積極投入到新的工作中去,為高速公路管理公司創建一個有序的溝通平臺。如果這次落選,說明我在某些方面與這個職位的要求還存在一定的差距,對此我將正確對待,把這次競職作為一次鍛煉自己能力、尋找自身差距與不足的機會,在現在的工作崗位中,一如既往,加倍努力地做好本職工作,爭取更大的進步,不辜負領導和同事們的支持和信任。謝謝大家!
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